pc vérolé besoin d'aide

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pc vérolé besoin d'aide

Messagepar Sellitnow13 » 13 Oct 2016 04:15

salut la compagnie

voilà, un portable dell inspiron 17 de 2 ans d'âge est lent
j'ai fait un zhpdiag que voici
http://www.cjoint.com/c/FJndh6PvJYU

que dois je faire ensuite
merci
Sellitnow13
 
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Re: pc vérolé besoin d'aide

Messagepar speedycool » 13 Oct 2016 15:35

Bonjour Sellitnow13,

Je vais prendre en charge ton problème.

Le rapport Zhpdiag présente quelques suspects. Nous allons les supprimer avec cette procédure :

1 - ZHPCleaner Réparation
  • Télécharge ZHPCleaner ( et pas Zhpdiag !!! ) (de Nicolas Coolman) à partir d'ici : Zhpcleaner , et enregistre ce fichier sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme tes navigateurs internet
  • Fais un clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur.

    Image
  • Cliques sur Scanner
  • Cliques sur Nettoyer
  • Le rapport se trouve sur le bureau
Nous transmettre le rapport pour analyse via cet Hebergeur

2 - JRT

Télécharges "Junkware Removal Tool" ici : Junkware Removal Tool et mets le sur le bureau
  • Fermer toutes les applications, y compris les navigateurs.
  • Fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur.
  • Si l'antivirus réagit sur cette analyse, désactive-le provisoirement.
  • Presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Le rapport JRT.txt est enregistré sur le bureau. Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Tutoriel : Junkware Removal Tool

3 - Nouveau Scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag ( et pas un Zhpcleaner !! ) et poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

NB : Tu as 3 rapports à transmettre via cjoint.com ( mettre tous les liens dans la même réponse )

Les lenteurs sont-elles générales, ou bien seulement sur internet, ou sur une application particulière ?
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speedycool
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