Pc HP qui ne charge plus.

Il y a des jours où rien ne marche comme l'on aimerait ! Une carte graphique qui broie du noir, une carte son aphone, une alimentation ou de la ram défectueuse, une surchauffe de processeur, un conseil d'achat de matos, etc...

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Pc HP qui ne charge plus.

Messagepar Murdet » 29 Déc 2015 09:45

Salut, ça m'est arrrivé 2 fois déjà, le problème est que quand je branche le chargeur dans la prise d'alimentation de mon pc, le pc m'indique que la batterie est "branchée, mais pas en charge" je veux savoir qu'est ce qui est a l'origine de ce problème.
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Re: Pc HP qui ne charge plus.

Messagepar Kappa » 29 Déc 2015 10:26

Bonjour Murdet ,

> Le support HP donne quelques renseignements à ce sujet sur ces pages :

- > http://support.hp.com/fr-fr/product/HP- ... /c00875079

- > http://support.hp.com/fr-fr/product/HP- ... /c00667547

>. D'autres utilisateurs ont mis en œuvre cette procédure (que l'on retrouve en partie sur le site HP) laquelle a résolu le problème :
1. Éteignez votre ordinateur normalement (Démarrer, Arrêter)
2. Ôtez la batterie de l'ordinateur et débranchez le chargeur.
3. Restez appuyé sur le bouton d'alimentation/extinction pendant 20 à 25 secondes.
4. Réinsérez votre batterie, puis rebranchez votre chargeur.
5. Allumez votre ordinateur normalement.

> Il se peut aussi que la batterie soit tout simplement chargée à 96% (environ, cela dépend des modèles) et que la gestion de l'alimentation par Windows empêche la surcharge :wink:

PS : Il serait intéressant de connaître le type du matériel utilisé et son système d'exploitation, afin d'affiner au besoin la solution. Il arrive parfois que la gestion de la batterie par Windows soit la cause de ce problème. :|

Bonne journée :)
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Re: Pc HP qui ne charge plus.

Messagepar Murdet » 29 Déc 2015 10:58

Merci pour la réponse, j'ai déjà fait des milliers de recherches pour remedier au problème, j'avais déjà vu cette procédure que vous avez décrit et ça a marcher, puisque c'est arrivé deux fois déjà, j'en ai peur que cela arrive encore, d'ou l'objectif de ma question est de savoir l'origine de ce problème.

Le PC est un Hp Pavillion touchsmart model 15 b-129wm avec windows 8 pré-installé.
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Re: Pc HP qui ne charge plus.

Messagepar Kappa » 29 Déc 2015 11:49

> Si le problème persiste mais de façon aléatoire, non répétitive et que votre pc fonctionne correctement pour toutes les applications, le plus sage serait ... de ne rien faire :wink:

> Toutefois le conseil de HP pour ce problème consiste à dire : "Une mise à jour du BIOS et des outils de diagnostic du système peut être disponible pour votre ordinateur." (procédure non anodine, donc bien réfléchir avant d'agir!)

Image

> Pour ne pas transformer un pc qui fonctionne en un ensemble informatique non utilisable, un contact direct avec l'assistance HP à cette adresse mèl serait souhaitable : http://support.hp.com/fr-fr/contact-hp, en indiquant le numéro de série comme indiqué ci-dessous :

Image
ou en consultant cette page : http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

> Dans tous les cas les précautions d'usage s'appliquent avant toute modification : création d'un point de restauration et sauvegarde système.
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