Libellules.ch - forum d'informatique • [Résolu] Ordinateur qui va très mal : Désinfections et demandes d'analyse

par **Imdead** » 11 Sep 2012 14:46

Bonjour !

Mon frère a de gros problèmes avec son ordinateur (il télécharge tout et n'importe quoi, cette fois je pense qu'il comprendra la leçon).

Son PC est infecté, j'en suis sûr. Il ne boot plus en normal (reste bloqué sur Bienvenue). En sans échec, ça passe.

Il est impossible de se connecter à Internet avec, la machine refuse. Certains logiciels sont bloqués. J'ai réussi à faire un scan complet de MBAM mais qui n'a rien trouvé (très étonnant !?).

Dans tous les cas, il y a plein de virus, j'en suis convaincu, j'ai déjà passé plein de logiciels (quelques trucs que j'ai chopé sur Zebulon) mais rien n'y fait.

Donc je repars de 0 et j'attends que vous m'aiguilliez dans ma démarche en vous remerciant beaucoup d'avance !

par **lenapache** » 11 Sep 2012 15:14

Bonjour Imdead et bienvenue sur libellules.ch

Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton PC

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

Scan

ZHPDiag

Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
Lance ZHPDiag en double cliquant sur présent sur ton bureau
Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur Options
Clique sur
Clique en haut à gauche sur la loupe
Laisse le scan se dérouler.
Le scan terminé, clique sur la disquette
Enregistre le rapport sur le bureau.
Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Pour poster le rapport en lien utilise cet hébergeur de fichiers :

par **Imdead** » 11 Sep 2012 16:02

Bonjour, merci.

Pour info, j'ai déjà passé un coup de correctif ZHPDiag, si tu vois qu'il reste quelque chose, merci ! :supers:

Je te poste ça sous peu.

par **Imdead** » 11 Sep 2012 16:29

Voilà le rapport, merci encore.

http://cjoint.com/12sp/BIlrCXqUvHw.htm

par **lenapache** » 11 Sep 2012 17:11

AdwCleaner a été utilisé poste le contenu de C:\AdwCleaner[S1].txt en lien pour que je me rende compte de ce qui a été fait

Suis ensuite ce scan :

Scan RogueKiller

Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau

Lance RogueKiller.exe.
Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
Attends la fin du pré-scan
Clique sur le bouton Scan
Laisse l'outil travailler ne touche ni au clavier ni à la souris
Un rapport (RKreport.txt) se créera à côté de l'exécutable, colle son contenu dans ta prochaine réponse

par **Imdead** » 11 Sep 2012 17:59

Code: Tout sélectionner: # AdwCleaner v2.001 - Rapport créé le 09/09/2012 à 13:27:22 # Mis à jour le 09/09/2012 par Xplode # Système d'exploitation : Windows Vista ™ Home Premium Service Pack 2 (32 bits) # Nom d'utilisateur : pina - PC-DE-PINA # Mode de démarrage : Mode sans échec avec prise en charge réseau # Exécuté depuis : C:\Users\pina\Desktop\adwcleaner.exe # Option [Recherche] ***** [Services] ***** ***** [Fichiers / Dossiers] ***** Dossier Présent : C:\Program Files\Ask.com Dossier Présent : C:\Program Files\Babylon Dossier Présent : C:\Program Files\BabylonToolbar Dossier Présent : C:\Program Files\Conduit Dossier Présent : C:\Program Files\Eazel-FR Dossier Présent : C:\Program Files\IncrediMail_MediaBar_Francais_2 Dossier Présent : C:\Program Files\myBabylon_English Dossier Présent : C:\Program Files\MyBabylon-English Dossier Présent : C:\ProgramData\Ask Dossier Présent : C:\ProgramData\Babylon Dossier Présent : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Babylon Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\Local\Babylon Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\Local\Conduit Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\Local\Eazel-FR Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\Local\myBabylon_English Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\Local\Temp\Babylon Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\AskToolbar Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\BabylonToolbar Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\Conduit Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\Eazel-FR Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\IncrediMail_MediaBar_Francais_2 Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\myBabylon_English Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\MyBabylon-English Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\PriceGong Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\Roaming\Babylon Dossier Présent : C:\Users\pina\AppData\Roaming\BabylonToolbar Dossier Présent : C:\Windows\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE} Fichier Présent : C:\user.js ***** [Registre] ***** Clé Présente : HKCU\Software\APN Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Eazel-FR Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\IncrediMail_MediaBar_Francais_2 Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\myBabylon_English Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\MyBabylon-English Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar Clé Présente : HKCU\Software\Ask.com Clé Présente : HKCU\Software\Babylon Clé Présente : HKCU\Software\BabylonToolbar Clé Présente : HKCU\Software\Conduit Clé Présente : HKCU\Software\Eazel-FR Clé Présente : HKCU\Software\IM Clé Présente 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Présente [l.1679] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://search.babylon.com/?affID=113480&tl=en&tt=010812_hplgoff_3112_4&babsrc=HP_ss&mntrId=22b0e94900000000000000210067e56c" ] ************************* AdwCleaner[R1].txt - [23979 octets] - [09/09/2012 13:27:22] ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [24040 octets] ##########

