[Résolu] fenêtres intempestives

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] fenêtres intempestives

Messagepar ourspat » 29 Déc 2013 09:36

Bonjour,
vous m'avez déjà dépanné il y a des années (2010 si mon souvenir est bon) et une ou deux fois depuis, c'est dire si j'apprécie votre aide !

Depuis quelques semaines j'ai, quand je lance Firefox, des fenêtres intempestives qui apparaissent : au début c'était généralement une méthode pour augmenter mes revenus, mais depuis quelques temps également des fenêtres de sites pornographiques
Je pense donc abriter un hôte indésirable

Pendant que ZHP tournait, Avira m'a signalé : " Dans le fichier 'C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\eIntaller\C5334295AD974a0dB6163BFFEA02657C\eXQ.exe'
un virus ou un programme indésirable 'TR/Wysotot.Gen' [trojan] a été détecté. Action exécutée : Refuser l'accès "
Je ne sais si c'est important

j'ai comme indiqué fait le diagnostic ZHP que vous trouverez à l'adresse suivante

http://cjoint.com/?3LDjCCAKo36

très cordialement

Antoine
Dernière édition par ourspat le 30 Déc 2013 21:13, édité 2 fois.
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Re: messages intempestifs

Messagepar lenapache » 29 Déc 2013 10:37

Bonjour ourspat

Ce pc a une sacrée fièvre il est infecté par un bon paquet de bestioles. Il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage
:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici
Scan Malwarebyte's
:arrow: Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant : Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Coche la case devant toutes les infections détectées si elle ne l'est pas, clique ensuite sur Supprimer la sélection
    • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
    • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    • Aide pour MalwareByte's Lien
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: messages intempestifs

Messagepar Clinamen » 29 Déc 2013 11:17

http://cjoint.com/?3LDk6VebRsq
Bonjour à tous,
Je viens de découvrir votre site et je souhaite obtenir votre aide pour "soigner" mon vieil ordi. Depuis quelques temps, j'ai des messages intempestifs... l'un concernait Nero qui ne trouvait plus le module in Cd, j'ai supprimé le programme. L'autre concerne RUNdll et un module TBHosts introuvable... J'ai effectivement dû, au cours d'un téléchargement, ne pas décocher une ou plusieurs cases... j'ai, néanmoins effectué un nettoyage avec ADW, mais sans grands résultats concluants puisque j'ai eu une adresse de recherche qui s'est installé durablement sur Firefox.... pour le moment j'ai pu l'évacuer, mais jusqu'à quand ?
Peut-être pouvez-vous m'aider ? J'ai mis le rapport de ZHP en tête de ce message.
Grand merci à l'avance.
Clinamen
 
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Re: messages intempestifs

Messagepar lenapache » 29 Déc 2013 11:27

Bonjour Clinamen

Crée ton propre sujet en cliquant ici desinfection-analyse-f35.html en haut et à gauche sur le bouton Nouveau

Suis aussi cette Procédure poste ensuite le résultat du scan en lien dans le sujet que tu aura créé.
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Re: messages intempestifs

Messagepar ourspat » 30 Déc 2013 09:56

Merci beaucoup de votre aide. J'espère avoir bien suivi toutes les instructions
Cordialement
Antoine
http://cjoint.com/?3LEj3zXLwnx
http://cjoint.com/?3LEj02Fikup
http://cjoint.com/?3LEj1YwNoZS
http://cjoint.com/?3LEj2E9tCep
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Re: messages intempestifs

Messagepar lenapache » 30 Déc 2013 10:24

Bonjour ourspat

IL reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit :

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3LEkxp0eOhJ_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: fenêtres intempestives

Messagepar ourspat » 30 Déc 2013 12:14

Voici, et encore merci du temps passé à m'aider

http://cjoint.com/?3LEmmxLtv7W
http://cjoint.com/?3LEmnQ7Oyfb

cordialement
Antoine
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Re: fenêtres intempestives

Messagepar lenapache » 30 Déc 2013 15:00

Ce n'est pas encore tout à fait fini :

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3LEo7fKsy4f_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: fenêtres intempestives

Messagepar ourspat » 30 Déc 2013 16:19

Voici les 2 liens-fichiers ci-dessous
Une question, peut-être un peu tardive ? J'ai 2 disques durs externes de sauvegarde et un portable qui communique avec cet appareil par l'intermédiaire principalement des sauvegardes, des mails ou parfois d'une clef USB
Faut-il que je les soumette aussi à vérification ? Et si oui, dans un nouveau sujet ou dans celui-ci ?
Encore merci
Antoine
http://cjoint.com/?3LEqsdk5aqZ
http://cjoint.com/?3LEqsOB6SYB
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Re: fenêtres intempestives

Messagepar lenapache » 30 Déc 2013 18:01

Ce n'est pas la peine de scanner tes lecteurs externes ils ne sont pas touchés par le type de bestiole qui a infecté ton pc.
Ceci étant dit le dernier rapport de ZHPDiag est propre il n'y a plus aucune trace d'infection dedans. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows parfaitement à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
      • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
      • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScript
      • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tuto pour Ccleaner
    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] fenêtres intempestives
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Re: [Résolu] fenêtres intempestives

Messagepar ourspat » 30 Déc 2013 21:17

Encore merci
je pense avoir bien tout fait :-) et je vais lire les "recommandées"

encore un grand merci pour votre aide généreuse et efficace
cordialement
Antoine
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