[résolu]pb de virus...

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

Re: pb de virus...

Messagepar lenapache » 01 Juin 2012 08:52

Bonjour cocci

On prend les mêmes et on recommence.

Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse


Script ZHPFix

Image Attention le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur Script ZHPfix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur ZHPFix qui est sur le bureau.
    • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique maintenant sur le Image (coller les lignes helper)
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

      Image
    • Clique sur Image patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt


Nouveau scan ZHPDiag

Image Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: pb de virus...

Messagepar cocci » 01 Juin 2012 21:59

bonjour Lenapache, quand je fais "GO", il me demande si je confirme le nettoyage des données, je fais oui ou non ???
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Re: pb de virus...

Messagepar lenapache » 02 Juin 2012 07:24

Bonjour cocci

Confirme le nettoyage des données sinon tu va faire du surplace.
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Re: pb de virus...

Messagepar cocci » 02 Juin 2012 13:35

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Re: pb de virus...

Messagepar lenapache » 02 Juin 2012 15:48

Bonjour cocci

Il reste toujours des traces d'infection

Le rapport demandé doit être posté en lien

AdwCleaner Suppression


  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Suppression laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S*].txt
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Re: pb de virus...

Messagepar cocci » 02 Juin 2012 16:35

oui, j'ai encore des problèmes même s'il y a des améliorations :

je n'ai plus de pages de pub intempestives, j'avais une fenêtre qui s'ouvrait systématiquement à l'ouverture que je n'ai plus maintenant par contre, quand j'allume mon ordi, il se lance normalement, il se connecte à internet et il se bloque, même l'heure, ça dure environ 20 mn et tout à coup j'ai une fenêtre qui me dit qu'un virus a été arrêté.... et ça se débloque...

je vais faire ce que tu me dis et je posterai le rapport..
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Re: pb de virus...

Messagepar cocci » 03 Juin 2012 20:27

bonsoir Lenapache,

voici le rapport : http://cjoint.com/?BFdvAybcszX
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Re: pb de virus...

Messagepar lenapache » 04 Juin 2012 10:04

Bonjour cocci

Je vais te faire passer un scan en ligne.

ESET Online Scanner

Télécharge ESET Online Scanner sur ton Bureau en cliquant sur ce lien:
http://download.eset.com/special/eos/es ... er_enu.exe


- Double-clique sur le fichier esetsmartinstaller_enu.exe présent sur ton Bureau pour installer le scanner.

Attention: si tu disposes de Windows VISTA, clique droit sur esetsmartinstaller_enu.exe puis sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur"
- Accepte la licence en cochant la case "YES, i accept the terms of use", puis clique sur le bouton "Start"
- Une fois le scanner installé, configure-le en décochant la case "Remove found threats" et en cochant la case "Scan archives"

- Lance la recherche antivirale en cliquant sur le bouton "Start":
l'outil se met à jour puis lance le scan: une barre de progression indique où en est la recherche
- Quand le scan est terminé, si des virus ont été détectés, clique sur la ligne "List of found threats":
- Une nouvelle fenêtre apparaît:
clique sur "Export to text file" et enregistre le rapport sur ton Bureau en le nommant logESET.txt
- Clique sur le bouton "Back" pour retourner à l'interface précédente, puis coche la case "Uninstall application on close"
- Clique enfin sur le bouton "Finish" puis ferme la fenêtre du scanner
[*] Ouvre le fichier logESET sur ton Bureau et copie-colle son contenu en lien dans ta prochaine réponse
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Re: pb de virus...

Messagepar cocci » 05 Juin 2012 21:45

bonsoir Lenapache,

j'ai essayé 2 ou 3 fois, la première phase se passe bien, au bout de qq minutes de la 2ème étape, mon ordi se coupe.. et je n'ai pas de rapport...

je vais recommencer, mais mon ordi quand il se rallume est long.... :cry:
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Re: pb de virus...

