bonsoir a tous
je me trimbale mon routeur netopia depuis maintenant plusieurs annees. Je renouvelle mon abonnement chez eux tous les 2 ans.
Est-ce que je pourrais avoir des offres pour un nouveau routeur (wifi) ou les offres ne sont valables que lors de la conclusion d'un nouvel abonnement?
merci

C'est en général assez flexible, il faut essayer ça ne coûte rien

Hello cybernemo

oui sans problème, vu que tu es client chez eux depuis plusieurs années, Swisscom vas te faire une offre, je pense autour de 90.- Chf

Il te suffit de téléphoner à la hotline

_DELL_

Bonjour,

J'ai à peu près la même question mais concernant les téléphones mobiles. Comment cela se passe-t-il ?
Dois-je demander à avoir une offre, est-elle automatiquement proposée, .... ?

Merci de vos informations !

(Je suis également chez Swisscom)

Bonjour Only-alex

et bienvenu sur libellules

non une offre ne te sera pas proposée d'office, il faut te rendre dans un swisscom shop, car tu as surement un bonus sur ton numéro d'appel, et tout dépends du modèle de natel que tu désirs , tu auras certainement une super offre, voire même un natel gratuit si tu prolonges ton abonnement.

_DELL_

Merci pour tes informations _DELL_ !

Et est-ce que je peux aussi changer d'abonnement ? (sans résilier l'ancien donc...)

A bientôt merci !

Only-alex

Re Only-alex

tu désirs donc prendre un nouvel abonnement, quel abonnement désir tu prendre

quel abonnement as-tu en ce moment et depuis combien de temps

en contractant un nouvel abonnement tu as un rabais plus ou moins élevé, et ceci selon le natel que tu désirs prendre cela est définit par la durée du nouveau contrat, 1 an ou 2 ans et le type d'abonnement

En plus tu peux utiliser les bonus accumulés sur ton abonnement actuel..**

Donc tu peux faire une super affaire

** Les bonus sont définis par le montant des communications et le nombre des années depuis la conclusion de ton abonnement actuel

_DELL

L'abonnement que j'ai c'est Basic Xta-Liberty (celui à 12.-) et j'aimerais passer en Liberty Mezzo. ça fait 2 ans que je l'ai. Mes factures ne sont pas particulièrement élevées....
Je ne sais pas si mon offre sera très grande du coup, mais je verrai bien...Je suis pas mal intéressé par le Natel Sony Ericsson Xperia X10, mais je verrai à combien il me revient.
"Les bonus accumulés sur mon abonnement actuel". Comment ça marche ?

Merci pour les informations !

A bientôt

Only-alex

Re

Pour les bonus accumulés sur ton abonnement actuel, c'est le montant des factures qui est pris en considération, c'est un certain pourcentage qui est calculé.

Pour un Sony Ericsson Xperia™ X10 avec un abonnement NATEL® liberty mezzo, il faut compter CHF 149.00 pour un contrat de 24 mois et CHF 399.00 pour 12 mois, reste à déduire ton bonus, pour cela seul Swisscom peut te donner le montant exact.

_DELL_

Petite astuce chez Swisscom :

Tu signes un contrat pour 2 ans, mais tu peux déjà (le renouveler) changer de portable au bout de 18 mois... Histoire d'avoir toujours le "dernier modèle"...

Merci à tous pour vos informations ! Elles m'ont été très utiles !

A bientôt !

Dell a écrit:non une offre ne te sera pas proposée d'office

oui et non, cela dépend aussi des dépense du client.
swisscom m'a contacté sans mon intervention préalable.
en tant que bon client dépensé 1000.- CHF de frais de communication mobile à l'étranger... en moins d'un mois.

Contact la hotline, il peuvent te faire une offre pour un routeur