ordi s'eteint tout seul

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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ordi s'eteint tout seul

Messagepar Pascal321 » 29 Sep 2017 12:33

Bonjour
mon ordi s’éteint tout seul!!!!
Un peu d'aide SVP
Merci
Pascal321
 
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Re: ordi s'eteint tout seul

Messagepar speedycool » 29 Sep 2017 12:53

Bonjour pascal321,

Depuis quand as-tu ce problème ? Est-ce après une installation, désinstallation ou autre manip ?
L'extinction se fait-elle brutalement ( comme si on débranchait la prise ) ou bien proprement ( comme si tu avais demandé l'arrêt de la machine ) ?

Nous allons faire cette analyse :

Analyse Zhpdiag :

Nous allons analyser ta machine, afin de détecter ce qui peut nuire à son fonctionnement.

Suis cette procédure ( si cela ne fonctionne pas en mode normal, essaies en mode sans échec avec prise en charge réseau ) :

ImageProcédure de demande de désinfection
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Re: ordi s'eteint tout seul

Messagepar Pascal321 » 29 Sep 2017 13:41

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Re: ordi s'eteint tout seul

Messagepar tomtom95 » 29 Sep 2017 14:46

Bonjour Pascal321,

** modéré **
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Re: ordi s'eteint tout seul

Messagepar speedycool » 29 Sep 2017 16:55

Bonjour,

@tomtom95 : merci de ne pas intervenir ainsi sur les sujets pris en charge par un autre helper. Les directives provenant de deux sources sur le même sujet peuvent s'entrechoquer, et provoquer le désarroi du helpé.

@Pascal321,

Merci de répondre aux questions posées précédemment. Le rapport seul ne peut pas apporter toutes les informations nécessaires à la résolution.
Pour l'instant, exécutes ces procédures :

1 - AdwCleaner Suppression

Télécharges AdwCleaner ( d'Xplode ) ici : Adwcleaner_changelog ou Adwcleaner_clubic . Enregistres ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur ( Pour XP , double-cliques sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau ) .
    Voici le "tableau de commandes de Adwcleaner" :
    Image
  • Clique sur Scanner et laisse l'outil travailler
  • Clique sur Nettoyer
  • Le travail terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat. Si ce résultat ne s'affiche pas, cliques sur Rapport. Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur
    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
Tutoriel :Tuto_adwcleaner

2 - ZHPCleaner Réparation
  • Télécharge ZHPCleaner ( et pas Zhpdiag !!! ) (de Nicolas Coolman) à partir d'ici : Zhpcleaner , et enregistre ce fichier sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme tes navigateurs internet
  • Fais un clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur ( Pour XP, double-cliques sur ZHPCleaner.exe ).

    Image
  • Cliques sur Scanner
  • Cliques sur Nettoyer
  • Le rapport se trouve sur le bureau
Nous transmettre le rapport pour analyse via cet Hebergeur

3 - JRT

Télécharges "Junkware Removal Tool" ici : Junkware Removal Tool et mets le sur le bureau
  • Fermer toutes les applications, y compris les navigateurs.
  • Fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur ( Pour XP, double-cliques sur l'icône ).
  • Si l'antivirus réagit sur cette analyse, désactive-le provisoirement.
  • Presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Le rapport JRT.txt est enregistré sur le bureau. Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Tutoriel : Junkware Removal Tool

4 - Nouveau Scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag ( et pas un Zhpcleaner !! ) et poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

NB : Tu as 4 rapports à transmettre via cjoint.com ( mettre tous les liens dans la même réponse )

Cette procédure composée de plusieurs utilitaires va nettoyer ta machine de la plupart des malwares. Le rapport d'analyse final nous permettra de compléter ce nettoyage, et éventuellement mettre en oeuvre d'autres outils.
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Re: ordi s'eteint tout seul

Messagepar Falkra » 30 Sep 2017 07:28

Bonjour,

un seul helper à la fois.
Pour des raisons pratiques et techniques.

Merci.
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Re: ordi s'eteint tout seul

Messagepar tomtom95 » 30 Sep 2017 11:58

Bonjour Falkra,

Nul besoin de me rappeler les régler sur les interventions sur les sujets des autres je les connais.
Mon incruste était simplement de préciser au demandeur qu'un lien d'un rapport ne suffit pas et que toute information est utile.

Bonne journée.
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Re: ordi s'eteint tout seul

Messagepar Falkra » 30 Sep 2017 18:50

C'est tout le problème, tu ne sembles pas tenir compte de tout ça.
La suite par MP si tu le souhaites, pour ne pas encombrer ce sujet.
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Re: ordi s'eteint tout seul

Messagepar Pascal321 » 02 Oct 2017 13:53

bonjour
merci beaucoup pour les réponses aujourd'hui tout a l'air de bien fonctionné, je vous tiens au courant
Bonne journée
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Re: ordi s'eteint tout seul

Messagepar speedycool » 02 Oct 2017 16:12

Bonjour,

Le nettoyage n'est pas terminé, même si la machine semble aller mieux. Transmets moi les rapports comme demandés, afin de compléter le nettoyage.
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