[Résolu] pc submergé de pubs

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] pc submergé de pubs

Messagepar Rudal » 12 Aoû 2015 12:01

Bonjour mesdames et messieurs,

Je poste sur ce forum aujourd'hui car mon pc est submerger de logiciel de pub ralentissant énormement mon ordi et n'étant pas supprimer par adwcleaner

Voici donc mon rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/EHmkpXYTouX

En espérant que vous pourrez m'aider ;)

bonne journée a vous tous :)
Dernière édition par Rudal le 21 Aoû 2015 19:39, édité 1 fois.
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Re: pc submergé de pubs

Messagepar lenapache » 12 Aoû 2015 21:06

Bonjour Rudal et bienvenue sur libellules.ch

Ce pc est bien fiévreux nous allons le soigner.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Image ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur le fixhier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant
    Image
  • Un Examen Menaces va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Clique sur Scan log ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter choisis Fichier texte (.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir.
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Re: pc submergé de pubs

Messagepar Rudal » 13 Aoû 2015 15:39

Re bonjour
D'abord un grand merci a vous pour me venir en aide aussi vite
voici les rapport demandés :
ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/EHnoJQPJHbI
AdwCleaner : http://www.cjoint.com/c/EHnoKvGozvI
MBAM : http://www.cjoint.com/c/EHnoLaUM5RI
ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/EHnoLZfgU3I

Bonne journé a vous et encore merci :)
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Re: pc submergé de pubs

Messagepar lenapache » 14 Aoû 2015 09:50

Bonjour Rudal

Ce pc n'est pas tout à fait propre son nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

Image et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EHoiXWtRZUO_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: pc submergé de pubs

Messagepar Rudal » 14 Aoû 2015 12:35

Re bonjour
Voici les rapport demandés :
ZHPFix : http://www.cjoint.com/c/EHolIxJyHPI
ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/EHolI37TO8I

Encore merci de votre aide et bonne journée a vous

PS: je serai absent jusqu'au mercredi 19 aout je ne pourrais donc pas faire d'autre étape avant cette date
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Re: pc submergé de pubs

Messagepar lenapache » 14 Aoû 2015 15:27

Il n'y a pas des soucis cela peut attendre jusqu'au 19

Le dernier rapport de ZHPDiag posté ne montre plus de traces d'infection. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] pc submergé de pubs
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Re: pc submergé de pubs

Messagepar Rudal » 19 Aoû 2015 18:16

Un grand merci pour votre aide le nombre de pub a grandement diminuer et la vitesse de l'ordinateur n'a rien a voir avec avant
Cependant il reste encore des mots sur les site qui sont soulignés en bleu ou orange et deviennent des liens vers des pubs
Pourriez vous m'aidez a suprimer ce dernier desargrement
Encore merci pour votre précieuse aide
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Re: pc submergé de pubs

Messagepar lenapache » 20 Aoû 2015 17:00

Bonjour Rudal

Avec quel navigateur as tu ce problème de mots soulignés Chrome ou Firefox ?
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Re: pc submergé de pubs

Messagepar Rudal » 20 Aoû 2015 17:07

Avec chrome
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Re: pc submergé de pubs

Messagepar lenapache » 21 Aoû 2015 10:17

Bonjour Rudal

Suis cette procédure :

Reset du navigateur

Télécharge Reset Browser sur ton bureau et pas ailleurs
Pour Vista, Windows 7 et 8 clic droit sur ResetBrowser.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur
Clique ensuite sur Réinitialiser Chrome
Image

Les opérations suivantes seront effectuées :

  • Sauvegarde des favoris et des mots de passes.
  • Suppression des cookies, de l'historique, du cache et des fichiers temporaires.
  • Suppression des toutes ses extensions.
  • Suppression du navigateur.
  • Réinstallation du navigateur.

Ajoute à Chrome

Laisse Wot tel quel ne le paramètre pas et ne t'inscrit pas

Quitte et relance Chrome dis moi ensuite ce que cela donne.
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Re: pc submergé de pubs

Messagepar Rudal » 21 Aoû 2015 19:38

C'est bon tous marche bien un grand merci pour votre aide :)
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Re: [Résolu] pc submergé de pubs

Messagepar lenapache » 22 Aoû 2015 09:30

Bonjour Rudal

Il n'y a pas de quoi passe une bonne journée et bon surf :hello:
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