[Résolu] Ordinateur infecté à nouveau

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] Ordinateur infecté à nouveau

Messagepar nana22 » 20 Aoû 2015 10:31

Bonjour,
Mon ordi a de nouveau été infecté. Je reçois plein de spams intempestifs et des fenêtres s'ouvrent, bloquant ma navigation.
Pourriez-vous à nouveau m'aider, s'il vous plait ?
Par contre j'ai déjà exécuté ADW CLEANER : je n'aurais peut être pas du le faire : je vous adresse le rapport généré.
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Dernière édition par nana22 le 26 Aoû 2015 22:17, édité 1 fois.
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Re: Ordinateur infecté à nouveau

Messagepar lenapache » 20 Aoû 2015 11:57

Bonjour nana22

On va établir un diagnostic de ton pc avant d'agir.
Suis la Procédure de demande d'aide et désinfection nettoyage poste ensuite le résultat du scan en lien
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Re: Ordinateur infecté à nouveau

Messagepar nana22 » 20 Aoû 2015 14:40

Bonjour Lenapache,

Voici le rapport :
http://www.cjoint.com/c/EHunKRYpaw4

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Re: Ordinateur infecté à nouveau

Messagepar lenapache » 20 Aoû 2015 16:57

Pour être infecté il l'est et bien c'est un beau bouillon de culture.

Désinstalle : McAfee Security Scan Plus il est souvent ajouté à l'insu de ton plein gré lors de l'installation de certains utilitaires comme Adobe Flash Player.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Image ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir.
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Re: Ordinateur infecté à nouveau

Messagepar nana22 » 20 Aoû 2015 20:30

J'ai beaucoup de mal, des fenêtres malveillantes s'ouvrent sans cesse. Voici mes 3 rapports :
http://www.cjoint.com/c/EHutskpZov4
http://www.cjoint.com/c/EHuttYQzNV4
http://www.cjoint.com/c/EHutHrBuVK4
Merci pour tout
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Re: Ordinateur infecté à nouveau

Messagepar lenapache » 21 Aoû 2015 10:14

Bonjour nana22

Ce pc n'est pas tout à fait propre son nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

Image et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EHvjohCdYsO_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: Ordinateur infecté à nouveau

Messagepar nana22 » 21 Aoû 2015 14:50

Bonjour Lenapache,
Désolé d'avoir été aussi longue, mais j'avais des invités !
Voici mes 2 rapports :
http://www.cjoint.com/c/EHvnQ2aLDg4
http://www.cjoint.com/c/EHvnXPtOOl4
Grand merci
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Re: Ordinateur infecté à nouveau

Messagepar lenapache » 22 Aoû 2015 09:34

Bonjour nana22

Supprime si trouvé sur le bureau ce raccourci ResultsHubDesktopSearch.lnk

Quels sont aussi les problèmes encore rencontrés avec ce pc ?
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Re: Ordinateur infecté à nouveau

Messagepar nana22 » 22 Aoû 2015 13:28

Bonjour lenapache,
A priori plus de problème sur cet ordinateur.
Je te remercie
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Re: Ordinateur infecté à nouveau

Messagepar lenapache » 25 Aoû 2015 09:13

Bonjour nana22

C'est une bonne nouvelle, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Ordinateur infecté à nouveau
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Re: Ordinateur infecté à nouveau

Messagepar nana22 » 26 Aoû 2015 22:11

Bonjour Lenapache
Un grand merci pour tout super libellutien !!!
J'essaierai d'être prudente
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