Ordinateur virusé

Il y a des jours où rien ne marche comme l'on aimerait ! Une carte graphique qui broie du noir, une carte son aphone, une alimentation ou de la ram défectueuse, une surchauffe de processeur, un conseil d'achat de matos, etc...

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Re: Ordinateur virusé

Messagepar Heimrik » 21 Oct 2017 22:34

J'ai suivi tes instructions avec ZHPFIX, mais la correction ne va pas jusqu'au bout, le scrowler horizontale vert qui se trouve au bas du script de ZHAPFIX, reste bloqué aux 3/4 durant des heures, es-tu sûr de ne pas avoir commis d'erreur dans les lignes que tu as copié sur www.cjoint.com ?
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar speedycool » 22 Oct 2017 09:28

Bonjour,

Je viens de vérifier le fichier : il est bon.

As-tu bien exécuté ZHPFIX "en tant qu'administrateur" ?
As-tu un message d'erreur ?

Refais la manip en suivant bien les instructions. Si le problème se reproduit, fais une copie d'écran et transmets la moi.

Pour faire une copie d'ecran :

- appuyer simultanément sur "alt" et "impr ecran"
- ouvrir l'application "paint"
- cliquer sur "coller"
- enregistrer le fichier en format jpeg
- quitter paint
- transmettre ce fichier sur www.cjoint.com.
- nous transmettre le lien donné par cjoint.com
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar Heimrik » 22 Oct 2017 13:24

Je viens de faire encore un essai avec ZHPFIX puis copie des lignes que tu as sélectionné pour correction, mais ça reste encore bloqué aux trois quarts, voici la copie d'écran que tu m'as demandé de faire :

http://www.cjoint.com/c/GJwmw5IZ4oX
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar Heimrik » 22 Oct 2017 13:27

Salut speedy

Je viens de faire encore un essai avec ZHPFIX puis copie des lignes que tu as sélectionnées pour correction, mais ça reste encore bloqué aux trois quarts, voici la copie d'écran que tu m'as demandé de faire :

http://www.cjoint.com/c/GJwmw5IZ4oX
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar speedycool » 22 Oct 2017 14:02

Visiblement, tu n'as pas cliqué sur Importer lorsque tu as lancé Zhpfix.

Avant de lancer Zhpfix :

  • Cliques sur http://www.cjoint.com/c/GJvosQJzrag . Ce fichier contient les données qui seront utilisées par Zhpfix.
    Attention le temps de téléchargement du script a été limité à 4 jours
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit sur le lien qui suit "Document joint :"
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier

Lances Zhpfix :

  • Fais un clic droit sur l'icone ZHPFix Image qui est sur le bureau, et Exécuter en tant qu'administrateur.
  • Cliques sur OK sur l'avertissement qui s'affiche
  • Clique sur Importer. Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

    Image

Suis bien ces instructions, ca doit marcher.

Si ca ne marche pas, décris moi la façon dont tu l'exécutes.
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar Heimrik » 22 Oct 2017 19:42

ça ne marche pas, apparemment la version de ZHPFIX dont tu m'as mis le lien est destinées à fonctionner sous Windows XP, je suis sous Vista !
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar speedycool » 23 Oct 2017 08:36

Bonjour,

Non, il n'y a pas de version spécifique à XP, vista ou autre. Il n'y a qu'une seule version, ici : https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpfix

Cette version ne nécessite plus d'installation. Un clic droit sur Zhpfix.exe et "exécuter en tant qu'administrateur" permet de l'exécuter directement.

Lorsque tu lances Zhpfix, as-tu bien cette fenêtre : http://www.cjoint.com/c/GJxhKsRWnBg ?
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar Heimrik » 23 Oct 2017 13:00

Salut

Oui, lorsque je lance ZHPFIX j'ai bien cette fenêtre : http://www.cjoint.com/c/GJxhKsRWnBg

Par contre dans ton précédent post, tu dis
"Cliques sur OK sur l'avertissement qui s'affiche"

Moi je ne vois pas s'afficher un avertissement, je vois simplement cette fenêtre : http://www.cjoint.com/c/GJxhKsRWnBg

Je parviens à importer les lignes que tu as téléchargées sur cjoint.com, mais lorsque je clique sur "Go" le scrowler vert du bas de la fenêtre de ZHPFIX, cesse sa progression au quart. J'ai tenté encore une fois la manip hier au soir, rien n'y fait !
Est-ce mon système de sécurité qui bloque ? J'ai fermé Avast, mais ça ne marchait toujours pas.

