Mon Pc est totalement infecté

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Mon Pc est totalement infecté

Messagepar sergentgarcia » 06 Juil 2014 14:53

Bonjour
Je suis un copain de PetitNuage que vous connaissez bien :-D qui m'as inscrire sur votre site
Elle est très contente de vos services :supers:
donc je me permets de vous demander de l'aide pour nettoyer mon pc
Par ailleurs je ne pourrais suivre votre procédure de nettoyage au fur et a mesure, je ne pourrai le faire que quand elle sera la,
car je ne saurais pas faire
Mais voulez vous quand même bien vouloir m'aider car mon ordi en prends un sale coup :plaf:
Je vous remercie de ce que vous ferez pour moi
Petitnuage m'as dit que je faisais que des bêtises :(

Merci pour tout
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar Hapax » 06 Juil 2014 16:56

salut et bienvenue
merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
et de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
NB: si plusieurs rapports sont demandés,ils devront être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...

sergentgarcia a écrit:Par ailleurs je ne pourrais suivre votre procédure de nettoyage ... que quand elle sera la,car je ne saurais pas faire

allons bon... :mrgreen:
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar sergentgarcia » 06 Juil 2014 18:14

http://cjoint.com/?DGgtmlKxh2W

Voili voilou et merci
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar sergentgarcia » 06 Juil 2014 19:02

J’emmène le PC portable de sergentgarcua chez moi, avec son accord, je ne sais plus comment faire pour la connexion en wifi
peut tu me dire comment procédé

merci et a très bientôt

:-D
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar Dell » 06 Juil 2014 19:17

hello
clique sur l’icône connexion réseau sans fil sur la barre des tâches.Image
dans la fenêtre qui s'ouvre fait un clique gauche sur ton réseau, et clique sur connecter
une fenêtre va s'ouvrir, il te sera demandé ta clé de sécurité, entre cette dernière et tu seras connectée
à ton réseau wifi

_DELL_
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar zaede » 06 Juil 2014 20:38

Bonjour sergentgarcia, ce PC est bien infecté. On va traiter ça

AdwCleaner Nettoyage

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le scan terminé, l'outil demandera un redémarrage du PC accepte.
  • Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Shorcut_Module

  • Désactive ton antivirus il pourrait gêner l'outil
  • Télécharge Shortcut_Module (de g3n-h@ckm@n) sur ton bureau.
    Note : Enregistre ton travail avant de continuer !

    Image
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur Shortcut_Module.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Nettoyer
    Note : Patiente le temps du scan
  • Après le redémarrage relance l'outil et clique sur le petit R pour ouvrir le rapport , puis poste son contenu en lien


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et choisi à la ligne Langage Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Coche la case devant Jourmal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0


ZHPDiag

Poste un nouveau ZHPDiag via cjoint
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar petitnuage » 06 Juil 2014 21:03

Dell a écrit:hello
clique sur l’icône connexion réseau sans fil sur la barre des tâches.Image
dans la fenêtre qui s'ouvre fait un clique gauche sur ton réseau, et clique sur connecter
une fenêtre va s'ouvrir, il te sera demandé ta clé de sécurité, entre cette dernière et tu seras connectée
à ton réseau wifi

_DELL_


il me dis la clef ou le mot de passe est incorrest

mais y'a sans doute un soucis avec des O qui ressemble a des 0

DIS MOI DONC CA M4AGACE TROP CE TRUC

:plaf: :plaf: :plaf: :plaf:
Mon ordinateur, j'essaie de faire tout ce qu'il me dit mais lui ne fait rien de ce que je veux.
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar Hapax » 06 Juil 2014 22:01

connecte toi en éthernet (câble) et suis la procédure demandée par zaede...
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar sergentgarcia » 07 Juil 2014 07:24

Dernière édition par sergentgarcia le 07 Juil 2014 11:24, édité 3 fois.
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar Hapax » 07 Juil 2014 11:17

merci de poster impérativement tous les rapports dans un seul message...utiliser le bouton "éditer" (et éviter d'écrire en majuscules...)
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar zaede » 07 Juil 2014 22:04

Bonsoir sergentgarcia, il reste encore du nettoyage à faire:

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar sergentgarcia » 08 Juil 2014 06:36

Bonjour
Je ne peut pas faire cette opération j'ai un message d'avertissement "Magnipic" qui me bloque l'accès au copier coller

Merci de me dire
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar petitnuage » 08 Juil 2014 20:01

J'ai chercher et magnipic serait un problèmes aussi
pouvez vous me dires
merci
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar sergentgarcia » 08 Juil 2014 20:32

Je ne sais pas comment faire pour MagniPic

merci
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar zaede » 08 Juil 2014 22:31

Re, verifie s'il est dans ajout suppression de programme et supprime le a partir de la bas le cas echéant

  • Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau
  • Quitte tous tes programmes en cours
  • Lance RogueKiller.exe.
  • Sous Vista/Seven, clique droit et lancer en tant qu'administrateur
  • Attendre que le Prescan ait fini ...
  • Clique sur Scan.
  • Clique sur Rapport et copier coller le contenu du notepad dans la prochaine réponse
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar sergentgarcia » 09 Juil 2014 10:26

bonjour
ben voila j'ai fait ce que vous me dites
je suis paumée j'ai de plus en plus de choses qui s'installe sur mon pc
je comprends rien
si vous pouvez m'aider ce serais bien c'est trop la galère
merci
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar sergentgarcia » 09 Juil 2014 11:20

je suiq bloqué de logiciels intepestifs !!!
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar zaede » 09 Juil 2014 22:59

Re, il y a un logiciel a installer et un rapprot a poster dans ma dernière réponse
Je ne peux rien faire d'ici si tu ne suis pas les consignes
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar sergentgarcia » 14 Juil 2014 18:05

Bonjour
Je ne peux pas telecharguer rogue killer car je ne trouve pas l'icone de telechargement
de plus j'ai un onglet qui s'ouvre qui s'apelle

web searches et quand j'allume l'ordi on me dis que j'ai 189 menaces je comprends pas du tut

merci de bien vouloir m'aider

meme si je devais refaire la procedure ne entier si qq veut bien me suivre

merci
sergentgarcia
 
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Re: Mon Pc est totalement infecté

Messagepar zaede » 14 Juil 2014 19:39

Bonjour sergentgarcia, c'est pour cette raison que je demande un scan de roguekiller
Je te met le lien direct ici

Une fois téléchargé, lance le et attends que le préscan soit fini
accepte la licence (Eula)
Clique ensuite sur scan
Ce dernier fini, clique sur rapport et poste ce rapport en lien dans la prochaine réponse
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