nettoyage annuel[RESOLU]

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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nettoyage annuel[RESOLU]

Messagepar bororo » 01 Juil 2017 14:08

Bonjour
Ayant quelque notifications de mon antivirus AVG,je pense qu'il est necessaire de tout nettoyer
D'autant que le pc refuse de m'installer Itunes et me donne un message d'erreur
Je vous remercie de votre aide
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Re: nettoyage annuel

Messagepar lenapache » 01 Juil 2017 19:57

Bonjour bororo

Nous allons établir un diagnostic de ce pc avant d'agir.
Suis la Procédure de demande d'aide et désinfection nettoyage poste ensuite le résultat du scan en lien
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Re: nettoyage annuel

Messagepar bororo » 02 Juil 2017 09:57

Hello lenapache
ravi de te revoir meme si c'est pour la deratisation de mon ordi.
je suis tes instructions et je te poste mon rapport des que pret
Merci
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Re: nettoyage annuel

Messagepar bororo » 02 Juil 2017 17:08

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Re: nettoyage annuel

Messagepar lenapache » 03 Juil 2017 13:24

Bonjour bororo

Il a une belle fièvre ce pc on va la faire tomber.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Image ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C*].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.

  • Double clic sur le fichier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8 et Windows 10 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Après son installation clique sur Paramètres puis sur l'onglet Mon compte et désactive l'essai de la version Premium
  • Clique ensuite sur Tableau de bord mets à jour Malwarebytes
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur Analyser maintenant

    Image
  • Un Examen Menaces va démarrer.
  • Quand l'examen sera terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Mettre en quarantaine pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
  • Clique ensuite sur Exporter le résumé choisis Fichier texte (.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • Tutoriel pour Malwarebytes ici https://forum.security-x.fr/tutoriels-3 ... are-22723/


Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir.
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Re: nettoyage annuel

Messagepar bororo » 04 Juil 2017 10:00

http://www.cjoint.com/c/GGei4SXthDc
http://www.cjoint.com/c/GGei5KFV6ac
http://www.cjoint.com/c/GGei6ytKyvc
Voila les 3 autres rapports demandés.
pour info,il semble que Malaware bytes soit maintenant inclus dans adwcleaner.
est ce que cela changera la maniere de proceder dans un futur nettoyage?
Amicalement
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Re: nettoyage annuel

Messagepar bororo » 05 Juil 2017 10:21

Salut Le Napache
Merci de ton aide
tout semble bien propre maintenant
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Re: nettoyage annuel[RESOLU]

Messagepar lenapache » 05 Juil 2017 10:49

Bonjour bororo

pour info,il semble que Malaware bytes soit maintenant inclus dans adwcleaner.


Ce n'est pas tout à fait exact, ce sont deux applications bien distinctes.
Si tu vois le logo de MBAM sur l'écran de AdwCleaner c'est par ce qu'il a été racheté par le premier : http://www.zebulon.fr/actualites/16091- ... eaner.html

Passe une bonne journée et bon surf sur la toile :hello:
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