[Résolu] Mon Laptop rongé de vermine

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] Mon Laptop rongé de vermine

Messagepar Vitoria » 27 Mar 2017 19:05

Libellules Team,
On m’a vivement conseillé de vous le soumettre… ‘dans des bonnes mains’
Ouvrir une page internet me demande de m’armer de patience
Vous joins le rapport de ZHPdiag tel que demandé dans vos instructions (interminable à se produire)

http://www.cjoint.com/c/GCBr3qTyokf

Merci de lui réserver bon accueil
Dans l’attente de votre bon conseil
Maria Rita
Dernière édition par Vitoria le 17 Avr 2017 16:12, édité 1 fois.
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Re: Mon Laptop rongé de vermine

Messagepar lenapache » 27 Mar 2017 20:34

Bonjour Vitoria et bienvenue sur libellules.ch

Firefox n'est pas à jour on en reparlera après, pour le moment nous allons nettoyer ce pc.

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

Image et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/GCBtGNiESgK_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: Mon Laptop rongé de vermine

Messagepar Vitoria » 28 Mar 2017 10:06

Merci lenapache de prompte assistance

En suivant tes instructions
rapports ZPHFix et ZHPDiag chez 'cjoint'

http://www.cjoint.com/c/GCCi3UgoQ3f
http://www.cjoint.com/c/GCCi7qkNOuf

j'espère avoir fait juste

A te lire MR
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Re: Mon Laptop rongé de vermine

Messagepar lenapache » 29 Mar 2017 10:12

Bonjour Vitoria

Tu utilise en ce moment Mozilla Firefox 47.0.2 en 32 bits l'actuelle version est la 52.0.2
Il est possible de migrer vers la la 52.0.2 64 bits mais avant il faudra faire une sauvegarde du profil de Firefox puis désinstaller l'ancienne version.

Si tu est partante je te donnerais la procédure à suivre.
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Re: Mon Laptop rongé de vermine

Messagepar Vitoria » 29 Mar 2017 12:39

Bonjour Lenapache et merci de ta réponse

Bien sur que je suis partante

J'utilise Firefox lorsque IE et Chrome me font perdre patience en ouvrant les pages internet
(pour info rien de sensible à y récupérer ni favoris ni mots de passe... à toi de juger)
Crois-tu que ceci améliorera le fonctionnement de mon Ordi ?

Dans l'attente de tes instructions

MR
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Re: Mon Laptop rongé de vermine

Messagepar lenapache » 30 Mar 2017 19:22

Bonjour Vitoria

Tu as du travail devant toi :

Fais une sauvegarde du profil de Firefox avec Mozbackup

Désinstalle l'ancienne version de Firefox avec Revo Uninstaller en mode Avancé le lien de téléchargement et le tutoriel sont sur la même page.

1) Télécharge et installe Mozilla Firefox 52.0.2 (X64) https://download.mozilla.org/?product=firefox-52.0.2-SSL&os=win64&lang=fr
Si pendant son installation Firefox te propose d'importer les données de Chrome ne récupère que les favoris et les mots de passe enregistrés si tu en a.

2) Pour plus de sécurité sur le net :

Ajoute à Firefox


Paramètre NoScript en autorisant javascript sur les sites avec lesquels tu pourrais avoir des soucis je vais te donner un exemple avec CNET.

  • Fais un clic droit sur la page dans le menu qui s'affiche clique sur NoScript ensuite sur Autoriser cnetfrance.fr
  • Sur certains sites comme Facebook et Youtube il faudra choisir Autoriser toute la page.
  • Tu peux de la même façon autoriser provisoirement un site et ensuite révoquer les permissions temporaires.

NoScript n'est pas la pour te pourrir la vie mais pour bloquer des scripts java qui pourraient conduire à l'infection de ton pc ou à la prise de contrôle de ce dernier via une faille de sécurité.

3) Pour ne plus voir la barre de notifications de NoScript :

Clique sur l'icône de NoScript ==> Options ==> onglet Notifications décoche ensuite les trois premières cases et clique pour finir sur Ok

4) Le moteur de recherche Google lui aussi moucharde préfère lui Qwant lui au moins ne te piste pas

Quitte Firefox relance le et dis moi ce que cela donne.
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Re: Mon Laptop rongé de vermine

Messagepar Vitoria » 06 Avr 2017 10:49

Bonjour Lenapache et merci de tes conseils
J’ai suivi pas à pas tes instructions concernant Firefox (sauvegarde données et restauration)
Ainsi que les modules proposés
Cela donne que...
Ce laptop fonctionne nettement mieux après les quelques jours d’utilisation suivant ta prise en main
Dois-tu encore me faire procéder à une quelconque manipulation supplémentaire ?
Dans tous les cas je te remercie de ta disponibilité et efficacité
MR
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Re: Mon Laptop rongé de vermine

Messagepar lenapache » 08 Avr 2017 15:51

Bonjour Vitoria

C'est une très bonne nouvelle.

Pour contrôle refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
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Re: Mon Laptop rongé de vermine

Messagepar Vitoria » 11 Avr 2017 18:39

Bonsoir Lenapache,
Merci encore de ta disponibilité et efficacité
Suivant tes instructions je viens de poster le rapport ZHPDiag chez 'cjoint'
http://www.cjoint.com/c/GDlrDWbQdFy

Je reste dans l'attente de te relire

Bonne soirée MR
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Re: Mon Laptop rongé de vermine

Messagepar lenapache » 13 Avr 2017 17:15

Bonjour Vitoria

C'est propre

La déinfection de ce pc est terminée on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Mon Laptop rongé de vermine
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Re: Mon Laptop rongé de vermine

Messagepar Vitoria » 17 Avr 2017 16:11

Bonjour Lenapache

C'est une tout autre chose que de pouvoir naviguer sans blocages !
Merci à toi pour ta patiente et tes conseils

Vais encore suivre tes instructions concernant la suppression des outils téléchargés
et mettre ce point final sur le post

Bien à toi et Bonne continuation
MR
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Re: [Résolu] Mon Laptop rongé de vermine

Messagepar lenapache » 18 Avr 2017 13:28

Bonjour Vitoria

C'est une bonne nouvelle, n'oublie pas de passer ton sujet en résolu
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