Bonjour,

je reviens vers vous (j'avais déjà demandé votre aide il n'y a pas longtemps) mais cette fois-ci pour des soucis de lenteurs extrêmes de mon PC.

j'utilise essentiellement mon PC pour des utilisations WEB (jeux MMORPG, streaming, réseaux "sociaux", etc...), et depuis une petite semaine, dès que j'utilise une application celle-ci rame, l’écran se fige, même parfois le son se coupe.

J'ai regardé les moniteurs de performances fournis par Windows 10, et il semblerait que dès que j’effectue un mouvement de souris ou un déplacement dans une application (jeux ou autres) il y a mon DD (pas le SSD) qui passe à 100% d'utilisation.

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un virus ou autres petites bêtes, mais je préfère m'en remettre à des esprits experts

Ci-dessous le lien de ZHPDiag
https://www.cjoint.com/c/GLApTwyrshJ

Merci d'avance.
Papyfufu

bonjour papyfufu,

Un petit nettoyage préliminaire s'impose. Exécute cette procédure :

1 - AdwCleaner Suppression

Télécharges AdwCleaner ( d'Xplode ) ici : Adwcleaner_changelog ou Adwcleaner_clubic . Enregistres ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur ( Pour XP , double-cliques sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau ) .
  Voici le "tableau de commandes de Adwcleaner" :
  
• Clique sur Scanner et laisse l'outil travailler
• Clique sur Nettoyer
• Le travail terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat. Si ce résultat ne s'affiche pas, cliques sur Rapport. Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt

Tutoriel :Tuto_adwcleaner

2 - ZHPCleaner Réparation

• Télécharge ZHPCleaner ( et pas Zhpdiag !!! ) (de Nicolas Coolman) à partir d'ici : Zhpcleaner , et enregistre ce fichier sur le bureau
• Il ne nécessite aucune installation.
• Ferme tes navigateurs internet
• Fais un clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur ( Pour XP, double-cliques sur ZHPCleaner.exe ).
  
  
  
• Cliques sur Scanner
• Cliques sur Nettoyer
• Le rapport se trouve sur le bureau

Nous transmettre le rapport pour analyse via cet Hebergeur

Scan Farbar

• Télécharge Farbar (de Farbar) sur ton bureau !
  
  
• Ferme toutes les applications en cours !
  
  
• Lance FRST : clic droit et exécuter en tant qu'administrateur pour Windows 7/8 et Vista
  
• Coche la case Addition.txt
  
• Clique sur Scan
  
  
  
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
  
• Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt sur http://www.cjoint.com/ et communiques nous les liens cjoint.

Es-tu à jour de Windows Update ? La lenteur se produit-elle lors des mises à jour ?

AdwCleaner : https://www.cjoint.com/c/GLCkZNlAtyJ
ZHPCleaner : https://www.cjoint.com/c/GLCk0u2743J
FRST : https://www.cjoint.com/c/GLCk0Wq2eiJ
Addition : https://www.cjoint.com/c/GLCk1mqQK5J

J'ai vérifié avant de vous joindre, Windows est à jour, mes drivers également (carte graphique, carte réseau).

Un grand merci à vous pour le temps passé sur mon soucis.

Je précise que les lenteurs ne sont pas du à des téléchargements de mises à jours.

Bonjour,

Ta version Windows est-elle issue d'une mise à jour à partir d'une autre version ?

Tu as des éléments incompatibles. Tu as Avira en Antivirus et AVG PC Tuneup en outil d'optimisation. Supprimes AVG. Suis ces instructions pour le désinstaller : https://support.avg.com/SupportArticleV ... nstall-AVG

Mets à jour Firefox ( version 57.0 ) et limites les extensions/plugins au minimum ( ceci est vrai pour tous les navigateurs ).

