[Résolu] PC très lent, programme ne répond pas

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar Feuildarticho » 28 Avr 2015 15:26

Bonjour à tous,

Je suis assez novice dans l'informatique. Je viens de m'inscrire sur 'Libellules' et c'est mon premier post ici. J'espère que malgré tout il sera clair et que vous pourrez m'aider...
Mon ordinateur, un Packard Bell avec Windows Vista et processeur INTEL est extrêmement lent. La plupart des programmes ne répondent pas ou mettent très longtemps à s'ouvrir. Il est presque impossible pour moi de m'en servir maintenant et je songe même à le mettre à la poubelle et à m'en acheter un autre...
Mais après avoir fait quelques recherches sur Google avec les mots clés de mon problème, je suis tombé sur ce forum :
le-programme-ne-repond-pas-t41723.html

Les problèmes de cet utilisateur me semblent être très similaires aux miens et les réponses de 'Zaede' m'ont semblé très convaincantes.
J'étais prêt à faire les même opérations chez moi, suivre les conseils de 'Zaede', mais j'ai lu en haut de la page que vous déconseillez de faire cela car chaque problème peut être différent même si les symptômes semblent identiques.
Bref, si l'un d'entre vous peut se pencher sur mon cas, je lui en serai extrêmement reconnaissant.

Je vous remercie d'avance, à très bientôt j'espère...

Feuildarticho.
Dernière édition par Feuildarticho le 07 Juin 2015 08:26, édité 1 fois.
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar Dell » 28 Avr 2015 15:34

Hello Feuildarticho
et bienvenue sur libellules

Afin de gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
:arrow: Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image

tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse

:arrow: :arrow: Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


_DELL_
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar Feuildarticho » 28 Avr 2015 15:51

Bonjour,

Quelle rapidité dans votre réponse!
J'ai suivi votre procédure en détails et voici le lien demandé (si je n'ai pas fait d'erreurs)

http://cjoint.com/?3DCrc3ct49T

J'imagine que j'attends de vos nouvelles maintenant...

Merci pour tout!

Feuildarticho
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar zaede » 28 Avr 2015 21:00

Bonjour Feuildarticho et bienvenue sur libellules

Tout vient à point , même sur les forums

ZHPCleaner

  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Réparer

      Image
    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisi Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Journaux de l'application
  • Coche la case devant Journal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • Comment poster le rapport Malwarebyte's


Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


Tous les rapports sont à poster via cjoint
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar Feuildarticho » 29 Avr 2015 09:25

Bonjour,
Merci beaucoup pour ta réponse et tes consignes. Je les ai suivies à la lettre et voici les rapports des différents scans.
Quelques remarques : avec zhpcleaner, après le scan, ça a buggé au moment du nettoyage. Le premier a raté à la dernière seconde et il a fallu relancer un scan. Le 2ème nettoyage a fonctionné (d’où les 2 rapports, même s’ils me semblent identiques)
Zhpdiag a aussi eu des problèmes : je n’ai pas pu utiliser le premier que j’avais téléchargé pour le tout premier scan. J’ai dû le réinstaller et il m’a fallu plusieurs tentatives avant de parvenir à le lancer… mais finalement, ça a marché…
J’ai toujours désactivé mon antivirus pendant toutes ces manipulations pour ne pas être ennuyé.
Voici dans l’ordre en P.J. les rapports de :
Zhpcleaner (1er rapport)
http://cjoint.com/?3DDkGJ9PL06
Zhpcleaner (2ème rapport)
http://cjoint.com/?3DDkHnKC8Hw
Junkware Removal Tool
http://cjoint.com/?3DDkIq7OaHR
Malwarebytes (MAJ)
http://cjoint.com/?3DDkJlZO7UE
Malwarebytes (rapport de nettoyage)
http://cjoint.com/?3DDkKfLQwWP
Zhpdiag
http://cjoint.com/?3DDkK7ZslPp

Je les laisse à ton analyse.
Encore merci et à bientôt.
Feuildarticho.
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar zaede » 29 Avr 2015 22:06

Bonsoir feuildarticho, cela arrive quand les infections sont sévères

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3DDxtFVoaBO
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt



AdwCleaner Nettoyage

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le scan terminé, l'outil demandera un redémarrage du PC accepte.
  • Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar Feuildarticho » 29 Avr 2015 22:47