En modules complémentaires de sécurité sur mon navigateur Firefox, j'ai :

-Adblock Plus (obsolète)
-Privacy Badger
-Search Lock
-uBlock Origin
-DuckDuckGoPlus (obsolète)

Crois-tu que l'un ou l'autre de ces programme pose problème ? A moins que ce ne soit le pare feu de Windows ? ou encore tout simplement Firefox, je ne l'ai pas précisé, mais il semblerait que j'ai un réel problème avec Firefox notamment, lorsque je clique sur un lien sensé ouvrir un seul onglet, celui-ci provoque l'ouverture de 3 ou 4 onglets d'un coup. De plus lorsque je clique sur une croix pour fermer un onglet, il faut parfois m'y reprendre à 3 ou 4 fois, j'ai aussi un problème pour faire descendre le scrowler de Firefox en le saisissant avec le curseur de la souris, alors je suis obligé de faire rouler la roue de la souris, car bien souvent, pas moyen de faire descendre le scrowler. J'ai également toutes les peines du monde à surligner des passages écrits pour les copier (bon là ça marche un peu mieux, mais ça déconne encore), Est-ce que mon problème pourrait provenir de Firefox ?
Je me suis dit, qu'il faudrait peut-être que je vire Firefox et que je le télécharge à nouveau. Qu'en penses-tu ?
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar speedycool » 23 Oct 2017 15:33

Firefox n'y est pour rien dans ce problème ....

Essaies alors la manip en mode sans échec :

Pour se connecter en mode sans échec :

  • Redémarrer la machine
  • Tapoter la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas) après la liste des messages du Bios.
  • Procéder ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse.
  • Sélectionner alors "Mode sans échec avec prise en charge réseau" dans le menu, en utilisant les flèches du clavier, puis appuyer sur Entrée.

Après avoir importé le contenu du fichier dans Zhpfix, fermes Firefox, avant de cliquer sur "GO"

L'avertissement ne s'affiche qu'après avoir cliqué sur "GO"
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar Heimrik » 23 Oct 2017 17:18

Salut

J'ai copié les lignes que tu as enregistrées sur cjoint.com sur un traitement de texte que j'ai enregistré sur le bureau, car en mode sans échec pas moyen de me connecter à Internet. A partir de là j'ai procédé à nouveau à la manip en mode sans échec, rien à faire, le scrowler de ZHPFIX reste toujours bloqué au début de sa progression, j'en peux plus de ce problème ! Est-ce qu'on peut en venir à bout en utilisant Ccleaner ?
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar speedycool » 23 Oct 2017 19:49

Bonsoir,

Non, Ccleaner n'a absolument rien à voir avec ça : il nettoie les fichiers inutiles de Windows, supprimes les éléments inutiles du registre, mais ne connait pas les éléments indésirables.

Transmets moi le fichier texte que tu as crée à partir de mon fichier, via cjoint.com

Nous allons donc procéder autrement. Comme Zhpfix semble avoir fait une partie de travail, exécutes à nouveau cette procédure :

Scan Farbar

  • Ferme toutes les applications en cours !

  • Lances FRST, par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur.
  • Coche la case Addition.txt
  • Clique sur Analyser

    Image

  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
  • Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt sur http://www.cjoint.com/ et communiques nous les liens cjoint.
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar Heimrik » 24 Oct 2017 12:47

Hello

Voici la copie des lignes que tu m'avais demandé de faire corriger par Zhpfix : http://www.cjoint.com/c/GJylUEPt5d3
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar Heimrik » 24 Oct 2017 13:05

Afin de te permettre de faire un comparatif avec mon précédent scan, j'ai à nouveau coché les cases facultatives, il y a donc 3 rapports :

-Rapport FRST : http://www.cjoint.com/c/GJymb0J0JS3
-Rapport Addition : http://www.cjoint.com/c/GJymdSzBMR3
-Rapport Shortcuts : http://www.cjoint.com/c/GJymeTJ2aj3
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar speedycool » 24 Oct 2017 16:15

Bonjour,

Ta machine semble bien chargée .... As-tu besoin tout le temps de tout ce qui est lancé ( par exemple PowerDVD ) ?

