Bonjour,

J'ai un petit soucis avec mon pc: il s'éteint tout seul en cours d'utilisation. C'est un HP sous windows, il a trois ans.
Ca arrive entre une demi heure et une heure après l'avoir allumé, il s'éteint d'un coup, au milieu d'un film par exemple, sans prévenir. Il n'est pas en surchauffe et la batterie est pleine. Qu'il soit sur secteur ou sur batterie, il s'éteint quand même. Je peux alors le rallumer normalement, windows redémarre comme si je l'avais éteint, sans message d'erreur...

Avez vous une idée de où cela peut provenir? merci pour votre aide!

Bonjour accool,

Nous allons analyser ta machine, afin de détecter ce qui peut nuire à son fonctionnement.

Suis cette procédure ( si cela ne fonctionne pas en mode normal, essaies en mode sans échec avec prise en charge réseau ) :

Procédure de demande de désinfection

Puis :

Analyse Speccy

Télécharges Speccy ici : http://www.piriform.com/speccy/download/standard

Lances Speccy, laisses le faire son analyse, puis choisis :
- fichier
- enregistrer au format texte
- Cache les données des lignes suivantes :

• "Numéro de série: " dans le paragraphe "Système d'exploitation"
• "Adresse IP externe" dans le paragraphe "Réseau"

Transmets nous ensuite ce fichier via cjoint.com