Bonsoir,

Voilà, c’est fait.
Encore une fois, j’ai scrupuleusement suivi les indications.
Pour le contenu de ton fichier ‘ci-joint’, je n’ai pas trouvé l’icône ‘tout sélectionner’ alors j’ai tout sélectionné avec la souris, même les petites lignes d’introduction tout en haut.
Le scan avec adwcleaner a été étonnement rapide, ainsi que son nettoyage, j’espère que tout a fonctionné correctement.
Voici donc les trois rapports :
http://cjoint.com/?3DDx7IeMXrW
http://cjoint.com/?3DEaaw6P4ze
http://cjoint.com/?3DEabbakFWT

Au plaisir de te relire et comme d’habitude merci pour le temps que tu consacres à mes petits tracas…

Feuildarticho
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar zaede » 30 Avr 2015 20:46

Bonsoir feuildarticho


peux-tu vérifier de visu ce que sont ces dossiers dans les Programdata?

Code: Tout sélectionner
O43 - CFD: 27/10/2013 - 10:20:47 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸,㺨,0
O43 - CFD: 27/09/2013 - 18:04:21 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸1㺨10
O43 - CFD: 16/11/2013 - 16:04:21 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸A㺨A0
O43 - CFD: 13/07/2013 - 08:25:27 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸F㺨F0
O43 - CFD: 13/11/2013 - 09:37:42 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸j㺨j0
O43 - CFD: 15/09/2013 - 11:28:48 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸L㺨L0
O43 - CFD: 08/07/2013 - 21:40:45 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸R㺨R0
O43 - CFD: 27/08/2013 - 15:56:52 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸y㺨y0
O43 - CFD: 28/10/2013 - 09:36:56 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ˆ㺨ˆ0
O43 - CFD: 03/10/2013 - 07:40:39 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸‰㺨‰0
O43 - CFD: 06/07/2013 - 09:34:51 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸‘㺨‘0
O43 - CFD: 26/07/2013 - 21:19:16 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸£㺨£0
O43 - CFD: 09/10/2013 - 19:01:19 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸¨㺨¨0
O43 - CFD: 13/09/2013 - 15:37:14 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸À㺨À0
O43 - CFD: 02/12/2013 - 16:55:45 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸æ㺨æ0
O43 - CFD: 16/11/2013 - 10:48:39 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸Þ㺨Þ0
O43 - CFD: 14/11/2013 - 19:31:41 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ċ㺨ċ0
O43 - CFD: 05/07/2013 - 21:52:48 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ď㺨ď0
O43 - CFD: 27/08/2013 - 09:12:38 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸Ē㺨Ē0
O43 - CFD: 29/09/2013 - 10:13:03 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ÿ㺨ÿ0
O43 - CFD: 30/09/2013 - 07:45:43 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ǝ㺨ǝ0
O43 - CFD: 01/08/2013 - 22:11:03 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ƶ㺨ƶ0
O43 - CFD: 03/10/2013 - 17:45:05 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ƻ㺨ƻ0
O43 - CFD: 24/09/2013 - 17:03:52 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸Ƽ㺨Ƽ0
O43 - CFD: 23/10/2013 - 13:21:44 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸lj㺨lj0
O43 - CFD: 08/07/2013 - 18:56:05 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸nj㺨nj0
O43 - CFD: 28/09/2013 - 14:17:27 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ǎ㺨ǎ0
O43 - CFD: 01/12/2013 - 10:20:07 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸Ǐ㺨Ǐ0
O43 - CFD: 20/11/2013 - 09:45:53 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸Ǒ㺨Ǒ0
O43 - CFD: 04/07/2013 - 07:46:41 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸Ǘ㺨Ǘ0
O43 - CFD: 05/09/2013 - 20:05:33 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸Ǚ㺨Ǚ0
O43 - CFD: 14/11/2013 - 11:16:51 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ǡ㺨ǡ0
O43 - CFD: 08/07/2013 - 21:44:54 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸Ǧ㺨Ǧ0
O43 - CFD: 17/11/2013 - 11:07:53 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ǫ㺨ǫ0
O43 - CFD: 14/11/2013 - 23:11:54 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ǯ㺨ǯ0
O43 - CFD: 10/12/2013 - 10:14:49 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸dz㺨dz0
O43 - CFD: 29/08/2013 - 23:10:46 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸Ƿ㺨Ƿ0
O43 - CFD: 11/09/2013 - 10:29:09 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸Ǻ㺨Ǻ0
O43 - CFD: 07/07/2013 - 08:17:47 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ǿ㺨ǿ0
O43 - CFD: 29/08/2013 - 21:18:17 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ȃ㺨ȃ0
O43 - CFD: 01/08/2013 - 16:03:49 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸ȑ㺨ȑ0
O43 - CFD: 27/09/2013 - 16:16:31 - [0] ----D C:\ProgramData\䇸Ȗ㺨Ȗ0
O43 - CFD: 09/10/2013 - 11:24:01 - [0] ----D C:\ProgramData\艸;䉘;
O43 - CFD: 13/09/2013 - 20:38:14 - [0] ----D C:\ProgramData\艸ɑ䉘ɑ
O43 - CFD: 08/10/2013 - 16:51:12 - [0] ----D C:\ProgramData\艸ˀ䉘ˀ
O43 - CFD: 14/07/2013 - 16:12:11 - [0] ----D C:\ProgramData\艸ˇ䉘ˇ
O43 - CFD: 01/08/2013 - 22:11:59 - [0] ----D C:\ProgramData\艸ˊ䉘ˊ
O43 - CFD: 27/11/2013 - 12:24:01 - [0] ----D C:\ProgramData\艸ˍ䉘ˍ
O43 - CFD: 07/08/2013 - 11:24:01 - [0] ----D C:\ProgramData\艸˛䉘˛



