PC rame énormément et aléatoirement

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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PC rame énormément et aléatoirement

Messagepar azerty0310 » 01 Mai 2015 16:43

Bonjour, mon ordinateur rame énormément et ce de façon aléatoire.
Des fois tous vas bien, et pour une raison que j`ignore, il se met a ramer grave, je clic et rien, puis le processus reprend mais tout en retard, ça bug, ça reprend et ainsi de suite, que se soit internet ou avec un logiciel. Quand je reboote, ça a l`air de mieux fonctionner(pas toujours), un temps, puis, s il se met en veille, quand il a l air de fonctionner normalement, cela peut prendre 5 minutes(des fois non) pour se rallumer, c`est très bizarre, j ai jamais vu ça.
J`ai donc cru a une infection,
j`ai fait:
msconfig, j`ai tous supprimer du démarrage sauf l antivirus qui est avast, ccleaner, malwarebytes, adwcleaner, Junkware Removal Tool, roguekiller, Shortcut Cleaner,
réinstaller firefox, avast, Hitman Pro
et cela n`a rien changer, même s il a trouver des infections.

je l ai récupérer de mon neveu il y a 6 mois, mais comme je m en servait pas trop, parce que j`en avais un autre, je ne ..................mais la il est tomber en panne, donc je voudrais me servir de celui ci.........mon neveu me dit qu il lui faisais çà aussi, et qu il y a 1 ans il avais même remis l ordi, sorti d usine avec la fonction recorvery de Acer,et que cela n avait rien changer.

Donc je viens vers vous, parce que la, je comprend plus rien

merci...
le rapport de ZHPDiag http://cjoint.com/?3Ebsa0bihoM
ordinateur portable Acer aspire 5749z-4478
Windows seven
azerty0310
 
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Re: PC rame énormément et aléatoirement

Messagepar zaede » 02 Mai 2015 21:44

Bonjour azerty310

On va nettoyer cette machine et on verra bien si elle rame encore

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3Ecw5qmA1Mf
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


ZHPCleaner

  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Réparer

      Image
    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisi Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Journaux de l'application
  • Coche la case devant Journal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • Comment poster le rapport Malwarebyte's


Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


Tous les rapports sont à poster via cjoint
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Re: PC rame énormément et aléatoirement

Messagepar azerty0310 » 04 Mai 2015 16:01

Bonjour Zaede,
merci beaucoup de prendre le temps de m aider.

J ai suivi tes consignes a la lettre.
Voici les rapports:
ZHPFix http://cjoint.com/?3Eeq7mTVpPt
ZHPCleaner http://cjoint.com/?EEeraDBucqX
Junkware Removal Tool http://cjoint.com/?EEera7jfjn0
Malwarebytes http://cjoint.com/?3Eergg83DLZ
ZHPDiag http://cjoint.com/?EEero0C9Lz9

édit:
juste pour signalé qu une mise a jour ne veux pas se faire:
Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2813347)
Type de mise à jour : Important
Un problème de sécurité qui pourrait avoir un impact sur votre système a été identifié dans un produit logiciel Microsoft. Vous pouvez renforcer la protection de votre système en installant cette mise à jour de Microsoft. Pour consulter la liste complète des problèmes résolus par cette mise à jour et en savoir plus, reportez-vous à l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft. Une fois la mise à jour installée, vous serez peut-être amené à redémarrer l’ordinateur.
erreur: 800B0100
peu être que cela a un rapport avec mes problèmes.

Cordialement.
azerty0310
 
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Re: PC rame énormément et aléatoirement

Messagepar zaede » 04 Mai 2015 19:59

Re, j'ai aussi ce problème avec cette mise a jour.
patience, elle finira par se mettre un de ces jours

Ce PC est propre, tu as encore des problèmes avec?
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Re: PC rame énormément et aléatoirement

Messagepar azerty0310 » 04 Mai 2015 21:11

RE, ça a l air d être bon, je te remercie énormément

Pour la mise a jour, sa fait déjà, au moins 1 mois qu elle ne s installe pas....mais si tu me dis qu il faut attendre.....ben j attends.

encore merci
cordialement
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Re: PC rame énormément et aléatoirement

Messagepar zaede » 05 Mai 2015 22:33

Re, il y a Fixit , le centre de solution de microsoft

https://support.microsoft.com/fr-fr?wt. ... t_redirect

Ils ont peut etre des solutions a apporter aux mises a jour?


- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.

Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:
- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme

Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.
- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)

Lecture recommandée
La sécurité informatique pour les nuls
Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/
Les toolbars ce n'est pas obligatoire
http://forum.malekal.com/les-toolbars-e ... t6173.html
Les antispywares gratuits ça sers à rien
http://forum.malekal.com/antispyware-gr ... 25480.html
Quelques idées reçues
les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
Les dangers des cracks
http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html


- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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