salut la compagnie

voilà, un portable dell inspiron 17 de 2 ans d'âge est lent
j'ai fait un zhpdiag que voici
http://www.cjoint.com/c/FJndh6PvJYU

que dois je faire ensuite
merci

Bonjour Sellitnow13,

Je vais prendre en charge ton problème.

Le rapport Zhpdiag présente quelques suspects. Nous allons les supprimer avec cette procédure :

1 - ZHPCleaner Réparation

• Télécharge ZHPCleaner ( et pas Zhpdiag !!! ) (de Nicolas Coolman) à partir d'ici : Zhpcleaner , et enregistre ce fichier sur le bureau
• Il ne nécessite aucune installation.
• Ferme tes navigateurs internet
• Fais un clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur.
  
  
  
• Cliques sur Scanner
• Cliques sur Nettoyer
• Le rapport se trouve sur le bureau

Nous transmettre le rapport pour analyse via cet Hebergeur

2 - JRT

Télécharges "Junkware Removal Tool" ici : Junkware Removal Tool et mets le sur le bureau

• Fermer toutes les applications, y compris les navigateurs.
• Fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur.
• Si l'antivirus réagit sur cette analyse, désactive-le provisoirement.
• Presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Le rapport JRT.txt est enregistré sur le bureau. Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Tutoriel : Junkware Removal Tool

3 - Nouveau Scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag ( et pas un Zhpcleaner !! ) et poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

NB : Tu as 3 rapports à transmettre via cjoint.com ( mettre tous les liens dans la même réponse )

Les lenteurs sont-elles générales, ou bien seulement sur internet, ou sur une application particulière ?