[Résolu] Ordinateur lent et infecté

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
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[Résolu] Ordinateur lent et infecté

Messagepar angeliquechtis » 05 Déc 2014 22:16

Bonjour a vous , comme vous m'avez très bien aider pour mon soucis avec mon ordi . J'en ai parler a un ami qui a un problème .il vient d'acheter un ordi portable d'occasion . Mais il rame beaucoup je vous joint le rapport comme demander

http://cjoint.com/?3LfwrFZD48U

Merci d'avance :)
Dernière édition par angeliquechtis le 10 Déc 2014 10:10, édité 1 fois.
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Re: Ordinateur lent et infecté

Messagepar lenapache » 06 Déc 2014 09:08

Bonjour angeliquechtis

Déjà avec le peu de mémoire vive à peine 1Go pour Windows 7 il devait déjà ramer mais la ça doit être pire, ce pc est chargé comme un mulet.
Pas de traces d'antivirus d'actif ni d'antimalware la totale quoi.

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique ensuite sur Réparer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Coche la case devant Jourmal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • [size="3"]Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0[/size]

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir.
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Re: Ordinateur lent et infecté

Messagepar angeliquechtis » 06 Déc 2014 23:35

bonsoir désolé de ma lenteur mais l'ordi rame a mort j'ai du bataillé pour installer ce que vous m'avez demander . Je pense qu'il n'aurait jamais du acheté cette ordi d'occasion . Vous me dites que il n'y a pas de traces d'antivirus active pourtant il y a avast . Je vous joint les 4 rapports demandé . Merci pour tout ce que vous faites . Bonne soirée a vous .

http://cjoint.com/?3LgxvjclOBn

http://cjoint.com/?3LgxxN6Ik1K

http://cjoint.com/?3Lgxy1gGhYj

http://cjoint.com/?3LgxzRcujSK
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Re: Ordinateur lent et infecté

Messagepar lenapache » 07 Déc 2014 09:20

Bonjour angeliquechtis

A voir la taille de la mémoire ce pc c'est un mini pc l'ennui c'est que ce type de portable n'est pas upgradable on ne peut pas lui ajouter de la mémoire, on verra après si on peut alléger la liste de démarrage pour lui faire gagner un peu de ressources système en utilisant Ccleaner.

Ce pc n'est pas encore tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3LhjAd73u3t_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: Ordinateur lent et infecté

Messagepar angeliquechtis » 07 Déc 2014 10:50

Bonjour a vous , encore merci pour tout . Voici les 2 rapports que vous m'avez demander . Passez une bonne journée .

http://cjoint.com/?3Lhk3d4Hze6

http://cjoint.com/?3Lhk4lKjt6R
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Re: Ordinateur lent et infecté

Messagepar lenapache » 07 Déc 2014 15:06

Voila qui est parfait nous passons à la suite :

Démarre Ccleaner clique sur Outils ==> Démarrage ===> onglet Windows ===> clique sur Enregistrer dans un fichier... Poste le contenu de ce fichier en lien.
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Re: Ordinateur lent et infecté

Messagepar angeliquechtis » 07 Déc 2014 21:52

bonsoir je vous passe le fichier de Ccleaner . Passez une bonne soirée .

http://cjoint.com/?3Lhv6MtZMKY
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Re: Ordinateur lent et infecté

Messagepar lenapache » 08 Déc 2014 10:20

Bonjour angeliquechtis

Démarre Ccleaner clique sur Outils ==> Démarrage ===> onglet Windows Clic gauche sur les lignes ci dessous clique ensuite sur Désactiver :

HKCU:Run Facebook Update Facebook Inc. "C:\Users\dorian\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver
HKCU:Run Logitech Vid Logitech Inc. "C:\Program Files\Logitech\Logitech Vid\vid.exe" -bootmode
HKLM:Run HotKeysCmds Intel Corporation C:\Windows\system32\hkcmd.exe
HKLM:Run IgfxTray Intel Corporation C:\Windows\system32\igfxtray.exe
HKLM:Run Persistence Intel Corporation C:\Windows\system32\igfxpers.exe
HKLM:Run SunJavaUpdateSched Oracle Corporation "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"


Redémarre le pc pour que les changements soient pris en compte et dis moi ce que cela donne.
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Re: Ordinateur lent et infecté

Messagepar angeliquechtis » 08 Déc 2014 13:08

Bonjour a vous ,

J'ai eu plus de facilité a me connecter sur Internet . Le pc est un peux plus rapide .

Je vous souhaite une bonne journée
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Re: Ordinateur lent et infecté

Messagepar lenapache » 08 Déc 2014 14:50

La on ne peut pas faire faire mieux ce pc a un manque cruel de mémoire vive.

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
    Image
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :

    • Windows parfaitement à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Ordinateur lent et infecté
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Re: Ordinateur lent et infecté

Messagepar angeliquechtis » 10 Déc 2014 10:09

Ok encore merci pour tout . je vous souhaite née e passer une bonne journée . ^^
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