Nettoies ton système ainsi :

Nettoyage Windows

Exécutes un nettoyage "fichiers" de ta machine. Pour cela, ouvres l'explorateur puis :
- cliques droit sur le lecteur C:
- cliques sur "propriétés"
- cliques sur "nettoyage de disques" et attend la réponse
- cliques alors sur "nettoyer les fichiers système" et attend la réponse

Si l'onglet "autres options" est présent :

• cliques ensuite sur l'onglet "autres options"
• cliques sur "Nettoyer" dans la partie "Restauration du système et clichés instantanés"

- valides en cliquant sur "supprimer"

Ta machine a des erreurs système, qui semblent liées à des problèmes disques. Exécutes ces procédures :

Analyse disque

Cliques sur Démarrer

Par un clic droit sur la commande Démarrer ( le carré en bas à gauche de l'écran ), sélectionnes "invites de commandes ( admin )".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape en respectant les intervalles:

CHKDSK vol: /r/f
( ou vol: est la lettre du disque à traiter, suivi de deux points ) ( par exemple Chkdsk C: /r/f )

Valide par Entrée

Si tu as le message suivant:

"CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N)

Clique sur O (oui)

Redémarre le PC et patiente jusqu'à la fin du scan qui peut durer plus d'une heure

Quand cette analyse est terminée :

contrôle d'intégrité

Cliques sur Démarrer

Par un clic droit sur la commande Démarrer ( le carré en bas à gauche de l'écran ), sélectionnes "invites de commandes ( admin )".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape en respectant les intervalles:
sfc /scannow

Patientes jusqu'à la fin du traitement.

Cette procédure va analyser les fichiers de ton système afin de vérifier qu'ils sont intègres et cohérents. Si une anomalie est constatée, elle sera corrigée..

Après ça, notes-tu une amélioration ?

Fais une nouvelle analyse FRST après ces manip et transmets nous les rapports.

Pour répondre à la question , oui mon Windows 10 vient d'un update de Windows 7.

AVG est désinstallé, Firefox est à jour (même si je ne l'utilise pas, j'utilise Google Chrome par défaut).

Les nettoyages sont fait, les analyses disques (C et D) ainsi que le contrôle d'intégrité.

Malheureusement je ne note aucune amélioration.
Pour tester je fait simple je lance mon MMO (WoW) qui est installé sur le SSD (C:), et là j'ai le disque D: qui passe directement à un taux d'activité à 100% et qui fige quasiment le PC pendant 5 minutes.

Voici les rapports :

FRST : https://www.cjoint.com/c/GLDfQR2vaMJ
Addition : https://www.cjoint.com/c/GLDfRslXttJ

Bonjour,
Pour ce type de jeux, ta machine n'a pas assez de mémoire. Avec 3 Go de RAM, les échanges entre mémoire et disque sont incessants, et surchargent le disque, comme tu le constate. La solution est d'ajouter de la mémoire à ta machine.

Si tu ne te sers pas du Cloud ( onedrive, Asus cloud, Google Drive, .... ) désactives les.

Exécutes cette procedure, qui va éliminer les restes de AVG :

Farbar Suppression

• Télécharge fixlist.txt et enregistre ce fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) Ceci est impératif !!
  
  Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
  
  
  
• Rends toi sur le bureau, lances FRST, par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur.
  
• Clic sur Corriger
  
  Note : Patiente le temps de la suppression
  
  
  
  
• Une fois le traitement terminé rends toi sur le bureau, un rapport Fixlog.txt a été créé.
  
• Héberge le rapport Fixlog.txt sur cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

Après ça, ta machine fonctionne-t-elle un peu mieux ?

Malheureusement pour moi aucune amélioration

Bizarre tout de même que du jour au lendemain, cela ne passe plus pour le jeu, qui jusque là tournait sans aucun soucis.

L'achat de mémoire s'impose à moi.

le rapport Fixlog : https://www.cjoint.com/c/GLDkKN23eMJ

Achat et installation de nouvelles barrettes de mémoires, passer de 4 à 16 Go; c'est certain ça va beaucoup beaucoup beaucoup mieux.

Merci à vous pour le temps passé à résoudre mon soucis.

A chaque fois l'aide et les solutions proposées sont au top; la meilleure aide que j'ai pu rencontrer.

Passez de bonnes et joyeuses fêtes de fin d'année, et que l'année 2018 soit pleine de bonnes choses pour vous tous.

Papyfufu, un "utilisateur" très heureux.

Bonjour,

C'est sûr qu'avec 16 Go, ça doit aller beaucoup mieux !

Merci pour ce retour flatteur.

Tous mes meilleurs voeux pour 2018 !