ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

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ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar gribouille44 » 01 Juin 2014 10:49

Bonjour,

J'ai eu la chance d'avoir reçu un ordinateur par une amie. Le problème c'est qu'il me semble très instable... il a du mal à démarrer, le logo de windows se bloque. Je suis alors obligée d'appuyer sur le bouton de lancement de mon unité centrale pour le relancer. à ce moment là, il redémarre normalement (avec, avant tout, une demande (écran noir) de lancement habituelle de windows ou d'analyse du système). j'ai fait l'analyse du système, rien n'a changé.
de plus mon ordinateur est relativement lent. j'ai téléchargé adwcleaner, ça a amélioré l'ouverture de firefox, mais pour le reste, c'est assez long...
y a t-il quelque chose à faire?

merci pour votre aide

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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar Hapax » 01 Juin 2014 10:54

salut et bienvenue
merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
et de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
NB: tous les rapports sans exceptions doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar gribouille44 » 01 Juin 2014 11:34

re bonjour,

Voici le rapport.

http://cjoint.com/?3FbmHIzKzPx
merci

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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar zaede » 01 Juin 2014 16:06

Bonjour gribouille44

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


Une fois le rapport posté:


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et choisi à la ligne Langage Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits
    • Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits.
    • Cliquez sur l'onglet Examen, puis cliquez sur Examiner maintenant >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.
    • Un Examen "Menaces" va démarrer.
    • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
    • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
    • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Journaux de l'application
    • Coche la case devant Journal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
    • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
    • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
    • Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0
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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar gribouille44 » 01 Juin 2014 18:03

Bonjour Zaede, et merci pour ton aide

voici le rapport donné par zhpFix
http://cjoint.com/?3FbtcIBDudH

je vais maintenant installer l'antimalware

Voici le rapport de l'antimalware
http://cjoint.com/?3FbukjI6TFh

Par contre, une drole de chose s'est produite lors du redémarrage de l'ordinateur. Il s'est tout d'abord bloqué APRES le logo de windows (de ce point de vue, il y a une avancée;) ) puis il s'est mis en marche, mais il a mis au moins 10 minute à afficher tout le bureau, avec toutes les connexion. Est-ce normal? à priori, il faudrait que je le redémarre, mais je voulais mettre ce post avant...

merci encore!

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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar zaede » 02 Juin 2014 20:11

Re, oui c'est normal, il y a du mieux mais ce n'est pas tout a fait ça encore

- Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau

- Quitte tous tes programmes en cours

- Lance RogueKiller.exe.

- Sous Vista/Seven, clique droit et lancer en tant qu'administrateur

- Attendre que le Prescan ait fini ...

- Clique sur Scan.

- Clique sur Rapport et copier coller le contenu du notepad dans la prochaine réponse
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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar gribouille44 » 04 Juin 2014 12:33

bonjour,
Je ne peux plus accéder à l'ordinateur... il semblerait que le pb soit plus grand.
Quand j'allume l'ordinateur, il semble redémarrer plusieurs fois, puis arrive le fameux écran bleu avec plein de chose écrite, me disant surtout qu'il y a un soucis avec la mémoire.
il se relance plusieurs fois, puis j'arrive sur le bureau... 5 mintues après, je peux ouvrir une application (style firefox) j'arrive à aller sur le site de libellule, sur les messages.... et ça se fige....... puis, tout s'éteint... (du moins l'écran, mais pas l'ordinateur (l'unité centrale reste allumée... )) que puis je faire?....

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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar zaede » 04 Juin 2014 20:16

Re, là, il faudrait tester les barrettes mémoire une par une
C'est une tour?
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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar gribouille44 » 07 Juin 2014 09:35

re,
oui, c'est une tour. comment je fais? je les enlève une par une et je relance l'ordo?

Mais il semblerait qu'en mode sans échec, il n'y a pas de pb... est ce que je peux lancer le rockmachin chose en mode sans échec avec prise en charge du réseau? ou ça ne sert à rien?

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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar zaede » 07 Juin 2014 22:40

Re, oui tu peux lancer Roguekiller en mode sans echec avec prise en charge du réseau
Poste le rapport ensuite

Pour la ram, il faut ouvrir la tour
Oter une des barrettes ram
Le tout PC debranché du secteur bien sur
Rebranche le PC ensuite et redémarre
On verra rapidement si la barrette est bonne ou non
Recommence ensuite avec la suivante etc...
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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar gribouille44 » 08 Juin 2014 09:05

Bonjour,

ça y est, j'ai enfin réussi à faire la recherche avec Roguekiller voici le rapport

http://cjoint.com/?3Fikc3YzeO5

j'ai lancé l'ordi en mode sans echec, avec prise en charge du réseau, et il fonctionne très bien et très vite surtout!
Est-ce utile que je vérifie les barrettes quand meme?
merci pour ton aide

gribouille

# 2
je viens de relancer l'ordinateur, rien n'a changé, toujours bloqué sur le logo de windows...
remarque ça doit etre normal, puisque je n'ai rien supprimer dans roguekiller... je dois le faire ou attendre?

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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar zaede » 08 Juin 2014 21:59

Re, non si les barrettes sont hs elles le seront aussi en safemod

Relance Roguekiller
Clique sur Suppression cette fois
Poste le rapport
En mode sans echec si le mode normal est defaillant
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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar gribouille44 » 09 Juin 2014 10:59

Bonjour Zaede,

Voici le rapport de roguekiller, après suppression.
http://cjoint.com/?3Fjl6jobJuM

Merci encore pour ton aide!

Gribouille

re
Je viens de relancer l'ordi en mode normal (ça a marché), et j'ai refait un scan avec roguekiller. (cette fois, j'ai selectionné les items dans le registre pour les supprimer mais il les a remplacés...). Voici le rapport:

http://cjoint.com/?3FjmL7IVoKL

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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar zaede » 09 Juin 2014 20:59

Re, c'est remis a la valeur par défaut en fait, c'est tout
Poste un ZHPDiag en moide complet via cjoint, on va verifier si cette saleté est bien éradiquée
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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar gribouille44 » 14 Juin 2014 09:26

bonjour,
J'ai relancé l'ordi, mais il est toujours extremement lent... je ne pense pas que tout soit enlevé...
voici le rapport de ZHPDiag
http://cjoint.com/?3FokysG2fue

merci pour ton aide!
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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar zaede » 15 Juin 2014 21:23

Re, on va passer a la suppression

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


Télécharge ensuite logonfix a partir de ce site et suit les instructions données
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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar gribouille44 » 22 Juin 2014 16:44

désolée,
j'ai tardé avant de pouvoir prendre le script, et je ne peux plus l'avoir...
Peux-tu me le retransmettre?

Merci

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Re: ordinateur qui se bloque au logo de démarrage

Messagepar zaede » 25 Juin 2014 17:58

Re, idem pour le rapport ZHPDiag qui n'est plus la non plus
Poste un nouveau rapport via cjoint , je referais un script de suppression
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