[Résolu] ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar angeliquechtis » 10 Juil 2015 20:43

Bonjour mon ordi ne veux plus s’éteindre . Mais je précise que c’est aléatoire . J'ai était dans matériel il m ont conseiller de venir vous demander de l'aide je vous joint ce qu il m on poster plus le lien du scan



Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar J-Alpha » 10 Juil 2015 07:11
Bonjour,

Peut être un petit tour en désinfection, avec certain vers comme par exemple "W32 sasser" ou "Blaster" par exemple même si c'est du vieux, il peut y avoir ce type de problème, ou peut être un souci d'antivirus, mais la désinfection est un bon début dans ce cas là.

J-A

http://www.cjoint.com/c/EGktPEbc41j

Encore une fois merci pour tout . Sans votre aide je serais dans la mouise mdr :crazy:
Dernière édition par angeliquechtis le 20 Juil 2015 20:29, édité 1 fois.
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar zaede » 12 Juil 2015 13:52

Bonjour angeliquechtis, il y a des traces d'infections en vu

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.

* Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
* Il ne nécessite aucune installation.
* Ferme ton navigateur internet
* Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
* Accepte la licence.
* Clique ensuite sur Nettoyer
Image
* Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau


AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner [d'Xplode )
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
- Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Scanner
- Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer
Image
Laisse l'outil travailler
- Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.



Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.


Scan Antimalware[/SIZE]

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisi Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Journaux de l'application
  • Coche la case devant Journal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • [url:http://stopovirus.clicforum.fr/t1024-Comment-poster-Un-rapport-de-Malwarebytes-2-0.htm#p10810]Comment poster le rapport Malwarebyte's [/url]


Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


Tous les rapports sont à poster via cjoint
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar angeliquechtis » 13 Juil 2015 09:45

Bonjour je vous joint les rapport comme demandé :

ZHPCleaner http://www.cjoint.com/c/EGniK72803j

AdwCleaner http://www.cjoint.com/c/EGniNGFrEtj

Junkware Removal Tool http://www.cjoint.com/c/EGniOSvXOXj

Scan Antimalware il y avait 2 différent rapport dans le doute j'ai préféré vous poster les 2

http://www.cjoint.com/c/EGniQUXvSRj

http://www.cjoint.com/c/EGniRKqhXAj

Rapport ZHPDiag http://www.cjoint.com/c/EGniSQqXKsj

Je vous souhaite une bonne journée et encore un grand merci ^^
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar zaede » 15 Juil 2015 13:11

Bonjour angeliquechtis, ce n'est pas si mal, on va finir ce nettoyage.

Télécharge ResetBrowser sur le bureau
  • Double clic ou clic droit et exécuter en tant qu'administrateur pour Vista et plus sur ResetBrowser pour le lancer
  • Clique sur réinitialiser Firefox
    Le programme fini, relance le navigateur

Le problème des pubs est réglé?
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar angeliquechtis » 15 Juil 2015 20:42

Bonjour a vous ,

Le problème ce n'est pas les pubs mais l ordi qui refuse de s’éteindre . je pensais que le problème était régler mais ca vient juste de recommencer .
Comme je l'avais dit plus haut j'ai était dans le forum matériel et il m ont envoyer a vous
Je vous souhaite une bonne soirée
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar zaede » 17 Juil 2015 15:34

Re, c'est un peu lié en fait. Certains programme en arrière plan empêchent l'arrêt du PC.
Poste un nouveau ZHPDiag via cjoint
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar angeliquechtis » 17 Juil 2015 20:38

Bonsoir Zaede , je vais essayer d'expliquer plus précisément mon problème . Je suis sous windows 8.1 . Quand ont veut éteindre l'ordi ont dois faire glisser la souris sur la droite la paramètre apparait et moi quand je clique sur paramètre il disparait alors je vais sur la sorte de drapeau en bas a gauche et la pas de réaction donc je suis obliger de forcer l’arrêt
Je me demande si c est pas windows 8 qui déconne . Encore un grand merci pour votre aide

http://www.cjoint.com/c/EGrtKXN7W0j
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar zaede » 18 Juil 2015 16:57

Re, windows 8 est une plaie. J’espère que le prochain sera plus fonctionnel que ce dernier.

Une solution facile a mettre en oeuvre ici
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar angeliquechtis » 18 Juil 2015 20:58

Bonsoir , alors la oui ça vas beaucoup mieux j au eu peur que mon ordi était en train de rendre l’âme ; Ouf ^^ . J'ai une dernière question a vous poser avant j'etait sur Norton et je suis passer sur avast mais je trouve qu avec lui j'ai plus de virus qu’avant . Dois je retourner vers Norton ?

Un grand merci a vous vous êtes formidable !!!!
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar zaede » 18 Juil 2015 22:49

Entre Norton et Avast, il n'y a pas photo.
Norton est plus complet et plus fiable mais plus lourd pour le systeme
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar angeliquechtis » 19 Juil 2015 13:55

OK je vais quand même reprendre Norton car j'avais aucun soucis au niveau des virus
Et mon ordi pour l'eteindre il n'y a plus de problème .
Vous êtes un magicien lol
Bonne journée et encore merci
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar zaede » 19 Juil 2015 22:18

Re, il suffit d'une saleté pour gripper la machine


- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.

Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:
- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme

Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.
- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)

Verifie si ta console Java est à jour:
  • Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe
  • Fermer tous les programmes en cours.
  • Sous XP : Double cliquer sur le fichier.
  • Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Lecture recommandée
La sécurité informatique pour les nuls
Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/
Les toolbars ce n'est pas obligatoire
http://forum.malekal.com/les-toolbars-e ... t6173.html
Les antispywares gratuits ça sers à rien
http://forum.malekal.com/antispyware-gr ... 25480.html
Quelques idées reçues
les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
Les dangers des cracks
http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html


- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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Re: ordinateur qui ne veux plus s eteindre

Messagepar angeliquechtis » 20 Juil 2015 20:29

OK je vous souhaite une bonne soirée et merci merci merci ^^
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