PC très très très lent

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
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PC très très très lent

Messagepar katilu » 05 Nov 2014 21:37

Bonjour,
J'ai un gros soucis depuis quelques jours avec mon PC, Il est d'une lenteur insupportable sur internet comme à l'ouverture et l'utilisation des logiciels. J'ai nettoyé avec CCleaner et fais des scan avec avast free. Mais rien ne change, j'ai même l'impression que c'est de pire en pire...
J'ai suivi la procédure et vous envoie le lien du scan ZHPDiag : http://cjoint.com/?0KfvrbGOgnq
Merci de vous penchez sur mon cas parce que je ne sais plus quoi faire...
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Re: PC très très très lent

Messagepar lenapache » 05 Nov 2014 22:32

Bonsoir katilu

Ce pc est infecté.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique ensuite sur Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Coche la case devant Jourmal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • [size="3"]Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0[/size]

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir.
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Re: PC très très très lent

Messagepar katilu » 07 Nov 2014 00:11

Bonjour,

J'ai effectué les 4 procédures mais j'ai rencontré quelques petits problèmes avec AdwCleaner, le scanner et le nettoyage n'est pas allé jusqu'au bout, ça s'est arrété avec un message qui disait que,le logiciel n'était pas conçu pour s'executer sous windows où il contient des erreurs.
Et concernant Malwarebytes, je n'ai pas réussi à lancer la mise à jour, ça devait certainement venir de mes problèmes de lenteur.
Je vous envoie tout de même les 4 liens dans l'ordre, dites moi si je dois relancer une des procédures.
Un grand merci pour votre aide!
http://cjoint.com/?0Kgwxx9mYEd
http://cjoint.com/?0Kgx3T2LEe1
http://cjoint.com/?0Kgx5HvXz5E
http://cjoint.com/?0KhaioW43wA
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Re: PC très très très lent

Messagepar lenapache » 07 Nov 2014 11:00

Bonjour kalitu

dites moi si je dois relancer une des procédures.


Non ce n'est pas la peine on passe à la suite, ce pc n'est pas encore tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3Khlcs25lZ5_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels problèmes as tu encore avec ce pc ?
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Re: PC très très très lent

Messagepar katilu » 07 Nov 2014 21:09

Bonjour,

Voici les 2 rapports :

http://cjoint.com/?0KhvdFngb2l
http://cjoint.com/?0KhvkiOhIKW

Bizarrement, mon PC avait retrouvé un peu de vivacité avant le lancement de ZHPfix, depuis il est de nouveau très lent...
Y a t-il à nouveau un virus?
Merci!
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Re: PC très très très lent

Messagepar katilu » 17 Nov 2014 23:10

Bonjour,
En attendant de vos nouvelles, j'ai tenté de recommencer le début de la procédure et je me suis arrétée avant de lancer ZHPFIX qui m'avait de nouveau ralenti mon PC lors de ma première tentative.
Je vous joins les 3 rapports :
http://cjoint.com/?0KrxlnlKmgp
http://cjoint.com/?0KrxmBeYIUS
http://cjoint.com/?0KrxnP163Wc

Mon Pc est beaucoup moins lent mais ne fonctionne pas encore à la vitesse d'origine.
Selon vous reste t il encore des virus?
Merci par avance,
katilu
 
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Re: PC très très très lent

Messagepar lenapache » 18 Nov 2014 11:13

Bonjour kalitu

Poste un nouveau rapport de ZHPDiag pour contrôle
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Re: PC très très très lent

Messagepar katilu » 18 Nov 2014 21:40

Bonjour,

Voici le lien : http://cjoint.com/?0KsvRSaEaQX

Es ce qu'il y a encore des problèmes?
Merci!
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Re: PC très très très lent

Messagepar lenapache » 19 Nov 2014 10:52

Bonjour kalitu

Nous allons vérifier l'état du disque dur.

Scan CHKDSK

  • Clique sur Démarrer ==> Tous les programmes ==> Accessoires
  • CLic droit sur Invite de commandes et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape en respectant les espaces chkdsk c: /F/R valide par Entrée
Au message suivant :
"CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N)

Clique sur O (oui)
Redémarre le PC et patiente jusqu'à la fin du scan qui peut durer plus d'une heure.

  • Télécharge Report_CHKDSK.exe (de Laddy))
  • Lance-le par un double-clic,
  • Un rapport sera créé et sauvegardé sur le bureau sous ce nom RapportCHK_[DD-MM-AAAA] et va s'ouvrir,
  • Héberge le rapport sur http://www.cjoint.com/
  • Poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
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Re: PC très très très lent

Messagepar katilu » 20 Nov 2014 00:51

Bonjour Lenapache,

Voilà le lien du dernier rapport :
http://cjoint.com/?0Kua3z8V7vC
Qu'est ce que vous en pensez?
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Re: PC très très très lent

Messagepar lenapache » 20 Nov 2014 10:44

Bonjour katilu

Il avait des petits problèmes ce DD qu'en est t-il des problèmes de lenteur maintenant.
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Re: PC très très très lent

Messagepar katilu » 20 Nov 2014 23:16

Bonjour Lenapache,
Au niveau lenteur ça va beaucoup mieux qu'au début mais plus je surfe sur internet et plus le pc redevient lent, surtout à l'affichage des images.
Es ce qu'il serait possible qu'il y ait un problème au niveau de ma carte graphique?
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