Bonsoir,
Je vous écris de la part d'une amie à qui j'avais passé mon ordinateur (XP home).
Elle me téléphone en me disant que Norton security lui annonce plus de 100 alertes. Je trouve le nombre d'alertes bizarres.
Cela nous fait ressortir l'anti-virus qui était en place lorsque je lui ai passé cette machine: e-trust AV.
Je lui fait mettre à jour le produit: il est à jour. Je lui fait scanner: aucun virus ni alerte ! Je trouve ça bizarre et nous constatons que Norton sécurity est aussi bel et bien installé sur son ordinateur.

Questions:

y a t'il 2 antivirus ?
pourquoi l'un indique plus de 100 alertes alors que l'autre rien du tout ?
Si Norton Security est aussi un anti-virus, il faut donc le shooter, mais comment ?
Est-ce que cela vaudrait la peine que nous remplacions E trust par antivir ?

D'avance merci !

Hello Renard

2 antivirus sur la même machine c'est déconseillé, risque de conflits....

Comment désinstaller un antivirus ?

Désintaller Norton

Quand à remplacer E trust par antivir c'est ce que je ferais personnellement

_DELL_

Merci, Dell pour ta prompt réponse.
Pour Norton je suis au clair, ce qui n'est pas le cas pour E-trust. Penses-tu que le programme installation/désinstallation de programmes serait suffisant, car je ne trouve pas E-trust dans liste que tu m'as passé ?

Renard a écrit: pour E-trust. Penses-tu que le programme installation/désinstallation de programmes serait suffisant, car je ne trouve pas E-trust dans liste que tu m'as passé ?

Re

Aurais-tu encore par hasard le cd d'installation de Etrust Si c'est le cas essaye via le cd

autrement comme tu le propose essaye via ajout/ supp de programme, mais ne pas oublier de désactiver Etrust avant...
_DELL_

Je n'ai jamais eu ce CD. Donc je vais tenter: ajout/ supp !
Merci pour l'aide
A+

Dell a écrit:
Désintaller Norton
_DELL_

Cher Dell,
J'ai trouvé cela: http://service1.symantec.com/support/in ... 4110429924
Ce lien me paraît plus simple que la démarche que tu proposes ci-dessus. Mais peut-être que ça ne jouerais pas pour Norton sécurity. Qu'en penses-tu ?

Merci encore !

Hello Renard

Je me dirigerait plutôt vers ce logiciel de désinstallation Revo Uninstaller

car l'outil de symantec ne garantit pas une désinstallation complète

_DELL_