Bonjour,

J'ai reçu plusieurs propositions de désinfections de windows 10, notamment de" mon opérateur téléphonique (Bouygues) qui me demande de l'appeler de toute urgence et aussi une proposition de windows pour télécharger le programme "Raimage" afin de virer 3 virus ( Tapsnake; CronDNS; Dubfishicv ) Je ne sais pas quoi faire et je n'ai pas confiance en ces propositions car elles apparaissent comme des popup ! Pouvez-vous me confirmer que je suis infecté et dans cette malheureuse positivité m'aider à nettoyer tout cela ? Je ne suis pas une pro de l'informatique donc attention au vocabulaire trop technique.
Merci beaucoup !

Hello Britt

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur

tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse

Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite

le délai de réponse peut être assez long parce qu'ils interviennent sur plusieurs forums de sécurité
Et ont aussi une vie de famille et professionnelle .....

_DELL_

Bonjour Dell !

Effectivement j'ai lu la marche à suivre et voici le rapport du scan :

http://www.cjoint.com/c/GBelEjJ26ol

Bonjour Britt

J'ai reçu plusieurs propositions de désinfections de windows 10, notamment de" mon opérateur téléphonique (Bouygues) qui me demande de l'appeler de toute urgence et aussi une proposition de windows pour télécharger le programme "Raimage" afin de virer 3 virus ( Tapsnake; CronDNS; Dubfishicv ) Je ne sais pas quoi faire et je n'ai pas confiance en ces propositions car elles apparaissent comme des popup !

C'est de l'arnaque jamais Bouygues ou un autre FAI ne donnera de telles consignes quant à Reimage c'est un Fake.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

Scan Malwarebyte's

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.

• Double clic sur le fichier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
• Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Après son installation clique sur Paramètres puis sur l'onglet Mon compte et désactive l'essai de la version Premium
  
• Clique ensuite sur Tableau de bord mets à jour Malwarebytes
• Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant
  
  
  
• Un Examen Menaces va démarrer.
• Quand l'examen sera terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Mettre en quarantaine pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
• Clique ensuite sur Exporter le résumé choisis Fichier texte (.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
• Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

• Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/GBevbaPKw23_00b.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
• Clique sur
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc après le passage du script ?

bonjour Dell

voici donc les 3 rapports demandés. Par contre dire si j'ai encore des problèmes après le passage du script c'est ????? Tout ce que je peux te dire c'est que le scan ZHPDiag avait encore détecté 3 menaces !

http://www.cjoint.com/c/GBfjI7iXozl

http://www.cjoint.com/c/GBfjLtcIZtl
http://www.cjoint.com/c/GBfjNmZegml

Bonjour Dell,

Après utilisation j'ai encore des fenêtres de "pub" ou de "recommandations" de Bouygues par exemples ! beaucoup moins mais ...Pourtant j'ai un bloqueur de pub ! une finitions serait peut-être utile !
D'autre part, je vois que Falkra n'est plus membre.Il m'avait fait une grosse grosse désinfection voici quelques années pour un autre PC ! Pouvez-vous me dire ce qu'il est devenu ?

Bonjour Britt

concernant Falkra il est toujours présent
il est maintenant administrateur du forum
pour le reste il te faut attendre la suite de lenapache
_DELL_

Bonjour Britt

Il n'est pas encore tout à fait propre ce pc.

Reprends la procédure de ZHPFix avec ce script : http://www.cjoint.com/data3/GBgsQu8Wmy3_00b.txt

Bonjour Lenapache !

Excuse moi si je n'ai pas répondu rapidement ! C'est le pc de mon mari....bla bla bla !! Bon j'ai fait la procédure ZHPFix et voici le rapport :

http://www.cjoint.com/c/GBipBzh5Dil

Heureuse de savoir que Falkra est toujours parmi vous ! J'avais vraiment appréciée sa patience et son humour !
J'étais vraiment débutante sur informatique à l'époque et j'avais ouvert un œuf pourri ! résultat une très très grosse infection !! (de souvenir plus de 200 petites bébétes et plus d'une semaine pour nettoyer en venant tous les jours ! mon pc ne fonctionnait quasiment plus )
Bref ! passe lui le bonjour et si tu oses fait lui un bisou (sur son front bien sur) ! Et oui je te fais aussi un bisou car vous êtes vraiment une équipe formidable !

Bonjour Britt

Le mari ne peut pas se débrouiller seul ou bien il est encore plus nul que tu ne l'a été ? Peut être que je devrais te prêter mes deux affreux pour qu'il lui serve d'entraineur pour son joggin matinal ou bien une stage de remise en forme de 15 jours dans une forge.

Pour contrôle refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien

Bonjour Lenapache

Je t'envoie le nouveau rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/GBsiJDzAkNl

Mon Mari a 61 ans et il s'est mis à utiliser un PC tardivement ! il ne faut pas lui en vouloir ce n'était pas un bureaucrate mais un chauffeur poids lourds et même très lourd car il convoyait d'autres camions sur un porte-char très long et très haut ! A chacun sa spécialité ! il a déjà appris beaucoup mais il n'est pas spécialement patient ! lol ! Donc c'est moi qui fait ... Le souci c'est que je bosse à 500 Km de chez moi et que je ne suis pas toujours sur place ! tu vois pas facile tout cela mais on va y arriver !

Bonjour Britt

Mon Mari a 61 ans et il s'est mis à utiliser un PC tardivement ! il ne faut pas lui en vouloir ce n'était pas un bureaucrate

J'ai 65 ans et avant de prendre ma retraite j'ai exercé la coupable activité de forgeron pendant presque 40 ans, je ne pense pas qu'un bureaucrate tiendrais deux jours le pauvre.
Comme tu vois ce n'est pas un métier qui n'est pas non plus fait pour les fillettes,

Je ne lui en veut pas à ton mari, c'est tout à son honneur d'essayer de comprendre mais, de la patience il a intérêt à en avoir un pc ne réagit pas toujours comme on le voudrait.

Actuellement peux tu ne dire si son pc fonctionne correctement ou bien a t-il encore des soucis avec ?

Bonjour Lenapache !

Me revoilà ! Désolée encore car je sais que cette désinfection traîne en longueur !
Alors 2 choses : Oui le pc est toujours infecté et c'est insupportable !
et je n'arrive plus à utiliser ZHPDiag qui est bloqué par avast ! Grrr !
Est-ce normal ! L'utilisation de ce programme est peut-être limité dans le temps !

J'ai quelques jours pour suivre cette désinfection ! on va en profiter ...

Bonjour Britt

Désactive provisoirement l'Agent des Fichiers et l'Agent Web tu pourra faire le scan avec ZHPDiag.

Bonjour

Après quelques difficultés voici le nouveau rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/GCojWp3kAvl

Merci pour votre patience !

Bonjour Britt

C'est Chrome qui pose un problème, lui et la confidentialité ça fait deux en clair c'est un mouchard pour rien au monde je ne voudrais de ce machin sur mes trois postes à cause de ceci :
http://assiste.com//Google_Chrome.html
http://www.zebulon.fr/actualites/16099- ... teurs.html
http://news360x.fr/telecharger-chrome-q ... rdinateur/
http://www.revoltenumerique.herbesfolle ... le-chrome/
Ça se passe de commentaires, il existe pourtant des navigateurs entièrement open source qui ne pratiquent pas l'espionnage.

Le tout est de savoir si tu veux garder cette chose ou opter pour un navigateur plus sain qui respecte la confidentialité des données.

Ma réponse dépendra de la tienne.