Messagepar lenapache » 07 Juin 2012 09:47

Bonjour cocci


Suis précisément les instructions données pour le téléchargement et l'enregistrement du fichier c'est important

[*] Fais une sauvegarde de tes données sur un support externe (clé usb, disque dur externe)

  • Télécharge ComboFix à partir de l'un de ces liens
    http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
    http://subs.geekstogo.com/ComboFix.exe

    • Enregistre le sur le bureau c'est important
    • Désactive où quitte tous tes logiciels de sécurité ( Antivirus, antispyware ect..)
    • Fais un double clic sur ComboFix.exe
    • Lors de son exécution, ComboFix va vérifier si la Console de récupération Microsoft Windows est installée. Avec des infections comme celles d'aujourd'hui, il est fortement conseillé de l'avoir pré-installée sur votre PC avant toute suppression de nuisibles. Elle te permettra de démarrer dans un mode spécial, de récupération (réparation), qui nous permet de t'aider plus facilement si jamais ton ordinateur rencontre un problème après une tentative de nettoyage


    Note : Si la Console de récupération est déjà installée, ComboFix continuera ses procédures de suppression de nuisibles.
  • Suis les invites pour permettre à ComboFix de télécharger et installer la Console de récupération Microsoft Windows, et lorsque cela t'est demandé, accepte le Contrat de Licence Utilisateur Final pour installer la Console de récupération Microsoft Windows.

    Image
  • Une fois que la Console de récupération est installée via ComboFix, tu dois voir le message suivant:

    Image
  • Clique sur Oui ou appuie sur la touche o
  • Laisse ensuite le scan se dérouler sans toucher au clavier ni à la souris.
  • Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

    NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
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Re: pb de virus...

Messagepar cocci » 16 Juin 2012 13:55

bonjour Lenapache,

je fais du surplace depuis ton dernier message... j'en suis encore au point de sauvegarder mes données et j'ai des pb car impossible de connecter une clef USB et je n'ai pas de disque externe... quand je serai au point, je ferai ce que tu m'as dit..

merci pour tout tes conseils en attendant..
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Re: pb de virus...

Messagepar cocci » 16 Juin 2012 15:09

j'ai une fenêtre qui ne fait qu'apparaitre :

http://cjoint.com/?BFqqikbSOIg

je refuse mais elle revient....
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Re: pb de virus...

Messagepar cocci » 17 Juin 2012 08:35

bonjour,

je vais sur des sites régulièrement, comme ma banque, voilà la fenêtre que j'ai :

http://i41.servimg.com/u/f41/16/11/44/01/sans_t25.jpg

et si j'essaie de continuer :

http://i41.servimg.com/u/f41/16/11/44/01/fenetr10.jpg

je ne sais pas s'il y a un risque si je passe malgré tout..
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Re: pb de virus...

Messagepar lenapache » 17 Juin 2012 09:44

Bonjour cocci

Pour le moment ne fais rien.
Image Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
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Re: pb de virus...

Messagepar cocci » 17 Juin 2012 17:27

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Re: pb de virus...

Messagepar lenapache » 20 Juin 2012 08:41

Bonjour cocci


Désolé pour le retard.
Il est toujours infecté ce PC


Script ZHPFix

Image Attention le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur Script ZHPfix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur ZHPFix qui est sur le bureau.
    • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique maintenant sur le Image (coller les lignes helper)
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

      Image
    • Clique sur Image patiente le temps du traitement
    • Confirme le nettoyage des données si il est demandé
  • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt
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Re: pb de virus...

Messagepar cocci » 21 Juin 2012 22:09

bonsoir Lepanache, voici le rapport :

http://cjoint.com/?BFvxiuqHosE
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Re: pb de virus...

Messagepar lenapache » 23 Juin 2012 06:58

Bonjour cocci

As tu encore des ennuis avec ce PC ?
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Re: pb de virus...

Messagepar cocci » 25 Juin 2012 22:26

bonsoir Lepanache,

non, il est transformé, j'en reviens pas !!!

merci pour tout !!

:drinks:
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Re: pb de virus...

Messagepar lenapache » 27 Juin 2012 07:47

Bonjour cocci

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse


Image Suppression des outils téléchargés.


  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Lance le et clique sur Recherche
  • Le scan fini clique sur Suppression
  • Relance DelFix clique sur Désinstaller


Image Je te donne quelques consignes de sécurité :

  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Verifie si ta console Java est à jour:
    Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)
  • Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.
  • Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.
  • En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_jre_32/

Image Lecture recommandée

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  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien


Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :pb de virus... (Résolu)
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