Code: Tout sélectionner: # AdwCleaner v2.001 - Rapport créé le 09/09/2012 à 13:27:53 # Mis à jour le 09/09/2012 par Xplode # Système d'exploitation : Windows Vista ™ Home Premium Service Pack 2 (32 bits) # Nom d'utilisateur : pina - PC-DE-PINA # Mode de démarrage : Mode sans échec avec prise en charge réseau # Exécuté depuis : C:\Users\pina\Desktop\adwcleaner.exe # Option [Suppression] ***** [Services] ***** ***** [Fichiers / Dossiers] ***** Dossier Supprimé : C:\Program Files\Ask.com Dossier Supprimé : C:\Program Files\Babylon Dossier Supprimé : C:\Program Files\BabylonToolbar Dossier Supprimé : C:\Program Files\Conduit Dossier Supprimé : C:\Program Files\Eazel-FR Dossier Supprimé : C:\Program Files\IncrediMail_MediaBar_Francais_2 Dossier Supprimé : C:\Program Files\myBabylon_English Dossier Supprimé : C:\Program Files\MyBabylon-English Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Babylon Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\Local\Babylon Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\Local\Conduit Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\Local\Eazel-FR Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\Local\myBabylon_English Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\Local\Temp\Babylon Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\AskToolbar Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\BabylonToolbar Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\Conduit Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\Eazel-FR Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\IncrediMail_MediaBar_Francais_2 Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\myBabylon_English Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\MyBabylon-English Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\LocalLow\PriceGong Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\Roaming\Babylon Dossier Supprimé : C:\Users\pina\AppData\Roaming\BabylonToolbar Dossier Supprimé : C:\Windows\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE} Fichier Supprimé : C:\user.js ***** [Registre] ***** Clé Supprimée : HKCU\Software\APN Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Eazel-FR Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\IncrediMail_MediaBar_Francais_2 Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\myBabylon_English Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\MyBabylon-English Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar Clé Supprimée : HKCU\Software\Ask.com Clé Supprimée : HKCU\Software\Babylon Clé Supprimée : HKCU\Software\BabylonToolbar Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit Clé 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Explorer\SearchScopes - DefaultScope] Restauré : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope] Restauré : [HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope] Restauré : [HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope] Restauré : [HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope] -\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version] Fichier : C:\Users\pina\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences Supprimée [l.12] : homepage = "hxxp://search.babylon.com/?affID=113480&tl=en&tt=010812_hplgoff_3112_4&babsrc=HP_ss&mntrId=22b0e94900000000000000210067e56c", Supprimée [l.16] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://search.babylon.com/?affID=113480&tl=en&tt=010812_hplgoff_3112_4&babsrc=HP_ss&mntrId=22b0e94900000000000000210067e56c" ] Supprimée [l.1345] : homepage = "hxxp://search.babylon.com/?affID=113480&tl=en&tt=010812_hplgoff_3112_4&babsrc=HP_ss&mntrId=22b0e94900000000000000210067e56c", Supprimée [l.1679] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://search.babylon.com/?affID=113480&tl=en&tt=010812_hplgoff_3112_4&babsrc=HP_ss&mntrId=22b0e94900000000000000210067e56c" ] ************************* AdwCleaner[R1].txt - [24110 octets] - [09/09/2012 13:27:22] AdwCleaner[S1].txt - [23025 octets] - [09/09/2012 13:27:53] ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [23086 octets] ##########

