[Résolu] PC sans connexions et qui rame

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] PC sans connexions et qui rame

Messagepar GrandGourou » 11 Nov 2015 14:34

Bonjour, je viens de récupérer le PC de mon beau-père. Il m'a dit qu'il ne peut plus rien faire avec : plus de wifi, ralentissements, plantages réguliers.

J'ai essayé de le connecter chez moi en ethernet, rien ne se passe. En wifi idem.

Avec une clé USB j'ai transféré ZHPDIAG, voici le rapport :

http://www.cjoint.com/c/EKlnH1XZD8f

Merci d'avance pour votre aide, je pense qu'il y a du boulot :mrgreen:
Dernière édition par GrandGourou le 15 Nov 2015 08:33, édité 2 fois.
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Re: PC sans connexions et qui rame

Messagepar zaede » 11 Nov 2015 17:30

Bonjour GrandGourou,


Ce PC est salement infecté.
On va passer un ensemble d'outils pour commencer, mais ils ne suffiront sans doute pas.

ZHPCleaner

  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Nettoyer

      Image
    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau


AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le scan terminé, l'outil demandera un redémarrage du PC accepte.
  • Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisi Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Journaux de l'application
  • Coche la case devant Journal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • Comment poster le rapport Malwarebyte's


Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


Tous les rapports sont à poster via cjoint
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Re: PC sans connexions et qui rame

Messagepar GrandGourou » 11 Nov 2015 17:43

Bonjour, merci pour ton aide.

En transférant les programmes de désinfection puis en rapatriant les rapports avec une clé USB, est-ce-qu'il y a un risque que je puisse infecter mon propre PC ?
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Re: PC sans connexions et qui rame

Messagepar zaede » 11 Nov 2015 18:05

Le risque zero n'existe pas mais je n'ai pas vu d'infection de type usb donc le risque est très faible voire inexistant.
Le problème de ce pC est YAC et il faudra d'abord dégraisser le mammouth avant de pouvoir le shooter du PC
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Re: PC sans connexions et qui rame

Messagepar GrandGourou » 11 Nov 2015 18:46

Ok, du coup j'ai attaqué !

Mais je ne suis pas allé bien loin.

Au premier coup de ZHPCleaner, le PC a planté au milieu du nettoyage. J'ai rebooté, et après redémarrage, la connexion WIFI s'est établie naturellement ! Bon point déjà ...

Du coup j'ai relancé un nettoyage avec ZHPCleaner, et pendant la procédure il y a eu des conflits avec le programme YAC, qui est intervenu pour demander des autorisations pour désinstaller certains modules. La désinfection se poursuit, mais là je suis à 96% est cela semble à nouveau bloqué ...
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Re: PC sans connexions et qui rame

Messagepar GrandGourou » 11 Nov 2015 20:10

Procédure terminée.

Rapport ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/EKlthakksMf

Rapport ADWCleaner : http://www.cjoint.com/c/EKlthrRwYxf

Rapport JRT : http://www.cjoint.com/c/EKlthKXDRvf

Rapport MBAM : http://www.cjoint.com/c/EKlth1Ya4Lf

Et enfin rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/EKltijWKSkf


Le PC a l'air de fonctionner beaucoup mieux depuis le dernier redémarrage ...
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Re: PC sans connexions et qui rame

Messagepar zaede » 11 Nov 2015 20:48

L'ecran bleu s'est produit lors de la suppression des drivers installé par YAC. Rien d'anormal
On va supprimer les restes cette fois, il ne sera pas nécessaire de passer par des outils plus lourd, yac est au tapis.

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

Image et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data/EKltWkIt63m_ ... zhpfix.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: PC sans connexions et qui rame

Messagepar GrandGourou » 11 Nov 2015 21:30

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Re: PC sans connexions et qui rame

Messagepar zaede » 13 Nov 2015 22:04

Re, c'est propre. Ce PC fonctionne bien?
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Re: PC sans connexions et qui rame

Messagepar GrandGourou » 14 Nov 2015 00:22

Oui ! Je l'ai rendu à son propriétaire, il en est content :-D

Merci infiniment, jamais je n'aurai pu m'occuper de ça tout seul !
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Re: PC sans connexions et qui rame

Messagepar zaede » 14 Nov 2015 23:19

Re, pas de soucis, tu peux passer le sujet en résolu alors

a bientot sur libellules .ch

:hello:
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