Libellules.ch - forum d'informatique • [résolu]Mon ordinateur est lent à n'en plus finir : Désinfections et demandes d'analyse

par **eve84** » 08 Nov 2012 15:31

Bonjour
Voilà, tout est dans le titre.
Je possède un petit ordi (je crois que l'on appelle cela un notepad) avec XP comme système d'exploitation.
Je n'en peux plus de sa lenteur.
A-t-il un virus.....la grippe approche à grands pas et j'ai bien peur qu'il en soit victime.
L'ami qui m'a conseillé de faire appel à vos services m'a dit de faire une recherche malwarebytes antimalware et de poster le rapport.
L'analyse est faite mais je ne sais pas où trouver le rapport pour vous le poster.
Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
eVe

par **lenapache** » 08 Nov 2012 19:05

Bonjour eve84 et bienvenue sur libellules.ch

Je vais prendre ton sujet en charge, la désinfection devra être suivie jusqu'à ce que le PC soit propre.

Pour plus de lisibilité sur le forum les rapports demandés devront être postés (si il y a plusieurs) en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers

On va voir si ce PC a la grippe

Scan ZHPDiag

[color=#0000FF]Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)
Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation
Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur le bouton Tournevis (Options)
Coche toutes les cases sauf celle devant :
- Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (045)
- Derniers fichiers modifiés ou crées (Utilsateur) (061)
- Alternate Data Stream File (062)
Clique en haut à gauche sur la loupe
Laisse le scan se dérouler.
Le scan terminé, clique sur la disquette
Enregistre le rapport sur le bureau.
Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers :

par **eve84** » 08 Nov 2012 21:57

Bonsoir lenapache (quel drôle de surnom)
J'ai bien les 3 icônes sur mon bureau mais lorsque je lance le lien que tu m'indiques je reste à 0%. Rien ne se passe.

par **eve84** » 08 Nov 2012 22:41

Je n'avais pas tout compris, le scann est fait.
J'essaie de le transmettre.

par **eve84** » 08 Nov 2012 23:00

Voilà le lien:http://cjoint.com/?3Kiw6g82o45
J'espère n'avoir pas fait de bêtises.

par **lenapache** » 09 Nov 2012 10:35

Bonjour eve84

La prochaine fois laisse un espace entre les deux :
Sinon le lien n'est pas cliquable
Je te fais passer un autre scan.

Scan AdwCleaner

:arrow:

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur Recherche
Laisse l'outil travailler
Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

par **eve84** » 09 Nov 2012 11:01

Voilà le lien:

http://cjoint.com/?3Kjk70asA3T

par **lenapache** » 09 Nov 2012 12:11

Parfait on peut continuer :

Procédure à suivre en entier

Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers

AdwCleaner Suppression

:arrow:

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur Suppression
Laisse l'outil travailler
Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Scan Malwarebyte's

:arrow:

Télécharge

Enregistre ce fichier sur le bureau

Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
La mise à jour faite :
Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
clique sur Rechercher
- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
- Si MalwareByte's a détecté des infections :
- Clique sur Afficher les résultats
- Ensuite sur Supprimer la sélection
Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware
Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
Aide pour MalwareByte's Lien

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow:

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à poster

par **eve84** » 09 Nov 2012 19:47

Bonsoir lenapache.
Je te prie de m'excuser pour cette absence. Normalement je devais être en congés mais il a fallu que je remplace au pied levé une collègue malade (les hôpitaux doivent tourner quoi qu'il arrive).
Je me mets au travail et te poste les trois rapports demandés.

par **eve84** » 09 Nov 2012 21:33

Voilà les rapports:

http://cjoint.com/?3KjvEWFwAfh

http://cjoint.com/?3KjvFH4ip3a

http://cjoint.com/?3KjvG3K3e2A

par **lenapache** » 09 Nov 2012 21:43

Tu as encore un peu de travail devant toi.

