Bonjour chers amis libellules,

Désolé pour la longueur du sujet.

Depuis quelques mois je suis passé à la fibre et, honnêtement, je ne ressens pas un changement sensible. Au même temps, je me demande si ce n'est pas un problème de mon ordinateur car il ralenti tout le temps et, surtout, Mozilla plante constamment (message "Ne répond pas"), mais cela m'arrive aussi souvent avec Word et Excel.

Merci d'avance de votre aide.

Cordialement,

Beto

Bonjour Beto

Nous allons établir un diagnostic de ce pc avant d'agir.
Suis la Procédure de demande d'aide et désinfection nettoyage poste ensuite le résultat du scan en lien

Bonjour Ienapache,

Merci de votre réponse à mon message précédent.

Voici le lient vers le scan ZHPDIAG

http://www.cjoint.com/c/GFAneYGnLXE

Cordialement,

Beto

Bonjour Beto

Il n'y a aucune trace d'infection dans le rapport posté, quel est le problème réel de ce pc ?

Bonjour,

C'est tant mieux! En fait, depuis un moment l'ordi ralentit mais, surtout, Mozilla plante très souvent et affiche "Ne réponds pas", et cela arrive aussi avec Word et Excel. Dont je me demandais si ce n'était pas un problème d'infection.

Peut-être quelques conseils concernant les problèmes cités ci-dessus, voire d'optimiser le PC?

Merci d'avance,
Beto

Bonjour Beto

Ccleaner est t-il présent sur ce pc ?

Bonjour Lenapache,

Désolé pour le retard dans ma réponse. Non, je n'ai pas Ccleaner sur mon pc.

Cdt

Beto

Bonjour Beto

Il n'y a pas de soucis pour le retard.

Télécharge Ccleaner

• Enregistre ce fichier sur le bureau
• Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• L'installation terminée
  
  • Démarre Ccleaner
  • Clique sur Nettoyeur
  • Onglet Windows et dans la case Avancé coche seulement Vieilles données du Prefetch
  • Onglet Applications laisse toutes les cases cochées
  • Clique sur le bouton Analyse puis celle-ci finie sur Lancer le nettoyage

Le nettoyage terminé clique sur Outils ==> Démarrage ===> onglet Windows ===> clique sur Enregistrer dans un fichier... Poste le contenu de ce fichier en lien.

Bonjour Lenapache

Voici le rapport de Ccleaner: http://www.cjoint.com/c/GGlmCbh5SEE

Merci de ton aide.

Cdt

Beto

Bonjour

Beto

1) Démarre Ccleaner clique sur Options ==> Settings à la ligne Language choisis Français (French) dans la liste des langues disponibles.

2) Clique sur Options ==> Surveillance et décoche la case devant Activer la surveillance du système et Activer la surveillance

3) Clique sur Outils ==> Démarrage ===> onglet Windows Clic gauche sur les lignes ci dessous clique ensuite sur Désactiver :

HKCU:Run BingSvc © 2015 Microsoft Corporation C:\Users\Beto\AppData\Local\Microsoft\BingSvc\BingSvc.exe
HKCU:Run Skype Skype Technologies S.A. "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
HKLM:Run ASUSPRP ASUSTek Computer Inc. "C:\Program Files (x86)\ASUS\APRP\APRP.EXE"
HKLM:Run HotKeysCmds Intel Corporation "C:\Windows\system32\hkcmd.exe"
HKLM:Run IgfxTray Intel Corporation "C:\Windows\system32\igfxtray.exe"
HKLM:Run NvBackend NVIDIA Corporation "C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe"
HKLM:Run RemoteControl10 CyberLink Corp. "C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe"
HKLM:Run SMSTray SAMSUNG ELECTRONICS C:\Program Files (x86)\Samsung\Samsung Media Studio 5\SMSTray.exe


Redémarre ton pc pour que les changements soient pris en compte, dis moi ensuite ce que cela donne.

Bonjour,

Cela semble aller plus vite et je n'ai plus de buzz avec annonce "(ce programme) ne répond pas", donc on peut dire que c'est gagné.

Un grand merci,

Beto

Bonjour Beto

C'est une excellente nouvelle.

La désinfection de ce pc est terminée on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
  
• Clique sur Exécuter
  
  Je te donne quelques consignes de sécurité :
  
  
  • Windows parfaitement à jour.
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware (Malwarebytes fera très bien l'affaire)
  
  Lecture recommandée
  
  
  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien
  • Quelques idées reçues
  • Les dangers des cracks
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables)
  • Les idées reçues en sécurité logicielle

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Ordinateur qui ralenti et programmes qui ne repondent pas