PC démarre, windows ne se charge pas et arret

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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PC démarre, windows ne se charge pas et arret

Messagepar Foxpyzy » 17 Aoû 2015 11:46

Bonjours à tous, je viens lancer un SOS, en effet, j'ai un portable ACER ASPIRE E1-771G avec 8GO de ram, 1TO de DD, processeur I5-3320M 2,6Ghz avec turbo boost 3,2Ghz.avast me signale
Il était équipé d'origine avec Windows 8.1; J'y ai installé windows 10, il y a 4 jours. Tout fonctionnait bien jusqu'a ce matin.
Pour info, j'utilisait la version gratuite d'avast. Ce matin, au démarage, tout a été normal jusqu'a ce que avast me signale un programme mal veillant avec win32....(je n'ai pas noté!) Il me propose de le désinstaller, je clic sur OK, et tout va bien. A la suite de cela, AVAST me propose d'installer sa version pro avec une remise intéressante. Je clic encore sur OK, je règle mon acaht avec Paypal, et avast pro s'installe. il me demande de l'activer, et je la fait. Suite à cela, il me demande de redémarrer le micro, et j'accepte. Seulement voila, le micro ne redemarre jamais§ Lorsque j'essaie de le démarrer, il s’allume, puis au bout d'un moment, il me dit: votre micro à rencontrer un problème et doit redémarrer, nous collectons les informations nécessaires. On voit les pourcentages des infos qui déffilent, puis lorsqu'il arrive à 100%, il s'arrète sans redémarrer!
Et à chaque fois, c'est la même chose!
Certaines fois, il m'affiche 2 fenêtres dans l'une il y a Afficher les options de réparations avancées, et dans l'autre Quitter et passer à windows 10.
j'ai tout essayé, et rien ne change!
Quelqu'un peut il maider?
Meci d'avance, et bonne journée à tous.
Foxpyzy
Dernière édition par Hapax le 17 Aoû 2015 12:44, édité 1 fois.
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Re: PC démarre, windows ne se charge pas et arret

Messagepar Hapax » 17 Aoû 2015 12:43

salut et bienvenue
afin d'établir ,préalablement,un diagnostic de ton PC,merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
puis de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien Image
Un helper te prendra ensuite en charge ...
NB: tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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