plantage de pc vista

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plantage de pc vista

Messagepar EMANVILLE » 11 Sep 2012 20:03

Bonjour,
Depuis environ 4 semaines, mon pc ne se comporte pas de façon normal.
J'ai eu des parasites sur mon écran et plus aucunes commandes ne
fonctionnaient.
Plus de curseur, plus pouvoir aller dans la barre des tâche en faisant
ctrl+alt
suppr, donc obligé de l'éteindre avec le bouton.
Je le redémarrai normalement.
Et ce matin il s'est mis a sonner( la tour ) une sonnerie a répétition.
Je ne pouvais rien faire de nouveau donc je l'ai éteint. En le rallumant,
j'ai pu ouvrir ma session et là
un message en anglais est apparu sur fond bleu qui me parlait d'un
problème de disque et de bios, (désolée je ne comprends pas l'anglais)
Donc je vous contacte pour savoir ce qu'il se passe et si vous pouvez
éventuellement m'aider.
Merci
Patricia
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Re: plantage de pc vista

Messagepar Hapax » 11 Sep 2012 20:07

salut
merci de donner des détails sur le libellé du message et sur l'OS de la machine...
sans ces renseignements il n'est pas possible de t'aider...
et pour les sonneries (on parle de bips) il faudrait en connaitre la fréquence et la nature (long,court)...
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Re: plantage de pc vista

Messagepar EMANVILLE » 12 Sep 2012 06:59

Je suis vraiment désolée mais je ne suis pas une fervente de pc et il y a des termes que je ne comprends pas.
Je ne sais pas ce qu'est un OS et vous me parlez du libellé du message, c'est pareil je ne sais pas quoi dire...
Sinon les "bip" sont assez long et de fréquences régulières.
Mon Pc est un HP et j'ai vista dessus.
Quoi dire de plus...
Pas facile pour moi et encore désolée pour ma naïveté...
Patricia
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Re: plantage de pc vista

Messagepar Hapax » 12 Sep 2012 22:19

pour les bips,recherche les tiens ici : http://www.vulgarisation-informatique.com/bips-bios.php
les écrans bleus (BSOD) sont des messages qui donnent la raison du plantage,il y en a des tas,qui ont tous des origines différentes...au prochain écran bleu,essaie de prendre une photo ou recopie le message qui se trouve en bas de cet écran...çà devrait être un libellé du genre :
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
suivi de (0x1000007F) (0x00000003) etc...(çà n'est qu'un exemple!)

ps: ton OS (Operating System) est donc Vista (pack 2,j'espère...)...
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Re: plantage de pc vista

Messagepar EMANVILLE » 06 Oct 2012 13:40

Bonjour,

Suite à ton message ( je n'ai pas pu te répondre avant car je viens de recevoir le fameux message bleu ) Ma fille m'a fait une traduction de ce message. Je le copie/colle quand même pour savoir si les étapes qu'elle m'a traduites sont bonnes :

Le texte du message est donc celui-ci:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.
If this is the firts time you're seen this stop error screen. Restart your computer. If this screen appears again, follow thses steps:
Disable or unistall any anti virus, disk deferagmentation or backup utilities. Check your hard drive configuration, and check for any updated drivers.
Run CHKDSK/F to check for hard drive corruption, and then restart your computer.
Technical information:
***stop:0x00000024(0x00000000001904AA,0xFFFFFA600CA340C8,0XFFFFFA600CA33AAO?OXFFFFF8000266546B)
Collecting data for Crash dump...
Intializing disk for crash dump...
Begining dump of physical memory.
Dumping physical memory to dick 15

Donc voilà, ma fille m'a fait une petite traduction :
Un problème à été détecté et Windows a été fermé pour éviter un dommage sur votre ordinateur
Si c'est la 1ere fois que vous voyez ce cette erreur éteignez votre ordinateur
Si cet écran apparait encore, suivre ces indications :
- Mettre hors service ou désinstaller n'importe quel antivirus, la défragmentation du disque ou des "backup utilities".
Vérifier la configuration du disque dur et vérifier les "updated drivers"
Lancer CHKDSK/F pour vérifier le "hard drive corruption"
Et après redémarrer l'ordinateur.

J'aurais voulu avoir quelques informations de plus me guidant un peu mieux sur la réalisation des étapes.

Merci.
Patricia. :)
EMANVILLE
 
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Re: plantage de pc vista

Messagepar Hapax » 06 Oct 2012 16:51

Code 0x00000024
Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : NTFS_FILE_SYSTEM
Solution
Problème dans le gestionnaire de fichiers NTFS. Il est dû à un contrôleur IDE, un disque ou un câblage IDE défaillant.Donc matériel...
ouvrir l'invite de commande (cmd) et y coller:
Code: Tout sélectionner
chkdsk X: /f /r

à la place de X ,tu colles la lettre de ton lecteur...
ici,un tuto en image,si tu as peur de te tromper : http://www.commentcamarche.net/faq/1746 ... dows-vista
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