Bonjour
Je suis un copain de PetitNuage que vous connaissez bien qui m'as inscrire sur votre site
Elle est très contente de vos services
donc je me permets de vous demander de l'aide pour nettoyer mon pc
Par ailleurs je ne pourrais suivre votre procédure de nettoyage au fur et a mesure, je ne pourrai le faire que quand elle sera la,
car je ne saurais pas faire
Mais voulez vous quand même bien vouloir m'aider car mon ordi en prends un sale coup
Je vous remercie de ce que vous ferez pour moi
Petitnuage m'as dit que je faisais que des bêtises

Merci pour tout

salut et bienvenue
merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
et de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
NB: si plusieurs rapports sont demandés,ils devront être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...

sergentgarcia a écrit:Par ailleurs je ne pourrais suivre votre procédure de nettoyage ... que quand elle sera la,car je ne saurais pas faire

allons bon...

http://cjoint.com/?DGgtmlKxh2W

Voili voilou et merci

J’emmène le PC portable de sergentgarcua chez moi, avec son accord, je ne sais plus comment faire pour la connexion en wifi
peut tu me dire comment procédé

merci et a très bientôt

hello
clique sur l’icône connexion réseau sans fil sur la barre des tâches.
dans la fenêtre qui s'ouvre fait un clique gauche sur ton réseau, et clique sur connecter
une fenêtre va s'ouvrir, il te sera demandé ta clé de sécurité, entre cette dernière et tu seras connectée
à ton réseau wifi

_DELL_

Bonjour sergentgarcia, ce PC est bien infecté. On va traiter ça

AdwCleaner Nettoyage

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista,Seven et Windows8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Scanner
• Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  
• Le scan terminé, l'outil demandera un redémarrage du PC accepte.
• Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Shorcut_Module

• Désactive ton antivirus il pourrait gêner l'outil
• Télécharge Shortcut_Module (de g3n-h@ckm@n) sur ton bureau.
  Note : Enregistre ton travail avant de continuer !
  
  
  
• Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur Shortcut_Module.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur Nettoyer
  Note : Patiente le temps du scan
• Après le redémarrage relance l'outil et clique sur le petit R pour ouvrir le rapport , puis poste son contenu en lien

Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.

• Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
• Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
  
  
  
• Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
• L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
• Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et choisi à la ligne Langage Français comme langue par défaut.
• Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
• Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
• Clique sur Examiner maintenant
  
  
  
• Un Examen "Menaces" va démarrer.
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
• Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
• Coche la case devant Jourmal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
• Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
• Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
• Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0

ZHPDiag

Poste un nouveau ZHPDiag via cjoint

Dell a écrit:hello
clique sur l’icône connexion réseau sans fil sur la barre des tâches.
dans la fenêtre qui s'ouvre fait un clique gauche sur ton réseau, et clique sur connecter
une fenêtre va s'ouvrir, il te sera demandé ta clé de sécurité, entre cette dernière et tu seras connectée
à ton réseau wifi

_DELL_

il me dis la clef ou le mot de passe est incorrest

mais y'a sans doute un soucis avec des O qui ressemble a des 0

DIS MOI DONC CA M4AGACE TROP CE TRUC

connecte toi en éthernet (câble) et suis la procédure demandée par zaede...

http://cjoint.com/?DGhiwvOFljQ

VOILA un lien

edit

http://cjoint.com/?DGhjyFBe0x1

VOICI UN AUTRE LIEN

MERCI

edit2
http://cjoint.com/?DGhmftnTEEn

VOICI un troisième lien


http://cjoint.com/?DGhmwxj6g7a

merci de poster impérativement tous les rapports dans un seul message...utiliser le bouton "éditer" (et éviter d'écrire en majuscules...)

Bonsoir sergentgarcia, il reste encore du nettoyage à faire:

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

• Clique sur ce lien
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur Importer
  
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Bonjour
Je ne peut pas faire cette opération j'ai un message d'avertissement "Magnipic" qui me bloque l'accès au copier coller

Merci de me dire

J'ai chercher et magnipic serait un problèmes aussi
pouvez vous me dires
merci

Je ne sais pas comment faire pour MagniPic

merci

Re, verifie s'il est dans ajout suppression de programme et supprime le a partir de la bas le cas echéant

• Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau
• Quitte tous tes programmes en cours
• Lance RogueKiller.exe.
• Sous Vista/Seven, clique droit et lancer en tant qu'administrateur
• Attendre que le Prescan ait fini ...
• Clique sur Scan.
• Clique sur Rapport et copier coller le contenu du notepad dans la prochaine réponse

bonjour
ben voila j'ai fait ce que vous me dites
je suis paumée j'ai de plus en plus de choses qui s'installe sur mon pc
je comprends rien
si vous pouvez m'aider ce serais bien c'est trop la galère
merci

je suiq bloqué de logiciels intepestifs !!!

Re, il y a un logiciel a installer et un rapprot a poster dans ma dernière réponse
Je ne peux rien faire d'ici si tu ne suis pas les consignes

Bonjour
Je ne peux pas telecharguer rogue killer car je ne trouve pas l'icone de telechargement
de plus j'ai un onglet qui s'ouvre qui s'apelle

web searches et quand j'allume l'ordi on me dis que j'ai 189 menaces je comprends pas du tut

merci de bien vouloir m'aider

meme si je devais refaire la procedure ne entier si qq veut bien me suivre

merci

Bonjour sergentgarcia, c'est pour cette raison que je demande un scan de roguekiller
Je te met le lien direct ici

Une fois téléchargé, lance le et attends que le préscan soit fini
accepte la licence (Eula)
Clique ensuite sur scan
Ce dernier fini, clique sur rapport et poste ce rapport en lien dans la prochaine réponse