par **Imdead** » 11 Sep 2012 18:04

Salut. Oui j'ai déjà un peu bossé à désinfecter, mais ça continue de merder, je suis sûr que quelque chose persiste !

Code: Tout sélectionner: RogueKiller V8.0.2 [31/08/2012] par Tigzy mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html Blog: http://tigzyrk.blogspot.com Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau Utilisateur : pina [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 11/09/2012 19:02:16 ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts 127.0.0.1 localhost ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: FUJITSU MHZ2250BH G2 +++++ --- User --- [MBR] 3dff5836abb93526ff8a10873d3804e6 [BSP] f5f570bdc394ffc81318fe70190ce8e5 : HP tatooed MBR Code Partition table: 0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 228845 Mo 1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 468676608 | Size: 9626 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[7].txt >> RKreport[6].txt ; RKreport[7].txt

par **Imdead** » 12 Sep 2012 18:57

J'ai essayé de faire une réparation, pas moyen

par **Imdead** » 13 Sep 2012 11:41

Y a rien à faire c'est ça ?

par **Imdead** » 14 Sep 2012 03:38

Bon bon bon

Après 2 jours de "boulot" j'ai réussi à "plus ou moins" régler tous les problèmes. J'ai même réussi à le boot en normal.

Maintenant que l'ordinateur est presque clean, j'aimerais savoir s'il est possible de vérifier (vous avez peut-être une procédure) que rien ne traîne ?

De plus, je n'arrive pas à me connecter à Internet toujours... infection ou autre problème ?

Merci encore

par **Falkra** » 15 Sep 2012 07:45

Attends le retour de Lenapache.

par **zaede** » 15 Sep 2012 11:14

Bonjour Imdead et Falkra,

A la demande de Lenapache qui n'est pas au mieux, je prend le relais dans ce post

Télécharge [url="http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FSS.exe"]Farbar Service Scanner[/url] puis exécute-le sur l'ordinateur ayant le problème de connexion.
Vérifie que les options ci-dessous sont cochées:

Internet Services
Windows Firewall
System Restore
Security Center
Windows Update
Windows Defender
Clique sur "Scan".

Un rapport va se creer (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.
Copier/colle ce rapport d'analyse dans la prochaine réponse.

par **Imdead** » 15 Sep 2012 20:55

Ok merci !