Ces dossiers sont vides et il y a un problème de signe unicode qui ne passe pas dans les outils de désinfections.
Si tu arrives à les trouver, clic droit et Supprimer s'ils sont vides et si tu ne connait pas.
Ce PC fonctionne bien maintenant?
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar Feuildarticho » 01 Mai 2015 10:20

Bonjour,

Ça y est, ces dossiers vides dans ‘Programdata’ ont été supprimés.

Pour répondre à ta dernière question, l’ordi marche vraiment beaucoup mieux qu’avant. J’ai récupéré la plupart des fonctionnalités et internet marche convenablement alors qu’il plantait systématiquement. Plus question pour moi d’en changer pour l’instant.

Néanmoins, il reste encore lent pour l’exécution de certaines tâches, mais c’est peut être simplement parce que la mémoire est assez pleine ou que ma machine n’est pas très performante. Les messages ‘le programme ne répond pas’ ne semblent plus s’afficher. (À confirmer avec le temps…)

J’abuse encore un peu avec quelques questions plus générales pour la bonne tenue de mon PC à l’avenir.

- J’ai 2 antivirus enregistrés sur mon ordi. J’utilise Avast en ce moment et AVG est inactif. As-tu une préférence ?

- Dans tous les programmes de nettoyage que j’ai téléchargés sur tes conseils (adwcleaner, zhpfix, zhpcleaner, JRT, malwarebytes…) lesquels puis-je utiliser à l’avenir sans risque pour mon PC et les autres de ma famille pour éliminer régulièrement les parasites et entretenir les ordis ?

- Avant, je passais Spybot et ad-aware de temps en temps. Je les garde ? Sont-ils efficaces ou inférieurs à ceux que j’ai téléchargés récemment ?

- As-tu d’autres conseils généraux pour éviter que tout cela ne se reproduise, d’autres logiciels de protection à télécharger au cas où ?

En tout cas, pour tout ton travail et tes conseils, je te remercie sincèrement. C’est bien sympa d’accorder du temps pour améliorer la vie des autres.

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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar zaede » 01 Mai 2015 23:52

Re, alors dans l'ordre

J’ai 2 antivirus enregistrés sur mon ordi. J’utilise Avast en ce moment et AVG est inactif. As-tu une préférence ?

Avast convient très bien
Désinstalle AVG, un seul antivirus par systeme ou risque de neutralisation entre eux


Dans tous les programmes de nettoyage que j’ai téléchargés sur tes conseils (adwcleaner, zhpfix, zhpcleaner, JRT, malwarebytes…) lesquels puis-je utiliser à l’avenir sans risque pour mon PC et les autres de ma famille pour éliminer régulièrement les parasites et entretenir les ordis ?

Ce sera dans le final


Avant, je passais Spybot et ad-aware de temps en temps. Je les garde ? Sont-ils efficaces ou inférieurs à ceux que j’ai téléchargés récemment ?


