[résolu]PC certainement infecté

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]PC certainement infecté

Messagepar angel2 » 24 Mar 2013 13:39

Bonjour,
Mon PC portable est très lent depuis quelques temps, de plus, des fenêtres s'ouvrent intempestivement (pub pour logiciels antivirus, X, fenêtre avec lien "lollipop"), je n'arrive pas à désinstaller ce fameux "lollilop" de mes programmes.
Pourriez-vous m'aider à assainir cet ordinateur (je suis sous Vista) sachant que j'ai déjà fait quelques essais infructueux de nettoyage.
Merci d'avance
Dernière édition par angel2 le 25 Mar 2013 21:09, édité 1 fois.
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Re: PC certainement infecté

Messagepar lenapache » 24 Mar 2013 15:20

Bonjour angel2 et bienvenue sur libellules.ch

Suis cette Procédure poste ensuite le résultat du scan en lien
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Re: PC certainement infecté

Messagepar angel2 » 24 Mar 2013 19:01

Merci de prendre en charge mon problème.
j'ai suivi la procédure, je vous envoie le rapport:
http://cjoint.com/?3Cys1WkZCGN
Merci
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Re: PC certainement infecté

Messagepar lenapache » 24 Mar 2013 22:17

Il a une sacrée fièvre ce pc le rapport est bien chargé.

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers Image

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner Suppression

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
    Clique sur Suppression

    Image
  • Laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Image Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Ensuite sur Supprimer la sélection
  • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's Lien


Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: PC certainement infecté

Messagepar angel2 » 25 Mar 2013 18:54

Voici les 3 rapports (j'espère avoir bien fait ce qui m'était demandé, notamment pour Malwarebytes car lors de l'installation, je n'ai pas vu de cases à cocher et de cases à décocher pour "activer l'essai gratuit...")

http://cjoint.com/?3CzsUYO47r8

http://cjoint.com/?3CzsV5Hsbgz

http://cjoint.com/?3CzsXwNaUSQ

Merci
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Re: PC certainement infecté

Messagepar lenapache » 25 Mar 2013 20:01

Bonsoir angel2

La désinfection se poursuit :

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur

    Image
    Image
  • Clique sur Ok
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

    Image
  • Clique sur Go
  • Confirme le nettoyage des données si demandé

    Image
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt


Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: PC certainement infecté

Messagepar angel2 » 25 Mar 2013 20:32

J'ai suivi tes conseils, voici les 2 rapports:

http://cjoint.com/?3CzuCc3sbOJ

http://cjoint.com/?3CzuBsBR2a1

Le PC semble déjà aller mieux (je n'ai plus de fenêtres intempestives, il est plus rapide) mais j'attends la fin de tes instructions.
Encore merci!
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Re: PC certainement infecté

Messagepar lenapache » 25 Mar 2013 20:40

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

:arrow: Suppression des outils téléchargés.


  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    Image


:arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :

  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
    Pour bloquer les publicités Adblock Plus
    Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScipt
    Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
  • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
    Tuto pour Ccleaner
  • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités : Adblock Plus pour Chrome
  • Verifie si ta console Java est à jour:
  • Rends toi ici Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)
  • Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.
  • Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.
  • En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_jre_32/

:arrow: Lecture recommandée

  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien


Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :PC certainement infecté (Résolu)
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Re: PC certainement infecté(résolu)

Messagepar angel2 » 25 Mar 2013 20:50

cher Lenapache,
je te remercie de ta rapidité et ton efficacité!
Mon problème est résolu, je te remercie beaucoup!
Bonne soirée
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