[Résolu] PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar parcdesarts » 23 Mai 2014 23:34

Bonjour,

tout est dans le titre..ou presque.
J'ajoute que j'ai ce truc dans le PC depuis le 15 de ce mois, et que ce que je faisais hier (scans ) j'ai de plus en plus de mal a les faire: les antivirus se bloquent, Windows m'envoie la petite fenêtre fatidique "rencontre un problème et doit fermer l'antivirus" au moment ou je veux enregistrer les résultats.;et les heures et jours passent et je désespère, pouvez vous m'aider la marche à suivre ?
Je vous poste un résultat ZHPDiag (qui date d'hier) que j'avais pu enregistrer:
http://cjoint.com/?0EyaBXPF3G4

Merci de l'aide que vous pourrez m’apporter
Dernière édition par parcdesarts le 26 Mai 2014 21:09, édité 1 fois.
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Re: PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar lenapache » 24 Mai 2014 08:39

Bonjour parcdesarts

On va tordre le cou aux malfaisants qui te font des misères.

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar parcdesarts » 24 Mai 2014 09:56

Bonjour lenapache, tout d'abord merci de ton assistance, j'en ai bien besoin comme tu dois constater...

1er problème à te signaler AdwCleaner exécute le scan mais pas le nettoyage qui s’arrête à 10%.

J'ai essayé avec mode sans échec avec prise de réseau mais le problème persiste. Une mauvaise manipulation de ma part? ou bien autre solution?
Merci :)
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Re: PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar lenapache » 24 Mai 2014 10:28

Abandonne le scan avec AdwCleaner et passe à l'étape suivante.
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Re: PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar parcdesarts » 24 Mai 2014 11:40

Re lenapache, voici les deux derniers rapports, c'est ok?
merci!

http://cjoint.com/?0Eymy1PkFap

http://cjoint.com/?0EymKpksBo3
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Re: PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar lenapache » 24 Mai 2014 21:56

Ce n'est pas tout à fait propre, il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3Eyw2J39Oj1_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Shorcut_Module

  • Désactive ton antivirus il pourrait gêner l'outil
  • Télécharge Shortcut_Module (de g3n-h@ckm@n) sur ton bureau.
    Note : Enregistrez votre travail avant de continuer !

    Image
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur Shortcut_Module.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Nettoyer
    Note : Patiente le temps du scan
  • Après le redémarrage relance l'outil et clique sur le petit R pour ouvrir le rapport , puis poste son contenu en lien

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster.
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Re: PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar parcdesarts » 25 Mai 2014 11:40

Bonjour lenapache,

le nettoyé avec de ZAHPfix déroulé
le voici:
http://cjoint.com/?0EzmbDiYbQW


par contre Shortcut pose problème des messages de version expirée demande de mise a jour, puis fichier téléchargé: 2560512 bytes, l'anti virus signale des virus actifs que j'ai mis en quarantaine sans que cela arrête le processus de ces messages qui s'imposent sur l’écran sans que je n'ai a répondre. J'ai fait une copie du rapport avira et j-ai supprimé (avec difficulté le module sur le bureau ce module avait en incrustation le logo windows) J'ai du mal à écrire , je suppime

Rapports:
http://cjoint.com/?3Ezmt3ClRcl

merci de ta reponse d'avance!
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Re: PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar lenapache » 26 Mai 2014 09:10

Bonjour parcdesarts

C'était pourtant bien spécifié dans la procédure qu'il fallait désactiver l'antivirus avant d'utiliser Shorcut_Module

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
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Re: PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar parcdesarts » 26 Mai 2014 11:18

Bonjour lenapache,

http://cjoint.com/?0EAmqOK7qpB

Merci
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Re: PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar lenapache » 26 Mai 2014 11:35

Ce n'est pas tout à fait propre, il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3EAmDEFTOFU_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
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Re: PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar parcdesarts » 26 Mai 2014 18:50

Bonsoir lenapache

ZHPFIX s'est bloqué en fin de nettoyage j'ai du le débloquer avec le gestionnaire des taches, voici le rapport, j’espère qu'il est bon:

http://cjoint.com/?0EAtUd6Ddrq

..et le deuxième:
http://cjoint.com/?0EAtV7ba2lf

merci de ton aide.. :oops:
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Re: PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar lenapache » 26 Mai 2014 19:48

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A
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Re: PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar parcdesarts » 26 Mai 2014 21:07

Il ne me reste plus qu’a te remercier très sincèrement de ta précieuse aide ainsi que tous ceux de ce forum pour leur partage .
cordiales salutations! :supers: :)
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Re: [Résolu] PC infecté: Pup.Optional. CrossRider.A

Messagepar lenapache » 26 Mai 2014 22:11

Je ne te dis pas à la prochaine, passe une bonne fin de soirée parcdesarts :hello:
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