Bonjour,
Mon problème va me rendre fou!
Depuis quelques mois je n'arrive plus à faire les mise à jour demandées par mon XP, le triangle contenant le point d'exclamation qui s'affiche en bas de la barre des taches pour m'avertir des mise à jour, il s'affiche mais inutile de cliquer dessus car rien ne se passe,
j'ai été sur le site microsoft update et il a detecté environs 50 mise à jour (spécialement de securité) mais c'est toujours impossible de les effectuer,
Informations sur mon XP:
Microsoft Windows XP
Professionnel
Version 2002
Service pack 3

J'ai un antivirus valide: Kaspersky 8.0

Mon rapport HijackThis:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 14:58:31, on 26/01/2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\windows\System32\smss.exe
C:\windows\system32\winlogon.exe
C:\windows\system32\services.exe
C:\windows\system32\lsass.exe
C:\windows\system32\svchost.exe
C:\windows\System32\svchost.exe
C:\windows\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\acs.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\windows\system32\HPZipm12.exe
C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
C:\windows\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe
C:\windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\OvisLink\OWF.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\windows\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\WINDOWS\Xerox\PanelMgr\SSMMgr.exe
C:\Program Files\Xerox\Xerox Phaser 6110MFP\PSU\Scan2pc.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\windows\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe
C:\Program Files\Huawei Technologies\Huawei SmartAX MT810\dslmon.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\Internet Download Manager\IEMonitor.exe
C:\Program Files\Yahoo!\Messenger\ymsgr_tray.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
C:\Program Files\Microsoft\Office Live\OfficeLiveSignIn.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\uTorrent\uTorrent.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://us.rd.yahoo.com/customize/ie/def ... earch.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://us.rd.yahoo.com/customize/ie/def ... .yahoo.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.yahoo.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://us.rd.yahoo.com/customize/ie/def ... earch.html
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://us.rd.yahoo.com/customize/ie/def ... .yahoo.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = ftp=localhost:8080;gopher=localhost:8080;http=localhost:8080;https=localhost:8080;socks=localhost:1080
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: Windows Live Family Safety Browser Helper - {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac} - C:\Program Files\Windows Live\Family Safety\fssbho.dll
O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\ievkbd.dll
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.4.4525.1752\swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [OWF] "C:\Program Files\OvisLink\OWF.exe" -nogui
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] "c:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [fssui] "C:\Program Files\Windows Live\Family Safety\fsui.exe" -autorun
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Xerox PanelMgr] C:\WINDOWS\Xerox\PanelMgr\SSMMgr.exe /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [IRIS_XRX_S2P] C:\Program Files\Xerox\Xerox Phaser 6110MFP\PSU\Scan2pc.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Sys32VContoller] C:\windows\mwmmgr32\mwmmgr32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\windows\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Search Protection] C:\Program Files\Yahoo!\Search Protection\SearchProtection.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /AUTO
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Messenger (Yahoo!)] "C:\Program Files\Yahoo!\Messenger\YahooMessenger.exe" -quiet
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [IDMan] C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe /onboot
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = ?
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - Extra context menu item: Download with &Shareaza - res://c:\program files\shareaza\razawebhook32.dll/3000
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_60D6097707281E79.dll/cmsidewiki.html
O8 - Extra context menu item: Télécharger avec IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEExt.htm
O8 - Extra context menu item: Télécharger le contenu de video FLV avec IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetVL.htm
O8 - Extra context menu item: Télécharger tous les liens avec IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
O9 - Extra button: Statistiques de la protection du trafic Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\windows\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\windows\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\windows\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\windows\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.zebulon.fr/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microso ... 4232507515
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{C01162E8-4EF4-4A93-83C7-7DDB47C9144C}: NameServer = 192.168.0.1
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll
O23 - Service: OvisLink Configuration Service (ACS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\acs.exe
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe (file missing)
O23 - Service: Intel Alert Originator - LANDesk Software Ltd. - C:\WINDOWS\system32\ams_ii\iao.exe
O23 - Service: Intel File Transfer - LANDesk Software Ltd. - C:\WINDOWS\system32\cba\xfr.exe
O23 - Service: Intel PDS - LANDesk Software Ltd. - C:\WINDOWS\system32\cba\pds.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\windows\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: Yahoo! Updater (YahooAUService) - Yahoo! Inc. - C:\Program Files\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe
O24 - Desktop Component 0: (no name) - file:///C:/DOCUME~1/user/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image002.jpg

--
End of file - 11806 bytes

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour ssusspenss

et bienvenu sur libellules....

ton rapport HijackThis semble ok, as tu essayé en désactivant ton anti virus le temps de faire les mises à jour.

_DELL_

Merci DELL,

Oui j'ai essayé mais ça donne rien! c'est un vrai problème ça! je sais que ça menace la sécurité de mon pc!

Quand je lance la detection des mise à jours sur le site microsoft, on me dit qu'une mise a jour doit etre installée à part, elle s'appelle:Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 et mise à jour pour la gamme. NET Framework 3.5 pour les versions de .NET 2.0 à 3.5 x86 (KB951847)"
On me demande de la télécharger et l'installer manuellement, je l'ai fais mais toujours rien!!

Alors DELL? qu'en dis tu?

