PC très lent: ZHPDiag se bloque

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar juraph » 23 Mar 2014 18:03

Bonjour à tous,
Mon PC est très lent depuis plusieurs semaines.
J'ai lancé Zhpdiag mais il reste coincé après 15 min à 23% sur "valeur de registre Applnit_DLLs et sous-clés Winlogon Notify (autorun) (O20)".

j'ai peut être fait la bêtise de déinstaller McAfee pour essayer Eset (mon pc était plus rapide alors), que j'ai ensuite déinstallé pour remettre McAfee car j'ai un abonnement.
Depuis, mon pc est encore plus lent et de plus je n'ai plus de connexion internet.

Qelqu'un pourrait me dire ce qu'il faut faire, à part jeter mon pc à la poubelle...

D'avance merci pour votre support.

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Dernière édition par juraph le 23 Mar 2014 19:20, édité 1 fois.
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Re: PC très lent

Messagepar Hapax » 23 Mar 2014 18:10

salut
merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
et de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
NB: tous les rapports sans exceptions doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: PC très lent

Messagepar juraph » 23 Mar 2014 18:13

Bonsoir Hapax,
Merci pour ta réponse mais c'est là tout mon problème.
J'ai lancé Zhpdiag mais il reste coincé.
Que puis-je faire d'autre ?
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar juraph » 23 Mar 2014 21:45

Bonsoir,
Finalement, ZHPdiag a fini par se terminer après quelques heures, voici le résultat: http://cjoint.com/?3CxvSNfb1ji

D'avance merci pour votre support.
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar zaede » 23 Mar 2014 22:00

Bonjour juraph

  • Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau
  • Quitte tous tes programmes en cours
  • Lance RogueKiller.exe.
  • Sous Vista/Seven, clique droit et lancer en tant qu'administrateur
  • Attendre que le Prescan ait fini ...
  • Clique sur Scan.
  • Clique sur Rapport et copier coller le contenu du notepad dans la prochaine réponse
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar juraph » 24 Mar 2014 00:00

Bonsoir Zaede,
voici le rapport: http://cjoint.com/?3CyaaEaegHQ
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar zaede » 25 Mar 2014 00:56

Re, relance roguekiller
Clique cette fois sur Suppression
Poste le rapport
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar juraph » 25 Mar 2014 21:33

Bonsoir Zaede,
Voici le rapport: http://cjoint.com/?3CzvGvdr2W4
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar zaede » 25 Mar 2014 23:42

Bonsoir juraph, il y a du mieux?


Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3CzxQlepGJ6
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar juraph » 26 Mar 2014 21:47

Bonsoir Zaede,
Franchement je ne vois pas la différence.
Le pc est toujours aussi lent: un click droit peut prendre plus d'une minute avant d'afficher la fenêtre contextuelle !
La connexion internet est toujours hors d'usage mais je pense que ce problème doit être résolu plus tard.
J'aimerais que le pc fonctionne de nouveau normalement, c'est à dire à une vitesse normale.
Par exemple, ce matin j'ai lancé le prescan zhpfiw et suis parti pendant plus de 10 min avant de pouvoir lancer le scan.

Bon voici le résultat de la suppression: http://cjoint.com/?3CAvPWINytr

Je reste connecté si jamais tu avais le temps de me proposer une autre procédure
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar zaede » 26 Mar 2014 23:10

Bonsoir juraph, je passe plutot tard cette semaine


1. Télécharge combofix.exe (par sUBs) sur le bureau à l'aide d'un des liens ci-dessous:

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
http://subs.geekstogo.com/ComboFix.exe

Installe la console de récupération si cela est demandé en suivant soigneusement les instructions qui s'afficheront


Ferme le navigateur et tous les programmes ouverts
Désactive tous les logiciels de sécurité (antivirus antimalwares spybot etc) et ne clique pas dans la fenêtre pendant l'exécution du scan


2. Fais un double clic sur ComboFix.exe, laisse ensuite le scan se dérouler sans toucher à la souris ni au clavier.


3. Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaitra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt

NOTE:
Combofix peut être détecté par certains antivirus.
Ne pas en tenir compte, c'est un faux positif
Cliquer sur ignorer et continuer la procédure
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar juraph » 27 Mar 2014 00:18

Bonsoir Zaede,
No problemo, je ne peux lancer les procédures qu'après 19h donc pas de souci.
Par contre j'ai été un peu rapide car je n'ai pas désactivé l'antivirus.
J'ai donc relancé combofix après désactivation.
la console a été installée et un rootkit a été détecté.
Le pc vient de redémarrer à la demande de combofix et l'analyse est en cours.
Je posterai le résultat ce matin.
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar juraph » 27 Mar 2014 08:15

Bonjour Zaede,
Ce post pour te dire que le scan n'est pas encore terminé: il tourne depuis mon post précédent, quand je te disais que le pc est lent....
Actuellement, l'étape 7 est terminée.
Je le laisse continuer et reviendrai vers toi ce soir.
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar juraph » 27 Mar 2014 18:40

Bonsoir Zaede,
Voilà je suis connecté mais combofix n'a pas encore terminé.
Le compte rendu est en cours de préparation, les convoyeurs attendent.....
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar juraph » 27 Mar 2014 23:02

Bonsoir Zaede,
Voici le log de combofix: http://cjoint.com/?3CBxaAyd59i
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar zaede » 27 Mar 2014 23:45

Re, redémarre le PC si cela n'a pas été fait depuis la creation du log

Apres redémarrage, tu as encore les problèmes?
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar juraph » 28 Mar 2014 08:09

Bonjour Zaede,
PC relancé.
L'heure est incorrecte, l'affichage du paneau de configuration a pris presque 1 minute.
L'affichage des icônes dans la barre de tâches (en bas à droite) prend aussi du temps.
Je remarque que la petite flèche qui masque les icônes n'est plus affichée.
Je viens de cliquer sue Date/heure pour modifier l'heure mais rien ne s'affiche.
Globalement, je dirais que le problème de lenteur ne semble pas résolu.
A ce soir.
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar zaede » 29 Mar 2014 00:31

Re, ce PC me donne l'impression d'un problème matériel


Clique sur démarrer ==> Exécuter
Dans la fenêtre ouverte, tape:
fsutil dirty query C:
Valide par la touche ENTER ou OK

Si le message suivant apparait Le volume C : n’est pas intègre il faudra lancer la vérification du disque système
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar juraph » 29 Mar 2014 17:47

Salut,
fsutil exécuté mais aucun message n'a été affiché.
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Re: PC très lent: ZHPDiag se bloque

Messagepar zaede » 30 Mar 2014 18:22

Re, on peut provisoirement ecarter le disque dur

Lors des ralentissement, clique sur ctrl alt supr
Va dans Processus
Double clique sur l'onglet Processeur (2fois) et donne les noms des processus les plus gourmands (en pourcentage)
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