C'etait d'excellent programme en 2005/2008 mais obsolète depuis, à dégager

- As-tu d’autres conseils généraux pour éviter que tout cela ne se reproduise, d’autres logiciels de protection à télécharger au cas où ?

Idem ça fait parti du discours securité de fin de désinfection

Nous avons encore un outil a passer avant celui ci et attendre confirmation des réactions du pC avant le final

SFTGC


  • Télécharger SFTGC.exe
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Enregistrer le fichier sur le bureau.
    • Sous XP, double cliquer sur le fichier.
    • Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.

    Image
  • Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
  • A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  • Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)

Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  • Sur Cjoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar Feuildarticho » 02 Mai 2015 08:37

Bonjour,

J’ai téléchargé ‘SFTGC’. Ca fait peur, Google chrome n’aime vraiment pas. Au moins 3 mises en gardes successives avec un gros sens interdit rouge.
Bref, je le fais quand même, je passe le scan et voici le rapport.

http://cjoint.com/?3EcjUN20Mug

Chose étrange, je n’ai pas pu utiliser ci-joint depuis l’ordi sur lequel on travaille depuis le début. Pourtant je l’avais utilisé de nombreuses fois avant sans problème pour t’envoyer les rapports précédent.

Là, à chaque fois que je cliquais sur ‘choisir un fichier’, internet buggait et chrome plantait. J’ai dû enregistrer le rapport sur USB et l’envoyer à partir d’un autre PC de ma maison.

A bientôt.

Feuildarticho.
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar zaede » 02 Mai 2015 21:28

Re, google chrome ferait mieux de s'interdire lui même de se télécharger. C'est un fléau et un indiscret de surcroit.
Il y a parfois des problèmes ponctuels avec cjoint quoi que beaucoup moins ces deux dernieres années


- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.

Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:
- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme

Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.
- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)

Lecture recommandée
La sécurité informatique pour les nuls
Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/
Les toolbars ce n'est pas obligatoire
http://forum.malekal.com/les-toolbars-e ... t6173.html
Les antispywares gratuits ça sers à rien
http://forum.malekal.com/antispyware-gr ... 25480.html
Quelques idées reçues
les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
Les dangers des cracks
http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html


- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar Feuildarticho » 03 Mai 2015 14:04

Bonjour,

Bon, ça va être dur à avouer, mais malgré tous ces efforts, mon PC ne marche toujours pas convenablement en fait… J’avais été un peu trop optimiste et rapide dans mon post où j’écrivais : ‘J’ai récupéré la plupart des fonctionnalités et internet marche convenablement’
Ce qui a priori marche beaucoup mieux, c’est chrome. J’arrive à l’ouvrir et à consulter assez rapidement les pages désirées (et ça c’est déjà énorme par rapport à avant, en gros, j’ai accès à internet)
Mais il y a encore pas mal de bugs :
il m’est presque impossible de télécharger une pièce jointe, dans un mail par exemple, que ce soit depuis Chrome ou depuis Explorer (depuis le début de nos échanges, j’ai toujours dû passer par un autre ordi de la maison pour les téléchargements et mettre les outils de désinfection sur clé USB pour ensuite les installer sur le PC qui déconne.) (Un exemple, sur l’ordi malade, pour télécharger un dossier Zip : le téléchargement met longtemps à démarrer et quand tout semble chargé, au lieu de s’ouvrir, le message ‘échec, erreur réseau’ apparait.)
Beaucoup de programmes ne répondent toujours pas (avec des messages comme ‘ne répond pas’ ou ‘a cessé de fonctionner’: Word par exemple quand j’enregistre un document, Real Player qui cesse de fonctionner et Explorer n’affiche qu’une page sur 2 (exemple il accepte ‘youtube’ et ‘le monde’ mais refuse ‘hotmail’ ‘facebook’ et ‘yahoo’ et certainement plein d’autres…)
J’ai remarqué que presque à la première ligne du dernier rapport, celui de SFTGC, il était indiqué
« Attention infection possible ! =>> C:\Users\Coralie\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.7.0_79\lzma.exe »

Penses-tu que cela peut avoir un rapport avec tous ces problèmes ?
Je suis un peu désemparé. Tu as passé pas mal de temps à t’occuper de tout cela et je crains abuser maintenant. Si tu répondais que tu en avais assez, je comprendrais naturellement.
Pour le moment, je n’ai pas téléchargé ‘Delfix’, j’attends d’abord tes remarques.

