[resolu] pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[resolu] pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar princesspopote » 14 Juin 2014 16:21

Bonjour,
Je suis tombée sur votre forum en cherchant des sujets sur internet car je pense que mon PC a de gros soucis... Des pages de pubs s'ouvrent sans cesse, ma boite mail se ferme toute seule, le chargement des pages est trés long, nous avions également une petite soucoupe volante qui se baladait... Enfin c'est un gros bazar... Alors si quelqu'un a une solution ou peut m'aider je suis grandement preneuse!

Merci d'avance!
Dernière édition par princesspopote le 17 Sep 2014 11:43, édité 1 fois.
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar Dell » 14 Juin 2014 17:00

Bonjour princesspopote

bienvenue sur libellules.ch

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
:arrow: Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image

Tous les rapports de scan demandé doivent être impérativement posté en lien et figuré dans la même réponse

:arrow: :arrow: Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


_DELL_
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar princesspopote » 14 Juin 2014 17:40

Merci pour ta réponse si rapide! petit problème j'ai cela qui s'affiche
"violation d’accès à l'adresse 77C30B26 dans le module 'ntdll.dll'
Ecriture de l'adresse 00407700"
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar Dell » 14 Juin 2014 17:48

princesspopote a écrit:Merci pour ta réponse si rapide! petit problème j'ai cela qui s'affiche
"violation d’accès à l'adresse 77C30B26 dans le module 'ntdll.dll'
Ecriture de l'adresse 00407700"



A quel moment s'affiche ce message :?:
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar princesspopote » 14 Juin 2014 17:54

quand je lance ZHPdiag à 50% aprés que j'ai cliqué sur complet
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar lenapache » 15 Juin 2014 08:04

Bonjour princesspopote

Tente de faire le scan ZHPDiag ton pc redémarré en mode sans échec, si tu as encore le même souci :

Relance ZhPDiag
Clique sur Configurer clique sur le bouton Accéder aux options Image
Décoche la case devant la ligne (050) clique sur Ok et reprends le scan.
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar princesspopote » 15 Juin 2014 16:50

Aujourd'hui ma version de ZhpDiag n'est plus a jour et il m'est impossible de faire la mise à jour le site ne se charge pas comme il faut... De plus je n'arrive pas a accéder au mode sans echec au démarage de mon PC avec F8

Merci d'avance pour vos réponse je m'excuse de ne pas être trés douée :s
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar lenapache » 16 Juin 2014 07:23

Bonjour princesspopote


Quelle version de Windows est installée sur ce pc ?

Télécharge la nouvelle version de ZHPDiag à partir de ce lien : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar princesspopote » 16 Juin 2014 14:59

j'ai windows 8

Même avec le lien lorsque j'ouvre le programme cela me dis que la version n'est pas à jour :(
sur le site la version est 2014.6.16.93 et la version que j'ai est 2014.6.16.92 quoique je fasse
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar lenapache » 16 Juin 2014 20:16

Je vois pour télécharger ZHPDiag clique sur ce lien http://izbdsyi03y.1fichier.com/
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar princesspopote » 17 Juin 2014 09:55

Bonjour,
alors j'ai reussi avec ton lien a ce que le scann marche, mais j'ai toujours le même problème à 50% avec le même message. Même en décochant la case avant ou pendant ca ne change rien elle se recoche automatiquement.
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar lenapache » 17 Juin 2014 10:17

Bonjour princessepopote

On va faire autrement, suis cette procédure de désinfection :
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Coche la case devant Jourmal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • [size="3"]Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0[/size]

Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar princesspopote » 16 Sep 2014 10:50

Je me permets de poster enfin ce fichu rapport que mon pc a bien voulu faire quand j'ai eu le temps (ce matin).... Désolé pour les trois mois de retards!

http://cjoint.com/?3IqlZM4wNa0
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar lenapache » 16 Sep 2014 11:16

Bonjour princessepopote

Suis la procédure de désinfection qui se trouve dans ma précédente réponse et poste tous les rapports demandés en lien.
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar princesspopote » 16 Sep 2014 12:45

Dernière édition par Hapax le 16 Sep 2014 13:20, édité 1 fois.
Raison: concentration des liens
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar Hapax » 16 Sep 2014 13:19

merci de respecter les règles de ce forum et de poster tous les liens dans un seul et même message...
pour ce faire,utiliser la touche "éditer"...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar princesspopote » 16 Sep 2014 13:21

oups :s excuse moi... je ferais attention
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar lenapache » 16 Sep 2014 14:19

Parfait maintenant, refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar princesspopote » 16 Sep 2014 15:19

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Re: pages de pub, lenteur, mail qui se ferment...

Messagepar lenapache » 16 Sep 2014 15:45

Ce pc n'est pas tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3IqqVN2EEjr_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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