Bonjour a tous j ai un compac windows 8.1 . Depuis quelque temps quand je veux éteindre mon ordi paramètre a droite ne s affiche plus ni avec le claver donc je suis obliger de forcer l ordi a s arrêter en appuyant sur le bouton marche arrêt . Je précise que ce n est pas tout le temps c est aléatoire . Que dois-je faire ?

Merci de votre aide .

Salut, tu appuies une pression,
ou 5 secondes sur le bouton marche arrêt pour l’éteindre ?
c'est selon les programmes que tu lances ou indifféremment quand çà veux ou pas ?
tu l'allumes et tu l’arrêtes direct après çà marche ? sans rien lancer.

Non je suis obliger de d appuyer 5 secondes ou sinon il se met en veille et le problème revient .
Cela n as aucun rapport avec les programmes c est vraiment aléatoire
Et oui sa revient a la normale sans que je fasse quoi que ce soit

Merci d'avoir répondu si vite ^^

Bonjour,

Peut être un petit tour en désinfection, avec certain vers comme par exemple "W32 sasser" ou "Blaster" par exemple même si c'est du vieux, il peut y avoir ce type de problème, ou peut être un souci d'antivirus, mais la désinfection est un bon début dans ce cas là.

J-A

Je fait un scan avec mon antivirus ? ( avast )

Bonne journée ^^

Pour ce cas là l'antivirus est pas forcement suffisant, c'est pour cette raison que la désinfection est nettement mieux et plus efficace (pas les mêmes outils), sans compter que l'antivirus peut tres bien avoir une part de responsabilité dans ce problème.
En plus en face il y a un des helpers qui va suivre cette désinfection, et l'adapter aux besoins.

J-A

Bonjour angeliquechtis

comme indiqué par J-Alpha, je te conseil aussi
de passer par la case Désinfections et demandes d'analyse

ouvre un nouveau sujet et suit les indications ci-dessous

Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur

tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse

Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


_DELL_

ok je vais donc faire ce que vous m'avez conseiller de faire . merci du temps que vous m’avez accordez . Je vous souhaite une bonne soirée