Feuildarticho.
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar zaede » 03 Mai 2015 22:44

Re, pas de soucis, on va l'eplucher jusqu'a ce qu'il ne reste plus que le noyau
On va commencer par un reset des connexions

Copie le texte ci dessous en cliquant sur tout selectionner puis clic droit copier et colle le dans le bloc notes
Pour accéder au bloc note ==> Demarrer ==> Executer et saisir: Notepad valider par OK

Code: Tout sélectionner
@Echo on
pushd\windows\system32\drivers\etc
attrib -h -s -r hosts
echo 127.0.0.1 localhost>HOSTS
attrib +r +h +s hosts
popd
net stop policyagent & net start policyagent
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ip reset resetlog.txt
Netsh winsock reset catalog
shutdown -r -t 1



- Clique ensuite sur Fichier/Enregistrer sous
- Choisis le bureau comme lieu d'enregistrement
- A Type ===> Tous les fichiers
- Donne lui ce nom: reset_connexion.bat et clique sur Enregistrer et quitte le bloc notes

Ferme tous les programmes, navigateurs y compris

- Double clic sur reset_connexion.bat qui est sur le bureau (Cela va être très rapide tu ne verras rien)
Pour Vista/Seven clic droit dessus et exécuter en tant qu'administrateur


Le PC va redémarrer . Vérifie la connexion et dis moi si il y a amélioration en vue

Poste un nouveau rapport ZHPDiag
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar Feuildarticho » 04 Mai 2015 19:16

Bonjour,

Bon, aujourd’hui, c’est la catastrophe. Mon PC n’a jamais aussi mal fonctionné.

Rien ne répond, tout est extrêmement long, même la plus simple des commandes. J’ai eu le temps d’aller vider le lave-vaisselle entre le moment où j’ai cliqué sur Word et le moment où il s’est ouvert…

J’ai dû faire un rebootage manuel du PC, là encore, incroyablement long.

J’ai fait les manipulations avec ‘reset_connexion.bat’. Ca a été long et j’ai dû m’y reprendre à plusieurs fois. Aucune amélioration pour le moment, pas même au niveau des navigateurs.

Autre info que j’avais oublié de préciser depuis le début de nos échanges, mon PC ne se met plus jamais en veille alors que les paramètres d’alimentation sont configurés correctement.

Voici le nouveau rapport de Zhpdiag :

http://cjoint.com/?3EeuCXGct2D

Je l'ai d'ailleurs posté depuis un autre PC de la maison, l'ordi malade mouline depuis une demi-heure.

A bientôt.

Feuildarticho
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar zaede » 04 Mai 2015 19:55

Re, on va passer a autre chose

Attention cet outil n'est à utiliser qu'avec l'aval d'un Helper Sécurié

Le scan est à faire navigateur fermé ainsi que toutes les applications en cours, Antivirus et logicels de sécurité fermés ou désactivés.

Fais une sauvegarde de tes données sur un support externe (clé usb, disque dur externe) c'est la procédure habituelle lors de l'utilisation de cet outil.

Scan Combofix

  • Télécharge Combofix (de sUBs)
  • Enregistre ce fichier sur le bureau (impératif)
  • Fais un clic droit sur combofix.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer le scan
  • Pendant le scan de Combofix ne touche ni au clavier ni à la souris
  • Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar Feuildarticho » 04 Mai 2015 21:15

Voici le rapport:
Dernière édition par Hapax le 04 Mai 2015 23:23, édité 1 fois.
Raison: rapport texte supprimé
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar Feuildarticho » 04 Mai 2015 21:17

Et voici aussi le lien ci-joint au cas où...

http://cjoint.com/?3EewFAJ8WEH
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar zaede » 04 Mai 2015 22:38

Oui en lien c'est plus facile a gérer pour nous.

Il y a du mieux?
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Re: PC très lent, programme ne répond pas

Messagepar Feuildarticho » 05 Mai 2015 07:12

Bonjour,
pas de mieux apparemment, les problèmes persistent:
- toujours impossible de télécharger les PJ
- explorer ne fonctionne pas vraiment
- les programmes continuent à ne pas répondre ...

Des virus ont-ils été supprimés avec combofix?

Feuildarticho
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