P.C infecté

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

Re: P.C infecté

Messagepar speedycool » 19 Nov 2016 14:38

Bonjour,

As-tu redémarré la machine avant de faire le Zhpdiag ? ( car Lavasoft est encore présent et actif ).

Si tu as bien redémarré la machine, refais la procédure Zhpfix après avoir redémarré la machine en mode sans échec.

Pour se connecter en mode sans échec :

XP/Vista/seven : Tapoter la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas) après la liste des messages du Bios.
Procéder ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse.
Sélectionner alors "Mode sans échec avec prise en charge réseau" dans le menu, en utilisant les flèches du clavier, puis appuyer sur Entrée.

Fais ensuite un nouveau rapport Zhpdiag.
Avatar de l’utilisateur
speedycool
Libellulien
Libellulien
 
Messages: 68
Inscription: 03 Oct 2016 08:47

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 21 Nov 2016 18:45

Bonjour, là je dois avouer patauger dans la semoule. J'ai mis en mode sans échec mais alors il devient impossible de remettre internet (le prog. du stick 3G disparait) et de procéder à l'analyse ZHPFix. Ca me dépasse..
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 21 Nov 2016 20:06

D'ailleurs tu as pu remarquer mes deux messages pendant le weekend...j'ai re-essayé de procéder à l'analyse ZHPFix en mode sans échec et...que des échecs. tout se passe bien mais lors du dernier clic "terminer" le rapport n'apparait pas sur le bureau...donc impossible de finaliser l'analyse. Que Faire ?
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 23 Nov 2016 09:00

bonjour Speedycool
pas de nouvelle...j'ai refait un nettoyage avec 360total security. Trouvé 2 threats.
1 mobile broadband, shorcut invalid.
2 Ad-aware. shorcut invalid. ( le raccourcis a disparu du bureau et j'ai réussi à virer le Ad-aware (signalé comme mal installé) de la liste des programmes. A la fermeture du pc une fenêtre apparait: Ad-Aware veut effectuer une mise à jour/ou une installation alors qu'il n'est plus présent ni dans les progs ni sur le bureau !! ???
Ces infos te sont-elles utiles pour la suite de la désinfection ? bonne journée
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

Re: P.C infecté

Messagepar speedycool » 23 Nov 2016 18:15

Bonjour,

Désolé pour le retard ....

Zhpfix ne fait pas d'analyse. Il utilise un fichier paramètres que nous fournissons, après examen du rapport Zhpdiag.

Afin de vérifier ce qui reste, fais une nouvelle analyse ZHPDIAG , puis exécutes cette procédure :

Scan Farbar

  • Télécharge Farbar ICI (de Farbar) sur ton bureau !
    Addresse secondaire de téléchargement : http://www.sosvirus.net/store/telecharger/frst64 pour 64 bits

  • Ferme toutes les applications en cours !

  • Lances FRST, par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur. Pour XP, lance le avec un double clic.
  • Coche la case Addition.txt
  • Clique sur Analyser

    Image

  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
  • Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt sur http://www.cjoint.com/ et communiques nous les liens cjoint.
Avatar de l’utilisateur
speedycool
Libellulien
Libellulien
 
Messages: 68
Inscription: 03 Oct 2016 08:47

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 23 Nov 2016 19:06

Bonsoir,
voici les deux rapports demandés. Aucun problème (insurmontable) rencontré à part firefox qui continue à planter après 2/2h30 d'utilisation...

rapport ZHPDiag du 23.11
http://www.cjoint.com/c/FKxr3WHofCP
rapport FRST du 23.11
http://www.cjoint.com/c/FKxr6lNphbP
Grand MERCI de rester derrière moi dans cette désinfection de pc.
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

Re: P.C infecté

Messagepar speedycool » 24 Nov 2016 09:58

Bonjour,
Il manque le deuxième rapport de Frst ( addition.txt ) ....
Avatar de l’utilisateur
speedycool
Libellulien
Libellulien
 
Messages: 68
Inscription: 03 Oct 2016 08:47

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 24 Nov 2016 13:01

Bonjour, effectivement il m'a semblé avoir foiré un truc..j'ai refait la procédure. Voici les deux rapports:
rapport FRST du 24.11
http://www.cjoint.com/c/FKylLYuiBH2
rapportr FRST add.txt 24.11
http://www.cjoint.com/c/FKylPvpaco2
belle journée :-D
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

Re: P.C infecté

Messagepar speedycool » 24 Nov 2016 13:21

Appliques cette procédure :

Farbar Suppression

  • Télécharge fixlist.txt et enregistre ce fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) Ceci est impératif !!

    Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager


  • Rends toi sur le bureau, lances FRST, par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur.
  • Clic sur Corriger

    Note : Patiente le temps de la suppression

    Image

  • Une fois le traitement terminé rends toi sur le bureau, un rapport Fixlog.txt a été créé.
  • Héberge le rapport Fixlog.txt sur cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

Après ça, as-tu encore des problèmes ?
Avatar de l’utilisateur
speedycool
Libellulien
Libellulien
 
Messages: 68
Inscription: 03 Oct 2016 08:47

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 24 Nov 2016 18:13

bon après une énième tentative de procéder selon tes instructions, impossible de finaliser car le fichier n'est pas dans le même dossier!!! pourtant j'ai bien enregistré le fichier sur le bureau, là où se trouve FRST, NADA. J'ai tout recommencé de A à Z, (téléchargement, plusieurs fois tout sur le bureau, plusieurs fois tout dans les téléchargements...NADA.
Là, je balancerais volontiers ce.....de pc .
Qu'est.ce que je fais de faux ? Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Comment dois-je procéder ?
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 24 Nov 2016 19:18

