Eh bien en payant tu aurais droit à l'assistance de Symantec, qui pourrait peut-être t'indiquer comment utiliser leur produit à l'oeil...
Accessoirement, pourquoi ne pas utiliser un
antivirus gratuit, plutôt que de se mettre dans l'illégalité (ce que ce forum n'encourage pas, par ailleurs)? AVG a très bonne réputation...