Code: Tout sélectionner: Farbar Service Scanner Version: 06-08-2012 Ran by pina (administrator) on 15-09-2012 at 21:54:34 Running from "F:\" Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86) Boot Mode: Normal **************************************************************** Internet Services: ============ Connection Status: ============== Localhost is accessible. There is no connection to network. Google IP is accessible. Attempt to access Google.com returned error: Other errors Yahoo IP is accessible. Attempt to access Yahoo.com returned error: Other errors Windows Firewall: ============= Firewall Disabled Policy: ================== System Restore: ============ System Restore Disabled Policy: ======================== Security Center: ============ Windows Update: ============ Windows Autoupdate Disabled Policy: ============================ Windows Defender: ============== Other Services: ============== File Check: ======== C:\Windows\system32\nsisvc.dll => MD5 is legit C:\Windows\system32\Drivers\nsiproxy.sys => MD5 is legit C:\Windows\system32\dhcpcsvc.dll => MD5 is legit C:\Windows\system32\Drivers\afd.sys => MD5 is legit C:\Windows\system32\Drivers\tdx.sys => MD5 is legit C:\Windows\system32\Drivers\tcpip.sys => MD5 is legit C:\Windows\system32\dnsrslvr.dll => MD5 is legit C:\Windows\system32\mpssvc.dll => MD5 is legit C:\Windows\system32\bfe.dll => MD5 is legit C:\Windows\system32\Drivers\mpsdrv.sys => MD5 is legit C:\Windows\system32\SDRSVC.dll => MD5 is legit C:\Windows\system32\vssvc.exe => MD5 is legit C:\Windows\system32\wscsvc.dll => MD5 is legit C:\Windows\system32\wbem\WMIsvc.dll => MD5 is legit C:\Windows\system32\wuaueng.dll => MD5 is legit C:\Windows\system32\qmgr.dll => MD5 is legit C:\Windows\system32\es.dll => MD5 is legit C:\Windows\system32\cryptsvc.dll => MD5 is legit C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => MD5 is legit C:\Windows\system32\ipnathlp.dll [2008-01-21 04:24] - [2008-01-21 04:24] - 0288256 ____A (Microsoft Corporation) E1499BD0FF76B1B2FBBF1AF339D91165 C:\Windows\system32\svchost.exe => MD5 is legit C:\Windows\system32\rpcss.dll => MD5 is legit **** End of log ****

par **zaede** » 15 Sep 2012 20:59

Un firewall semble bloqué Google ici
Désactive le firewall et refait un essai de connexion

par **Imdead** » 15 Sep 2012 22:22

Cela semble peu probable que le Firewall ait quelconque lien avec ce problème étant donné que l'établissement même de la connexion est impossible

par **Imdead** » 15 Sep 2012 22:23

Effectivement, ce n'est pas le problème.

par **zaede** » 16 Sep 2012 17:38

Bonjour Imdead, je vois dans ce rapport que la connexion est opérationnelle

Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
There is no connection to network.
Google IP is accessible.
Attempt to access Google.com returned error: Other errors
Yahoo IP is accessible.
Attempt to access Yahoo.com returned error: Other errors

mais que quelque chose l'empêche

Télécharge OTL sur le Bureau. http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe

- Fait un double clic sur l'icône pour le lancer. Vérifie que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

- Quand la fenêtre apparaît, sous Rapport en haut, coche Rapport minimal.

- Sous Registre: standard coche Tous.

- Coche les cases à coté de Recherche Lop et Recherche Purity.

- Clique sur le bouton Analyse. Ne modifie aucun paramètre sans qu'on ait dit de le faire. L'analyse ne va pas durer longtemps.

* Quand l'analyse est terminée, deux fenêtres du Bloc-notes vont s'ouvrir. OTL.Txt et Extras.Txt.
Ces fichiers sont sauvegardés au même endroit que OTL.

* Poste les via cjoint.com

par **Imdead** » 16 Sep 2012 21:18

Je sais pas comment il pouvait dire que Google IP est accessible quand l'ordinateur n'était connecté à aucun réseau... mais bon.

Je te fais ça au plus vite, merci

par **Imdead** » 16 Sep 2012 21:42

http://cjoint.com/?BIqwQaFX22J

http://cjoint.com/?BIqwQsEILKU

Merci

par **zaede** » 17 Sep 2012 10:20

Bonjour Imdead

Poste un nouveau rapport avec FSS avec toutes les cases cochées et PC relié au réseau de préférence
Je me base sur des données du rapport, n'ayant pas la possibilité de vérifier de visu

[Résolu] Ordinateur qui va très mal

[Résolu] Ordinateur qui va très mal

Re: Ordinateur qui va très mal

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