Bonjour,

Je mets cette demande dans ce forum car je soupçonne une infection, mais ça reste à prouver.
Le PC familial qui tourne (en principe) avec XP ne démarre plus. Au démarrage de Windows, j'ai un écran bleu, furtif, qui indique qu'une clé de registre est défectueuse puis il reboot. Impossible de démarrer, même avec les différents modes sans échec.

J'ai Mc Afee comme antivirus et je soupçonne une infection car j'ai trouvé la page d'accueil de Firefox modifiée sur un site de recherche dont je ne rappelle plus le nom et une nouvelle barre de tâche liée à un programme nouvellement installé (je ne me rappelle également plus son nom). Naturellement, personne dans la famille n'a rien installé lors de l'utilisation de ce PC

J'ai désinstallé ce nouveau programme et j'ai changé la page d'accueil de FireFox, fermé le navigateur et lancé une analyse du PC qui n'a rien détecté. La chose étonnante, c'est lorsque j'ai voulu ouvrir à nouveau FireFox, j'ai eu un message comme quoi ce programme était déjà actif. J'ai redémarré le PC et là : c'est fini, erreur clé de registre.

Merci pour votre aide.

Bonjour
Pour faire un premier diagnostic, applique les deux propositions ci-dessous.

1- Télécharge et installe Malwarebytes Anti-Malware de RubbeR DuckY

Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.50.exe (sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées

-Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
-Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware

Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche Exécuter un examen rapide, clique sur le bouton

A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

2- Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

Clique sur pour lancer l'installation.
Clique sur pour lancer le programme.

Sous Vista et Sept , il faut cliquer droit dessus et dans le menu contextuel sur Exécuter en tant qu'administrateur.

Clique sur pour vérifier si une mise à jour du logiciel est disponible.
Clique sur pour lancer le scan.
Clique sur quand le scan sera terminé pour mettre le rapport dans le presse-papier.

Héberge ce dernier sur Cjoint.
Poste le lien obtenu.
Referme l'outil.
Le rapport sera enregistré sur le bureau.

Si besoin est, nous ferons appel à d'autres outils.

@+

Merci pour la prise en charge de ma demande.
J'ai un problème de base: le PC ne démarre plus, même en mode sans échec. Il m'annonce une erreur liée à une clé de registre, donc je ne peux pas y installer de nouveaux logiciels.
Je pense que je dois le démarrer sur la base d'un CD, mais je ne sais pas ce qu'il faut mettre dessus. Est-ce récupérable ou dois-je formater et réinstaller ?
T.

Bonsoir
Il est parfois plus rapide de formater et réinstaller.
Mais pour que la leçon soit productive, il convient de créer une image disque quand tout le système est bien remis à jour et d'équerre.
Cela sera un gain de temps à l'avenir.
Voici un tuto par exemple avec Acronis qui est disponible gratuitement pour les disques Western Digital, Seagate et Maxtor.
Tutoriel Acronis True Image 2010

Un autre pour bien formater
Le formatage
@+

C'est ce que je craignais.
Merci pour le support et les liens sur les tutos qui me seront très utiles.