Puis-je mettre à la poubelle les 3 Chargements de FRST ainsi que le fixlist txt et recommencer tout à zéro? Merci
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 25 Nov 2016 17:05

salut, je viens de reprendre la procédure. Le rapport de Fixlist est sur le bureau. FRST est aussi sur le bureau, mais ça ne fonctionne toujours pas. Même message que décrit plus haut. J'attends ton aide avec impatiente. Ad-aware emmerde toujours. Firefox plante toujours.
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

Re: P.C infecté

Messagepar speedycool » 25 Nov 2016 17:50

Bonjour,
Le rapport de Fixlist est sur le bureau
Le fichier que tu as téléchargé DOIT s'appeler Fixlist.txt : est-ce bien ton cas ?
Ensuite, si tu as FRST.exe et fixlist.txt sur le même répertoire ( sur le bureau c'est mieux ) ca devrait fonctionner .
Mais ATTENTION : ce qui est sur le bureau ne doit pas être des raccourcis vers les fichiers !!!!

Le résultat est dans un fichier "fixlog.txt", qui se trouve aussi sur le même répertoire que FRST.
Avatar de l’utilisateur
speedycool
Libellulien
Libellulien
 
Messages: 68
Inscription: 03 Oct 2016 08:47

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 25 Nov 2016 18:48

bonsoir,
lorsque je télécharge fixlist.txt j'obtiens un rapport qui, quand je l'enregistre sur le bureau se nomme fixlist(1). puis je lance FRST en tant qu'administrateur, je clique corrige. encore et toujours le message laconique le fichier texte doit être dans le même dossier que l'outil. Que te dire...? J'ai l'impression qu'on tourne en rond. N'y a t-il pas moyen de re-télécharger FRST.exe et fixlist.txt et reprendre intégralement la procédure ? Désolé d'être aussi branque, pourtant je m'étais pas trop mal sorti avec toutes les procédures précédentes....
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 26 Nov 2016 10:18

Bonjour,
Finalement ne serait-il pas plus simple (!) ou plus radical (?) de tout ré-installer ?
bon samedi
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

Re: P.C infecté

Messagepar speedycool » 28 Nov 2016 14:02

Bonjour,

Si le fichier que tu télécharges s'appelle "fixlist(1).txt", c'est que le fichier "fixlist.txt" existe déjà sur le même dossier. Mais es-tu certain que le programme ( et pas le raccourci !!!! ) est bien sur le bureau ?
Si tu télécharges à nouveau FRST, assures-toi de le mettre sur le bureau !
Avatar de l’utilisateur
speedycool
Libellulien
Libellulien
 
Messages: 68
Inscription: 03 Oct 2016 08:47

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 28 Nov 2016 17:45

bonsoir,
comme indiqué précédemment , j'ai déjà sur le bureau 3 X FRST...et ne sont pas des raccourcis, d'où ma question "faut-il les mettre à la poubelle avant de recommencer la procédure ?
Je vais reprendre la procédure et te tiens au courant.
Merci de supporter un "balourd de l'informatique"qui patauge.
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 28 Nov 2016 19:24

Bon ben voilà...même bordel impossible à finaliser.
Le FRST (programme) ainsi que le fixlist.txt sont bien tous les deux sur le bureau. Le message qui apparait le signale explicitement, aucune erreur possible.
Résumons: je charge FRST, je fais une analyse j'obtiens le rapport fixlist.txt ainsi que le rapport Addition.txt.
Pour les deux rapports, le même message que tout est ok s'affiche. Mais quand je veux lancer Fix/réparer le programme ne trouve pas les fichiers...
les rapports:
rapport Frst.txt
http://www.cjoint.com/c/FKCsqHdyOxm
rapport Addition
http://www.cjoint.com/c/FKCssNmkpLm
restons zen...
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

Re: P.C infecté

Messagepar speedycool » 28 Nov 2016 20:22

je charge FRST, je fais une analyse j'obtiens le rapport fixlist.txt

Non, ce n'est pas ça.

Le fichier fixlist.txt est le fichier que tu dois télécharger avant l'exécution de FRST. Si tu cliques sur "corriger", le fichier fixlist.txt sera utilisé automatiquement par FRST pour appliquer des corrections.
Le fichier en sortie de ce traitement est "fixlog.txt".

Si tu obtiens les fichiers "FRST.txt" et "addition.txt", c'est que tu cliques sur "analyser" .....
Avatar de l’utilisateur
speedycool
Libellulien
Libellulien
 
Messages: 68
Inscription: 03 Oct 2016 08:47

Re: P.C infecté

Messagepar berbou » 29 Nov 2016 18:09

bonjour, les voies de mon pc et les voix de l'informatique sont parfois impénétrables !
j'ai effectué exactement la même procédure (devant témoin) à plusieurs reprises... :crazy: et là, hop, tout soudain CA MARCHE...Tu peux pas savoir comme je suis soulagé et comme tu dois l'être aussi de te coltiner un gugusse qui rame.
Voici le rapport Fixlog (yiiiiiiipppiiiie)
j29 rapport Fixlog
http://www.cjoint.com/c/FKDrbBPs6C3
STP, dis moi que c'est ok ce coup ci merci
La lucidité est une galère a un seul rameur
Avatar de l’utilisateur
berbou
Libellulien Junior
Libellulien Junior
 
Messages: 182
Inscription: 01 Déc 2006 07:13
Localisation: la mème planete que toi

PrécédenteSuivante

Retourner vers Désinfections et demandes d'analyse

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités