[Résolu] Pages web et Logiciels qui s’installent tout seuls

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] Pages web et Logiciels qui s’installent tout seuls

Messagepar Frodon » 10 Juil 2015 11:31

Bonjour,
J’ai un gros problème avec mon pc car il N'arrête pas d'installer des programmes tout seuls, même si je les désinstalle avec adwcleaner. Ils se réinstallent tout seul et souvent les mêmes (Search Protect , Anti-virus Any Protect, game desktop etc). Sur mon navigateur internet, il n’arrête pas de m'ouvrir des pages n'importe quand sur des logiciels d'anti-virus et autres. Des fenêtres d'installation s’ouvrent aussi toute seule..
Merci de votre aide !! je suis sur windows 7.
Dernière édition par Frodon le 15 Juil 2015 17:05, édité 1 fois.
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Re: Pages web et Logiciels qui s’installent tout seul�

Messagepar Dell » 10 Juil 2015 11:39

Bonjour Frodon

bienvenue sur libellules.ch

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
:arrow: Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image

tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse

:arrow: :arrow: Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


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Re: Pages web et Logiciels qui s’installent tout seul�

Messagepar Frodon » 10 Juil 2015 11:53

Merci de l'accueil!

Voici le scan ZHP:
http://www.cjoint.com/c/EGkk0x8LLBF
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Re: Pages web et Logiciels qui s’installent tout seuls

Messagepar lenapache » 11 Juil 2015 07:49

Bonjour Frodon

La il va falloir faire appel à Gandalf et Aragorn ce pc est squatté par tout un tas de vilaines bestioles et, cerise sur le gâteau il n'y a aucun antivirus d'actif sur ce pc.

Désinstalle : Spybot cet outil est complètement dépassé au vu des infections actuelles, consomme des ressources inutilement et nous gêne lors de la désinfection d'un pc. Il sera remplacé par un outil bien plus performant.
Il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées). Évite aussi les téléchargements sur 01net, SourceForge, BrotherSoft ou Softonic cela t'évitera d'infecter ton pc.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Image ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur le fixhier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant
    Image
  • Un Examen Menaces va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Clique sur Scan log ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter choisis Fichier texte (.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir.
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Re: Pages web et Logiciels qui s’installent tout seuls

Messagepar Frodon » 11 Juil 2015 11:35

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Re: Pages web et Logiciels qui s’installent tout seuls

Messagepar lenapache » 12 Juil 2015 09:18

Bonjour Frodon

Ce pc n'est pas tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

Image et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EGmir2QRpnO_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: Pages web et Logiciels qui s’installent tout seuls

Messagepar Frodon » 14 Juil 2015 11:59

Bonjour,

Desole pour le retard j'était parti en week-end.
Voici les deux rapports demandés:

ZHPFix:
http://www.cjoint.com/c/EGok52Juk2F

ZHPDiag:
http://www.cjoint.com/c/EGok6IYW82F

Merci pour votre aide!! :supers:
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Re: Pages web et Logiciels qui s’installent tout seuls

Messagepar lenapache » 15 Juil 2015 15:33

Bonjour Frodon

Le dernier rapport de ZHPDiag posté ne montre plus de traces d'infection. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Pages web et Logiciels qui s’installent tout seuls
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Re: Pages web et Logiciels qui s’installent tout seuls

Messagepar Frodon » 15 Juil 2015 17:04

Bonjour lenapache,

Merci à toi pour avoir redonné une vie à mon ordinateur. Je vais maintenant faire attention et installer un anti-virus compétant. Bonne continuation et merci encore. :supers:
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Re: [Résolu] Pages web et Logiciels qui s’installent tout se

Messagepar lenapache » 15 Juil 2015 18:31

Il n'y a pas de quoi Frodon passe une bonne soirée et bon surf :hello:
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