[Résolu] PC infecté???

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] PC infecté???

Messagepar Touny » 14 Avr 2014 15:42

Bonjour, je vous envoie ce message depuis le PC portable de mon père. Il me semble que l'ordinateur rencontre quelques problèmes. Il est parfois impossible d'installer des logiciels, et des fenêtres de pubs s'affichent de temps en temps et comodo firewall s'emballe...

C'est un PC portable HP Pavillon g series G7 sous windows 7

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

Merci d'avance :)
Dernière édition par Touny le 15 Avr 2014 12:22, édité 1 fois.
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Re: PC infecté???

Messagepar lenapache » 14 Avr 2014 15:57

Bonjour Touny

On va établir un diagnostic de ton pc avant d'agir.
Suis cette Procédure poste ensuite le résultat du scan en lien
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Re: PC infecté???

Messagepar Touny » 14 Avr 2014 16:07

figure toi que j'ai un problème je ne peux rien installer. Voilà ce qui s'affiche lorsque je veux installer ZHPDiag :

Image
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Re: PC infecté???

Messagepar lenapache » 14 Avr 2014 16:17

Ce n'est pas un problème tu dois enregistrer le fichier à télécharger sur le bureau et non dans un dossier temp
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Re: PC infecté???

Messagepar Touny » 14 Avr 2014 16:28

le fichier est téléchargé directement sur le bureau je l'exécute donc depuis le bureau en tant qu'administateur et cette fenêtre s'affiche...
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Re: PC infecté???

Messagepar lenapache » 14 Avr 2014 16:35

Fais cet autre scan :

Scan RogueKiller
:arrow: Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau
  • Lance RogueKiller.exe.
  • Accepte la licence
    Image
  • Attends la fin du pré-scan
  • Clique sur le bouton Scan
    Image
  • Laisse l'outil travailler ne touche ni au clavier ni à la souris
  • Ne supprime rien sans mon accord
  • Un rapport (RKreport.txt) se créera à côté de l'exécutable, colle son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
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Re: PC infecté???

Messagepar Touny » 14 Avr 2014 16:45

je suis un boulet... le scan a été effectué mais je ne vois pas de rapport :/
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Re: PC infecté???

Messagepar lenapache » 14 Avr 2014 17:41

Il est sur le bureau le rapport si Roguekiller a été enregistré dessus.
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Re: PC infecté???

Messagepar Touny » 14 Avr 2014 18:51

j'ai supprimé COMODO c'est lui qui faisait tout foirer! voilà le rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?3DotYUQt8u0
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Re: PC infecté???

Messagepar lenapache » 15 Avr 2014 07:54

Bonjour Touny

Il a une petite fièvre ce pc mais ce n'est pas bien grave :

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

Shorcut_Module

  • Désactive ton antivirus il pourrait gêner l'outil
  • Télécharge Shortcut_Module (de g3n-h@ckm@n) sur ton bureau.
    Note : Enregistrez votre travail avant de continuer !

    Image
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur Shortcut_Module.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Nettoyer
    Note : Patiente le temps du scan
  • Après le redémarrage relance l'outil et clique sur le petit R pour ouvrir le rapport , puis poste son contenu en lien

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3DpiYh0Je7P_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster.
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Re: PC infecté???

Messagepar Touny » 15 Avr 2014 11:25

Merci beaucoup!!!!

Voici le scan Shortcut Module: http://cjoint.com/?3Dpmvcn45FN

le scan ZHPFixReport: http://cjoint.com/?3DpmvS7aYlJ

le scan ZHPDiag : http://cjoint.com/?3Dpmzp1o2YV
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Re: PC infecté???

Messagepar lenapache » 15 Avr 2014 11:40

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] PC infecté???
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Re: PC infecté???

Messagepar Touny » 15 Avr 2014 12:21

Super! Merci beaucoup de t'être occupé du PC de mon père!!! Il te remercie également :)
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Re: [Résolu] PC infecté???

Messagepar lenapache » 15 Avr 2014 14:45

Il n'y a pas de quoi Touny passe un bon après midi ainsi que ton père :hello:
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