[Résolu] Ordinateur lent au démarrage et firefox qui plante

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] Ordinateur lent au démarrage et firefox qui plante

Messagepar tite » 18 Oct 2013 22:19

Bonjour,

je viens vers vous car j'ai mon ordinateur qui est long à démarrer depuis quelques temps et firefox qui plante (bloque, je ne peux rien faire, la page en dessous reste visible ou il bloque sur une page) :cry:
aussi, quand je fais Ccleaner, il me trouve toujours des choses à nettoyer (même si je le fais 10 fois de suit, c'est toujours pareil). :?:

Voici le lin zhpdiag: http://cjoint.com/?3Jsxl3WGc1y

Je vous remercie d'avance pour votre aide précieuse... :P
Je ne suis pas très douée en informatique!! :oops:
Dernière édition par tite le 21 Oct 2013 21:11, édité 1 fois.
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Re: Ordinateur lent au démarrage et firefox qui plante

Messagepar lenapache » 19 Oct 2013 08:07

Bonjour tite

Je constate qu'il n'y a pas d'antivirus sur ce pc c'est pet être un choix que tu as fait. De toutes façons avec le type d'infection qui pollue ton pc il n'aurait strictement servi à rien.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage
:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici
Scan Malwarebyte's
:arrow: Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Coche la case devant toutes les infections détectées si elle ne l'est pas, clique ensuite sur Supprimer la sélection
    • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
    • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    • Aide pour MalwareByte's Lien
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: Ordinateur lent au démarrage et firefox qui plante

Messagepar tite » 19 Oct 2013 12:33

Bonjour,

tout d'abord merci beaucoup de m'aider, c'est très gentil!!! :-D

Ensuite voilà les 4 liens demandés :

1) AdwCleaner nettoyage : http://cjoint.com/?3JtnDiltdKT

2) Junkware Removal Tool : http://cjoint.com/?3JtnFDY93FH

3)Scan Malwarebyte's : http://cjoint.com/?3JtnGdhm3cj

4)scan ZHPDiag : http://cjoint.com/?3JtnGExudXN

encore une fois merci!!! :P
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Re: Ordinateur lent au démarrage et firefox qui plante

Messagepar lenapache » 19 Oct 2013 13:45

Il reste encore des intrus sur ce pc on poursuit le nettoyage :
Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3JtoQ7baE0E_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: Ordinateur lent au démarrage et firefox qui plante

Messagepar tite » 19 Oct 2013 14:07

voila les deux liens :

1) Script ZHPFix : http://cjoint.com/?3Jtpg0wHBcr

2) scan ZHPDiag : http://cjoint.com/?3JtpgzsfklN

merci!
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Re: Ordinateur lent au démarrage et firefox qui plante

Messagepar lenapache » 20 Oct 2013 08:08

Bonjour tite

Il n'y a plus aucune aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté, quels soucis as tu encore avec ce pc ?
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Re: Ordinateur lent au démarrage et firefox qui plante

Messagepar tite » 20 Oct 2013 10:09

Bonjour!
Aujourd'hui, il démarre mieux!
Merci beaucoup pour cette précieuse aide!

je voudrai savoir quel logiciel tu me conseilles pour protéger mon ordinateur?
Je ne sais pas trop quoi choisir?
tite
 
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Re: Ordinateur lent au démarrage et firefox qui plante

Messagepar tite » 20 Oct 2013 10:12

par contre quand je fais ccleaner il y a toujours ce lien a nettoyer et meme si je fais 10 fois de suite il y est toujours : C:/WINDOWS/system32/wbem/logs/wbemcore.log
est-ce normal?
tite
 
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Re: Ordinateur lent au démarrage et firefox qui plante

Messagepar lenapache » 21 Oct 2013 08:01

Bonjour tite

wbemcore.log contient les traces des messages émis par WMI service, il est parfois très utile pour rechercher certaines erreurs de Windows. Tu aura beau le supprimer il sera recréé automatiquement.
C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour.
    • Console Java à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Console Java bien à jour
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Ordinateur lent au démarrage et firefox qui plante
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Re: Ordinateur lent au démarrage et firefox qui plante

Messagepar tite » 21 Oct 2013 21:10

Merci vraiment beaucoup pour ton aide! :supers:
c'est gentil d'avoir pris du temps pour m'aider! :P

J'ai suivi tes conseils, par contre, une dernière question :?: :
j'ai jet clean et ccleaner sur mon ordi, est ce que c'est suffisant ou existe t-il un logiciel particulier qu'il faudrait que j'utilise?

A bientôt! :wink:
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Re: [Résolu] Ordinateur lent au démarrage et firefox qui pla

Messagepar lenapache » 22 Oct 2013 12:02

Bonjour tite

Ces deux outils font pratiquement la même chose il y en a un de trop désinstalle Jet Clean ce n'est pas la peine de le garder.
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Re: [Résolu] Ordinateur lent au démarrage et firefox qui pla

Messagepar tite » 27 Oct 2013 20:11

Bonjour,
j'ai un petit problème depuis hier, quand je l'ai allumé hier, mon ordi a soufflait très fort tout le temps jusqu'à ce que je l’arrête.
Puis je l'ai redémarré et j'ai constaté que l'heure avait changé, il ne soufflait plus mais je ne peux aller sur internet facilement car il ne reconnait pas les certificats...
Quand j'ai remis l'heure et la date à jours , il s'est redémarré en soufflant fort puis m'a affiché une page noir ou je devait faire F1 ou F2.
Je ne sais pas si je suis clair...
Que dois-je faire?

Merci d'avance!
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Re: [Résolu] Ordinateur lent au démarrage et firefox qui pla

Messagepar tite » 01 Nov 2013 18:45

up! :?: :-D
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Re: [Résolu] Ordinateur lent au démarrage et firefox qui pla

Messagepar lenapache » 01 Nov 2013 19:33

Bonjour tite

Ce n'est un problème du à une infection mais d'un problème matériel qui doit être traité ici hardware-f11.html
Dans cette partie du forum on ne s'occupe que de la sécurité et de la désinfection des PC.
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Re: [Résolu] Ordinateur lent au démarrage et firefox qui pla

Messagepar tite » 01 Nov 2013 19:42

d'accord! merci beaucoup! j'y vais de ce pas!
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