PC totalement bloqué après un retour bureau

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PC totalement bloqué après un retour bureau

Messagepar Ban » 15 Mai 2015 20:37

Bonjour à tous,

Alors je ne suis pas très sûr d'avoir les symptômes d'une infection, mais dans le doute je préférerais en être sûr.
J'essaie de vous détailler mon souci avant de poster mon rapport ZHPDiag:
Depuis une semaine un programme (un jeu vidéo) bloque aléatoirement mon système quand je reviens dessus après un retour bureau (via la touche Windows).
L'écran devient noir, mais le son du jeu est pourtant bien là et surtout toutes les tentatives de revenir sur le bureau ou de stopper le jeu ne fonctionnent pas (crtl+alt+suppr, atl+F4). Je suis donc obligé d'éteindre manuellement mon portable en maintenant la touche power.
Et comme si ça ne suffisait pas, une fois Windows redémarré, ma session se trouve être remplacée par un "Profil Temporaire" et je suis dans l'impossibilité totale de récupérer ma session.
J'ai tenté de retrouver cette dernière en suivant cette manip (Méthode 3) consistant à aller dans le registre et de supprimer un profil SID défectueux (le profil temporaire bien sûr). Or non seulement ça n'a pas fonctionné, mais au redémarrage un nouveau profil temporaire se créé et je me retrouve avec plusieurs dossiers "TEMP" dans C:/Utilisateurs
Je me suis donc résolu à faire une copie (voir deux) de mon profil inaccessible via cette manip. Ça fonctionne, j'ai de nouveau une session toute propre. Malheureusement cette solution ne résout pas le problème, mon programme ayant continué à bloquer mon système deux fois aujourd'hui...et par miracle la seconde fois ma session s'est ouverte correctement.
Mon portable acheté il y a a peine trois mois tourne sous Windows 8. J'ai une autre machine plus ancienne qui tourne sous Windows 7 et où je n'ai jamais eu ce problème de "Profil Temporaire" après un reboot manuel.
Pourtant j'essaie d'en prendre soin, je défragmente régulièrement, je SPYBOT, je WISE DISK CLEANER et mon anti-virus est à jour. Donc je soupçonne soit un virus, soit un défaut mémoire vive, soit une MAJ foireuse de Windows.

Ceci étant dit, voici mon rapport ZHPDiag :)
http://cjoint.com/?3EpvStbcWTB
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Re: PC totalement bloqué après un retour bureau

Messagepar zaede » 15 Mai 2015 22:48

Bonsoir ban et bienvenue sur libellules.ch

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3EqadholnLm
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


ZHPCleaner

  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Réparer

      Image
    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau


Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.


AdwCleaner Nettoyage

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le scan terminé, l'outil demandera un redémarrage du PC accepte.
  • Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


Tous les rapports sont à poster via cjoint
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Re: PC totalement bloqué après un retour bureau

Messagepar Ban » 16 Mai 2015 11:02

Bonjour zaede et merci pour ton retour !

Voici les rapports que tu m'as demandé:

ZHPFix

ZHPCleaner

Junkware Removal Tool

ADWCleaner

ZHPDiag
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Re: PC totalement bloqué après un retour bureau

Messagepar zaede » 17 Mai 2015 18:24

Bonjour Ban, ce PC fonctionne bien maintenant?
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Re: PC totalement bloqué après un retour bureau

Messagepar Ban » 17 Mai 2015 19:26

Bonsoir,

J'ai tenté une fois un retour windows et il n'y a pas eu de problème, mais je réussissais déjà à revenir sur le programme sans qu'il se bloque systématiquement.

Je vais tout simplement m'abstenir de faire des retours windows en jeu.

D'après vous quel était le problème ?
Dernière édition par Ban le 18 Mai 2015 03:46, édité 1 fois.
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Re: PC totalement bloqué après un retour bureau

Messagepar zaede » 17 Mai 2015 20:26

Quelques infections entre autre. Cela peut suffire a perturber le bon fonctionnement

Par retour windows, tu entends restauration a une date antérieure?
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Re: PC totalement bloqué après un retour bureau

Messagepar Ban » 18 Mai 2015 13:42

Oups, je me suis mal exprimé depuis le début, je voulais plutôt dire "retour bureau" et non pas "retour windows" ! :wink:
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Re: PC totalement bloqué après un retour bureau

Messagepar zaede » 18 Mai 2015 21:40

Re, pas grave c'est juste pour savoir ce qu'il en est.
En fait si j'ai bien compris, le programme ne se fermait pas et le retour bureau était difficile


Démarrer==>programmes,==>accessoires==>clic droit sur "invite de commande" et clique sur exécuter en tant qu'administrateur.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape en respectant les intervalles:

sfc /scannow

Valide par OK
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Re: PC totalement bloqué après un retour bureau

Messagepar Ban » 19 Mai 2015 16:01

Alors, le scan vient de se terminer par "la protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer"

Il y a un fichier CBS.log associé, via Windows/Log/CBS, est-ce qu'il faut que je le mette en lien ?
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Re: PC totalement bloqué après un retour bureau

Messagepar zaede » 19 Mai 2015 22:27

Re, non inutile il est trop volumineux pour etre interprété sans programme d'analyse

Il y a du mieux?
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