Mon PC ralenti [résolu]

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Mon PC ralenti [résolu]

Messagepar pelerin » 01 Mai 2013 14:13

Bonjour,

mon PC séest considérablement ralenti. Voici le rapport ZHP diag: http://cjoint.com/?0EbpiYfkKa7
Merci de m'aider.
Pelerin
Dernière édition par pelerin le 23 Mai 2013 21:51, édité 1 fois.
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar lenapache » 01 Mai 2013 17:33

Bonjour pelerin

Je te fais passer un autre scan :

Scan AdwCleaner

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs


  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Recherche

    Image
  • Laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar pelerin » 05 Mai 2013 10:45

Bonjour,
je trouve enfin le temps de revenir voici le rapport ADW: http://cjoint.com/?0EflR6ZCLdD
à bientôt
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar lenapache » 05 Mai 2013 12:43

Bonjour pelerin


Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers Image

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner Suppression

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Suppression
  • Laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Junkware Removal Tool

Image Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
Tuto Ici

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar pelerin » 06 Mai 2013 06:18

Bonjour,
hier après-midi j'ai fait suppression avec adwcleaner et hier soir quand je suis revenu mon pc affichait la page de choix d'utilisateur avec sur ma fenêtre programme en cour d'exécution.Clic dessus , seul la fenêtre adw s'ouvre mais rien dedans. Le gestionnaire de tache dit pas de réponse pour adw qui est le seul programme en cour.J'ai relancer tout cela hier soir et et ce matin même chose.
Que dois-je faire?
salutations.
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar lenapache » 06 Mai 2013 06:46

Bonjour pelerin

Continue la procédure on reviendra sur AdwCleaner après
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar pelerin » 08 Mai 2013 18:10

Bonsoir lenapache,
après plusieurs tentatives, voici enfin les rapports demandés:
adw : http://cjoint.com/?0EitbX80kdq
jrt : http://cjoint.com/?0EiteTB8ftF
zhp : http://cjoint.com/?0EitgpADGqM j'ai remarqué qu'il y avait plusieurs couleurs dans le rapport dont 1 rouge virus kujytuo sait tu à quoi correspondent-elles?
à bientôt.
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar pelerin » 13 Mai 2013 20:59

Bonsoir,
J'ai oublier de préciser que j'ai été obligé de télécharger de nouveau zhp et adw car ils ne voulaient pas terminer leurs scan.
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar lenapache » 14 Mai 2013 14:45

Bonjour pelerin

pelerin a écrit:j'ai remarqué qu'il y avait plusieurs couleurs dans le rapport dont 1 rouge virus kujytuo sait tu à quoi correspondent-elles?


Les lignes se divisent en plusieurs catégories :

  • En noir les légitimes et les lignes qui concernent la sécurité du pc (Antivirus, antimalware et antispyware)
  • En bleu les Toolbars et le Superflu
  • En vert les Non traitées
  • En rouge les infections
  • En violet les variables
  • Quoi qu'il en soit tout doit être quand même vérifié il peut y avoir une bestiole considérée comme légitime où classée comme non traitée parce qu'il n'y a pas eu de remontée vers l'auteur afin qu'il puisse mettre à jour la base de ZHP.
  • Il arrive aussi qu'un fichier légitime soit considéré comme infectieux c'est à nous de vérifier si c'est le cas où non
  • Aussi la plus extrême prudence est de rigueur beaucoup ont voulu jouer aux apprentis sorciers set se sont retrouvés avec un système instable où avec un pc carrément planté après c'est à nous de réparer les pots cassés si c'est encore possible.

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3EopRXY0nGn_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    Image
    Image
  • Clique sur Ok
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
    Image
  • Clique sur Go
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
    Image
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar pelerin » 15 Mai 2013 18:15

Bonsoir lenapache,
voici le rapport zhpfix : http://cjoint.com/?0EptgfAnCzA
je n'ai pas pu faire zhp diag car la mise à jour bloque. J'ai essayé de le télécharger à nouveau mais ça bloque encore une fenêtre s'ouvre me disant : une erreur est survenue lors du remplacement d'un fichier existant, DeleteFile a échoué; code 5. Accès refusé. j'ai recommancé plusieurs fois et toujours la même annonce. Que faire ?
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar lenapache » 16 Mai 2013 10:13

Bonjour pelerin

Désinstalle ZHPDiag télécharge et installe la nouvelle version, fais un scan avec poste ensuite son rapport.
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar pelerin » 16 Mai 2013 21:02

Bonsoir lenapache,
voici le rapport ZHP demandé : http://cjoint.com/?0EqwacA6J8j .
bonne soirée.
pelerin
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar lenapache » 18 Mai 2013 17:11

Bonjour pelerin

Pas de traces d'infection dans ce rapport as tu encore des soucis avec ce pc ?
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar pelerin » 18 Mai 2013 18:52

Bonsoir lenapache
Je n'ai apparament plus de souci.
Je te remercie pour ton aide.
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Re: Mon PC ralenti

Messagepar lenapache » 18 Mai 2013 20:58

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :

    • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware
    • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
      • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
      • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScipt
      • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
    • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tuto pour Ccleaner

    :arrow: Lecture recommandée

    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien


Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :Mon PC ralenti (Résolu)
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