Bonjour les helpers

Je viens vous solliciter pour un souci de popup surtout dans fireFox.
c'est le pc d'une amie qui était très inquiète d'avoir à faire les scan les poster et suivre toutes les démarches.
Elle m'a donc confié son pc.

J'ai fait un premier nettoyage avec Malewarebytes mais il reste toujours des popup récalcitrantes.

Voici le rapport de zHPDiag :
http://www.cjoint.com/c/EInp4Pufhqg

Merci au helper qui prendra en charge mon souci, dans la mesure de ses possibilités bien sur.

Babyl

Bonjour Babyl

Ce pc est bien fiévreux nous allons le soigner.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.

• ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
• Il ne nécessite aucune installation.
• Ferme ton navigateur internet
• Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte la licence.
• Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
  
• Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Scanner
• Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  
• Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir.

Bonjour Lenapache

Merci pour la prise en main du nettoyage.

Voici les 3 rapports :
ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/EIojr5SZjng
AdwCleaner : http://www.cjoint.com/c/EIojthpLUDg
ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/EIojuHBkhyg

Bonjour Babyl

Ce pc n'est pas tout à fait propre son nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

• Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EIqiiSHnWlO_00b.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
• Clique sur
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc ?

Bonjour Lenapache

Pour l'instant je n'ai plus les fenêtres de pub qui s'affichaient dans firefox même avec Adblock, à priori je dirais que tout va bien.

Voici les 2 rapports

Zhpfix : http://www.cjoint.com/c/EIqi71M7Ebg
Zhpdiag : http://www.cjoint.com/c/EIqjbt2sBLg

Un grand merci pour ton aide
Babyl

Bonjour lenapache
Je me permets un petit up au coup ou ...

Encore merci pour ton aide

Babyl

Bonjour Babyl

Désolé pour le retard j'ai été très pris avec une épidémie de virus chinois sur un autre forum.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc ?

Bonjour Lenapache

Ne sois pas désolé, c'est plutôt moi qui te donne du travail avec mes soucis, je comprends bien qu'il y a du monde et te remercie d'autant plus du temps que tu passes pour nous aider, je suppose que c'est quasiment du non stop pour toi.

Tout fonctionne bien maintenant Firefox était avant inutilisable des fenêtres partout et pas moyen de cliquer sur un lien sans être rediriger ailleurs.
Maintenant c'est bon, tout semble avoir disparu et revenu à la normal.

Je me posais juste une question sur le dernier scan de zhpdiag qui mettait en dernière ligne

Code: Tout sélectionner

---\\ Scan Additionnel (1) - 0s
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

---\\ Récapitulatif des éléments trouvées sur votre station (1) - 0s
http://www.nicolascoolman.fr/hijacker-trovigo/  =>PUP.Optional.Trovigo

~ End of the scan, 19468 items in 87 seconds (637)(0)()

Je me demandais si il ne restait pas encore un incruste mais je ne m'y connais pas, c'est peut être normal ?

Je te remets le scan car on arrive peut être à la fin des 4 jours :
http://www.cjoint.com/c/EIuitawRUvg

Et encore un grand grand merci

Babyl

Bonjour Babyl

C'est un problème avec Chrome.

Chrome et la confidentialité ça fait deux en clair c'est un mouchard pour rien au monde je ne voudrais de ce machin sur mes trois postes à cause de ceci :
http://assiste.com//Google_Chrome.html
http://news360x.fr/telecharger-chrome-q ... rdinateur/
Ça se passe de commentaires, il peut être très facilement remplacé par un de ces clones qui lui ne moucharde pas.

C'est à toi de voir.

Bonsoir lenapache

C'est Firefox qui est utilisé principalement, donc sans hésitation nous avons désinstallé Chrome, fait un redémarrage du pc après la désinstallation puis un nouveau scan ZHPDiag, mais la bête a l'air toujours là.

Nouveau scan ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/EIyrKU3Trtg

Mon amie se joint à moi pour te dire un grand grand merci.

Babyl

Nous allons faire une recherche sur l'affreux qui te fait des misères.

Télécharge SEAF Enregistre ce fichier sur le bureau

• Double-clique sur SEAF.exe
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Dans la zone de recherche tape où copie/colle Trovigo
• Coche Chercher également dans le registre
• Clique sur Lancer la recherche.
  
• Patiente elle risque de durer un certain temps
• Celle-ci terminée un rapport s'affichera poste le en lien il risque d'être long, tu peux le trouver aussi ici C:\SEAFlog.txt

Bonjour lenapache

Voici le rapport seaf : http://www.cjoint.com/c/EIzquRDaoFg

et encore merci.

Bonjour Babyl

Correctif à appliquer

• Télécharge OTL de (Old_Timer)
• Double-clique sur OTL.exe qui est sur le Bureau pour le lancer.
• Pour Vista et Seven faire un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EIzsfj06KVO_0War.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Colle le script sous l'emplacement Personnalisation
    
    
    
  • Clique sur le bouton Correction
  • Une fois terminé, le rapport de suppression est sauvegardé sur ton disque dur C:\_OTL\ sous la forme date_heure.txt.
  • Poste en lien le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
  • Pour poster le rapport utilise cet hébergeur de fichiers http://www.cjoint.com/

Bonsoir lenapache

J'ai eu un weekend familial très chargé, mais me voici de retour.

Ci-joint le fichier, c'est un .log mais je suppose que c'est le bon il n'y avait pas de .txt
http://www.cjoint.com/c/EIBq5TpJv8g

Merci

Bonjour Babyl

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc ?

Bonjour lenapache

Plus aucun problème sur ce pc, aucune fenêtre de pub n'est apparue.
Tout semble être rentré dans l'ordre.

Mon amie ainsi que moi-même te devons un grand grand merci pour ce ménage et elle est ravie d'avoir appris comment faire tout ces scans qui lui faisait peur, et surtout grâce à la clarté des tutos pour cela aussi nous te remercions.

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
  
• Clique sur Exécuter
  
  Je te donne quelques consignes de sécurité :
  
  
  • Windows parfaitement à jour.
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  
  Lecture recommandée
  
  
  • Kaspersky la sécurité informatique pour les nuls
  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien
  • Quelques idées reçues
  • Les dangers des cracks
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables)
  • Les idées reçues en sécurité logicielle

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Popup de pub

Encore un grand merci lenapache
Bonne soirée

Babyl

Il n'y a pas de quoi Babyl bonne soirée à toi aussi