L'installation manuelle s'est faite, mais toujours ton problème, ou l'installation manuelle aussi ne passe pas ?

A tout hasard, trouves-tu quelque chose d'intéressant dans le log "C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log"

salut,
L'installation manuelle de cette mise à jour s'est faite, mais quand j'ai redémarré le pc comme si rien ne s'est passé on me demande de refaire la même chose!!
et puis pour le log que tu viens de me donner je ne peux rien savoir car je ne suis pas un informaticien, mais j'ai remarqué que c'est un log énorme!!!! ça doit être les mise à jour en attente,non!!??

Hein???

C'est l'historique des téléchargements et installations des mise à jour. Arrives-tu à ouvrir ce fichier et regarder tout en bas de celui-ci la dernière date d'inscription ?

Merci SolarQuest,
j'ai eu le rapport et voilà ce que j'obtiens par ex:
{459068FC-16A2-432A-A648-8794E9D5BA99} 2010-01-26 14:21:45:109+0100 1 161 101 {440A0DD1-BA04-4235-BE29-E9AC1FC0E0B6} 101 80246008 AutomaticUpdates Failure Content Download Error: Download failed.
{01DD50E6-B6E1-4C31-905F-F73BD470F1F5} 2010-01-26 14:23:19:375+0100 1 161 101 {F98256E0-C539-480F-A942-B30E38B3A697} 102 80246008 AutomaticUpdates Failure Content Download Error: Download failed.
{2D4BCA9F-D9F8-466F-8433-F6F34DB597EE} 2010-01-26 14:24:57:734+0100 1 161 101 {D0B67DE5-A5DE-492A-AF7D-827034E628E4} 100 80246008 AutomaticUpdates Failure Content Download Error: Download failed.
{AA3884BD-024D-459C-8EB6-477CB0181203} 2010-01-26 14:26:31:343+0100 1 161 101 {395869ED-BB5D-4090-B52C-48006E1FA682} 103 80246008 AutomaticUpdates Failure Content Download Error: Download failed.
{D40610F7-B9E7-4555-8C95-4D5AB7D72053} 2010-01-26 14:28:02:671+0100 1 161 101 {7A3D3EF0-B671-4E63-8A49-B13A200CA003} 101 80246008 AutomaticUpdates Failure Content Download Error: Download failed.
{B27B5C77-08D2-4EE2-87EE-7BECC02C26E8} 2010-01-26 14:29:36:500+0100 1 161 101 {4987ACF4-96AE-4548-AD5B-FE2131E81FA9} 103 80246008 AutomaticUpdates Failure Content Download Error: Download failed.
{BDB9A7FF-E4E0-445F-B0DD-5CC460600E97} 2010-01-26 14:31:30:093+0100 1 147 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 MicrosoftUpdate Success Software Synchronization Windows Update Client successfully detected 58 updates.
{09F09BC4-53FE-4B8C-8075-E6B7EC8F94D4} 2010-01-26 14:38:06:859+0100 1 161 101 {4D6E7C9C-99BA-4448-8A0A-3E8E7B84D2FA} 104 80246008 MicrosoftUpdate Failure Content Download Error: Download failed.
{0B146B6A-E2F9-45F0-A594-DAE67754B8AF} 2010-01-26 15:27:53:359+0100 1 147 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 MicrosoftUpdate Success Software Synchronization Windows Update Client successfully detected 58 updates.
{D32556E1-FE55-47AF-8E87-134BC0366446} 2010-01-26 15:36:27:781+0100 1 161 101 {4D6E7C9C-99BA-4448-8A0A-3E8E7B84D2FA} 104 80246008 MicrosoftUpdate Failure Content Download Error: Download failed.


c'est bon?ou mauvais?!

salut
error et failed c'est jamais bon,forcément...!
as-tu essayé ces manip' ?
Voire dial-a-fix ?

Peut-être avant juste essayer de ré-enregistrer le fichier DLL concerné pour les màj:

Code: Tout sélectionner

Méthode 1 : enregistrement du fichier Wups2.dll dans Windows
Pour ce faire, procédez comme suit :

   1. Arrêtez le service Mises à jour automatiques. Pour cela, procédez comme suit :
         1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
         2. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
            net stop wuauserv
   2. Inscrivez le fichier Wups2.dll au Registre. Pour cela, procédez comme suit :
         1. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
            regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll
            Remarque Pour un ordinateur exécutant Windows XP Professionnel Édition x64, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
            regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
         2. Cliquez sur OK à chaque message de vérification qui s'affiche.
   3. Démarrez le service Mises à jour automatiques. Pour cela, tapez la commande suivante à l'invite, puis appuyez sur Entrée :
      net start wuauserv
   4. Quittez l'invite de commandes. Pour cela, tapez exit et appuyez sur Entrée.

PS: pour dial-a-fix, il te faut cocher "Fix windows Installer" et "Fix windows update"

Finalement (j'ai oublié de vous dire qu'au démarrage de mon pc un message s'affiche en disant que le fichier shfolder.dll est manquant) et après avoir télécharger "shfolder.dll" et le placé dans syst32, tout marche bien et là je suis en train de télécharger les mise à jour!!

je suis enfin soulagé! Merci à vous tous!