ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Il y a des jours où rien ne marche comme l'on aimerait ! Une carte graphique qui broie du noir, une carte son aphone, une alimentation ou de la ram défectueuse, une surchauffe de processeur, un conseil d'achat de matos, etc...

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ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar angeliquechtis » 09 Juil 2015 14:08

Bonjour a tous j ai un compac windows 8.1 . Depuis quelque temps quand je veux éteindre mon ordi paramètre a droite ne s affiche plus ni avec le claver donc je suis obliger de forcer l ordi a s arrêter en appuyant sur le bouton marche arrêt . Je précise que ce n est pas tout le temps c est aléatoire . Que dois-je faire ?

Merci de votre aide . :)
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar abruno » 09 Juil 2015 14:43

Salut, tu appuies une pression,
ou 5 secondes sur le bouton marche arrêt pour l’éteindre ?
c'est selon les programmes que tu lances ou indifféremment quand çà veux ou pas ?
tu l'allumes et tu l’arrêtes direct après çà marche ? sans rien lancer.
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar angeliquechtis » 09 Juil 2015 20:45

Non je suis obliger de d appuyer 5 secondes ou sinon il se met en veille et le problème revient .
Cela n as aucun rapport avec les programmes c est vraiment aléatoire
Et oui sa revient a la normale sans que je fasse quoi que ce soit

Merci d'avoir répondu si vite ^^
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar J-Alpha » 10 Juil 2015 06:11

Bonjour,

Peut être un petit tour en désinfection, avec certain vers comme par exemple "W32 sasser" ou "Blaster" par exemple même si c'est du vieux, il peut y avoir ce type de problème, ou peut être un souci d'antivirus, mais la désinfection est un bon début dans ce cas là.

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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar angeliquechtis » 10 Juil 2015 09:22

Je fait un scan avec mon antivirus ? ( avast )

Bonne journée ^^
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar J-Alpha » 10 Juil 2015 15:19

Pour ce cas là l'antivirus est pas forcement suffisant, c'est pour cette raison que la désinfection est nettement mieux et plus efficace (pas les mêmes outils), sans compter que l'antivirus peut tres bien avoir une part de responsabilité dans ce problème.
En plus en face il y a un des helpers qui va suivre cette désinfection, et l'adapter aux besoins.

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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar Dell » 10 Juil 2015 15:37

Bonjour angeliquechtis

comme indiqué par J-Alpha, je te conseil aussi
de passer par la case :arrow: Désinfections et demandes d'analyse

ouvre un nouveau sujet et suit les indications ci-dessous

:arrow: Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image

tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse

:arrow: :arrow: Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar angeliquechtis » 10 Juil 2015 20:36

ok je vais donc faire ce que vous m'avez conseiller de faire . merci du temps que vous m’avez accordez . Je vous souhaite une bonne soirée
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