Nous allons commencer par optimiser Firefox :

Plugins et extensions

Désactives TOUS les plugins sauf ( s'ils sont installés ) :
- Shockwave Flah player ( mettre en "demander pour activer" )
- Codec vidéo OpenH264 fourni par Cisco Systems, Inc. ( "toujours activer" )

Désactives TOUTES les extensions sauf ( s'ils sont installés ) :
- adblock ou Ublock Origin

Voici comment désactiver les plugins et extensions de Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/desac ... er-modules

Réinitialiser Firefox

La réinitialisation de Firefox se fait ainsi :
- Cliquer sur "?" dans la barre de menu
- Cliquer sur "informations de dépannage"
- Cliquer sur "réinitialiser Firefox" ou "réparer Firefox" en haut à droite de la page

Toutes les données personnelles sont conservées, hormis les thèmes et extension ( quelquefois ....! )
Voici la documentation Mozilla sur ce sujet : http://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

Exécutes ensuite cette procédure FRST :

Farbar Suppression

  • Télécharge fixlist.txt et enregistre ce fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) Ceci est impératif !!

    Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager


  • Rends toi sur le bureau, lances FRST, par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur.
  • Clic sur Corriger

    Note : Patiente le temps de la suppression

    Image

  • Une fois le traitement terminé rends toi sur le bureau, un rapport Fixlog.txt a été créé.
  • Héberge le rapport Fixlog.txt sur cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

Après ça, as-tu encore des problèmes :
- de navigation avec Firefox
- performances
- ...
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar Heimrik » 24 Oct 2017 17:13

Salut speedy

Je viens de mettre à jour Firefox, comme tu m'as demandé de le faire, mais quand je clique sur ton lien pour télécharger fixlist.txt,
Je tombe sur cette page : https://1fichier.com/?ramslhp5jd
ça me propose l'achat d'un logiciel dont le nom n'est même pas mentionné sur la page, peut-tu vérifier ton lien stp ?
Le logiciel Fixlist.txt est un freeware ou un logiciel payant ?
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar Heimrik » 24 Oct 2017 17:15

Je viens de scruter à nouveau la page, je ne vois rien qui parle de Fixelist.txt !
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar speedycool » 25 Oct 2017 08:15

Bonjour


Je viens de mettre à jour Firefox, comme tu m'as demandé de le faire, mais quand je clique sur ton lien pour télécharger fixlist.txt,
Je tombe sur cette page : https://1fichier.com/?ramslhp5jd


Il faut aller sur le bas de la page et cliquer sur "accéder au téléchargement" puis sur la page qui s'ouvre, cliquer sur "cliquer ici pour télécharger le fichier".
Le problème de ce site est que la présentation de la page d'accueil change souvent.... et que c'est le seul moyen de transmettre ce type de fichier sans obliger l'utilisateur à des manipulations locales ( enregistrement, renommage, .... )

le fichier "fixlist.txt" est le fichier script que j'ai préparé pour ta machine. Il est bien sur gratuit ! :-D
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar Heimrik » 25 Oct 2017 15:01

Salut speedycool

A priori, il semblerait que la manip ait réussie, voici le rapport Fixlog.txt : http://www.cjoint.com/c/GJzn6SeVdCL
Toutefois, lorsque je clique sur la croix en haut de Firefox, pour ouvrir un nouvel onglet, il arrive encore que ça en ouvre 2 ou 3 au lieu d'un seul, même chose, lorsque je clique sur un lien supposé ouvrir une nouvelle page web dans un onglet, ça s'ouvre parfois en double ou triple exemplaire, comment faire pour corriger ça ?
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar speedycool » 26 Oct 2017 08:08

Bonjour,

Je suppose que tu parles de la croix qui permet l'ouverture d'un nouvel onglet vierge ?

Aurais-tu des problèmes avec la souris ?

Car si en cliquant sur cette croix, ou sur un lien, cela provoque l'ouverture de plusieurs onglets, c'est peut-être que la souris ne fonctionne pas bien ...

Si tu cliques sur "fichier", "nouvel onglet", as-tu le même problème ?

Si la barre de menus n'est pas affichée ( pour accéder à "Fichier" ) voici comment la faire apparaître :

- Cliques droit sur les 3 petites lignes horizontales complètement à droite de Firefox
- cela fait apparaître un menu dans lequel tu peux cocher "barre de menus" et "barre personnelle"
- coches "barre de menus.
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Re: Ordinateur virusé

Messagepar Heimrik » 26 Oct 2017 10:27

Dans le mille ! Je viens de faire les manips que tu me conseilles effectivement à priori ça vient de la souris, mon ordinateur est un Medion et la souris aussi puisque c'est celle d'origine, à ton avis, elle est réparable ou dois-je envisager de la remplacer ? C'est une petite souris si j'ose dire ;-) avec un lecteur à infrarouge en dessous, au lieu de l'ancienne boule qui roulait et pouvait s'encrasser, ça se répare ou pas ?
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