:arrow:

Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] Clé orpheline => Orphean Key not necessary
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] . (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-488748980-568730901-2704639424-1006\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] . (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {51206692-D522-43B3-9A2F-A247E2A0A0AD} - (Ask Search) - http://websearch.ask.com
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
EmptyTemp
EmptyFlash

Double clique sur qui est sur le bureau.
Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccouri de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
Clique sur Go
Confirme le nettoyage des données si demandé
Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt

par **eve84** » 09 Nov 2012 23:02

Voici le rapport

http://cjoint.com/?3KjxbFbhtMG

par **lenapache** » 09 Nov 2012 23:22

As tu encore des soucis avec ce pc ? si ce n'est pas le cas on pourra finaliser le sujet.

par **eve84** » 09 Nov 2012 23:31

Bonsoir et merci.
Mon PC est toujours lent, dans l'ouverture de yahoo, de google ou de n'importe quel autre dossier.
Mais peut-être est-ce dû à autre chose?

eVe

par **lenapache** » 10 Nov 2012 21:29

Bonsoir eve84

On va nettoyer un peu ce PC

:arrow:

Télécharge Ccleaner

Enregistre ce fichier sur le bureau
Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation
Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur
L'installation terminée
- Démarre Ccleaner
- Clique sur Nettoyeur
- Onglet Windows et dans la case Avancé coche seulement Vieilles données du Prefetch
- Onglet Applications laisse toutes les cases cochées
- Clique sur le bouton Analyse puis celle-ci finie sur Lancer le nettoyage
Tutoriel Ccleaner Lien

Après passe à ceci :

- Clique sur Démarrer ==> Exécuter
- Tape: cmd valide par Ok
Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape en respectant les espaces chkdsk c: /F/R valide par Entrée

- Au message suivant,

"CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N)

- Clique sur O (oui)

- Redémarre le PC et patiente jusqu'à la fin du scan qui peut durer plus d'une heure

par **eve84** » 10 Nov 2012 22:21

Bonsoir lenapache.
Merci de continuer à t'occuper de moi.
Pour te donner un ordre d'idée j'ai mis plus de 10mn avant de pouvoir écrire le B de bonsoir.
Je suis la procédure indiquée et te tiens au courant.
eVe

par **eve84** » 10 Nov 2012 23:37

3 mn pour écrie "3" sans aucn raccourci.
Cela sent bon.
Je continue à tester et te dis quoi.
eVe

par **eve84** » 11 Nov 2012 00:14

Rebonoir lenapache.
Maintenat j'ai l'ipression d'avoir un PC "F1".
Sans aucun raccourci, moins de 2mn pour écrire la première lettre de ce message
Connexion à Google / taper libellule informatique / entrer / cliquer sur le site / M'identifier / Forum / Ouvir mon sujet / Descendre à la fin de la dsicussion et répondre.
Cela semble correct.
De plus yahoo fonctionne mieux et le reste aussi (ce qui ne passe pas par internet).
Je pense que l'on peut clore le sujet, mais qu'est-ce que je fais de tous les programme installés sur le bureau? Est-ce que je m'en sers selon ta procédure tous les mois ou à une autre échéance, ou est-ce que je les supprime?
En tout cas, merci pour ton efficacité, et merci à Libellule informatique. Je ne manquerai pas d'en faire de la pub.
eVe

par **lenapache** » 11 Nov 2012 17:57

Bonjour eve84

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

:arrow:

Suppression des outils téléchargés.

Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
Lance le et clique sur Recherche
Le scan fini clique sur Suppression
Relance DelFix clique sur Désinstaller

Je te donne quelques consignes de sécurité :

Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
Scan hebdomadaire avec un antimalware
Verifie si ta console Java est à jour:
Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)
Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.
Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.
En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_jre_32/

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Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
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Les dangers des cracks Lien
Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :Mon ordinateur est lent à n'en plus finir (Résolu)

par **joseph34** » 04 Déc 2012 09:06

Si tu ne possède pas d'antivirus cela peut être très risqué pour ton ordinateur. Par contre les problèmes de lenteur sont généralement du a un manque du nettoyage du registre de PC. Il y a PC Registry Shield (http://bit.ly/QAfzfl) pour te faciliter la tâche.

NB : ce nettoyage se fait généralement 2 a 3 fois par semaine, spécialement pour ceux qui passent plus 6 heures par jours à travailler avec leurs PC.

[résolu]Mon ordinateur est lent à n'en plus finir

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Re: Mon ordinateur est lent à n'en plus finir

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