Bonjour,

je rencontre un soucis sur 2 de mes ports usb de mon pc portable.
En effet depuis 10 jours les 2 ports de droite sur lesquels je met ma souris ne la reconnaissent plus, alors que cela fonctionne sur le port usb de gauche.
Je précise que je suis sous win 7.

Avez-vous une idée du bug ?

Cordialement,

Rocky31

Bonjour,

Peut être un problème interne de pilote. Regarde quand même si les broches ne sont pas sales ou déformées. Sinon, dans le gestionnaire de périphériques, tu désinstalles tous les ports USB pour redémarrer ton pc. Ils devraient de nouveau reconnus.

merci.
Comment faut -il faire pour désinstaller tous les ports USB dans le gestionnaire de périphériques ?
est-ce dans controleurs de bus usb ?

Bonjour,
j'ai eu ce problème avec les 2 ports USB de la face avant.Un ami m'a suggéré d'arrêter mon ordinateur, tirer le câble d'alimentation en gardant pendant minimum 30 secondes le bouton de mise en marche
du PC enfoncé. Il paraît que cela permet la décharge ds condensateurs sur les cartes.
Après, il suffit de redémarrer le PC.
Chez moi tout est à nouveau OK.
Amicalement

mapetitecave, tu parles d'un pc portable ?

Dans le gestionnaire de périphériques, clic droit sur le matériel concerné puis sélectionner Désinstaller.
Sion, oui, il parle bien d'un pc portable.

Ne sachant pas quoi désinstaller, j'ai fait une copie écran pour que vous m'aiguillez.



Merci pour votre aide.

Rocky31 a écrit:mapetitecave, tu parles d'un pc portable ?

m'étonnerait...pour un PC portable,il convient de déconnecter la batterie,pour ce bidouillage aléatoire,sinon,çà n'a pas de sens...
en plus,les ports usb en façade d'un portable,y a peu de chances...

En effet, ce sont les ports usb en facade qui m'ont mis la puce à l'oreille ...

Sais-tu, d'après ma capture écran, quel est le matériel à désinstaller ?

merci pour ton aide

L'opération reste la même pour un pc portable en retirant la batterie et le cordon du secteur, bien sûr.
Tu peux désinstaller les deux derniers pour voir ce que cela donne.

les deux derniers (IEEE1394) c'est le FireWire...
ce que tu peux faire c'est de regarder l'observateur d'évènements (panneau de configuration/outils d'administration) :

Je me suis mal exprimé. Je voulais dire les 393A et C.

Bonjour,



Donc voici ce que j'ai dans l'observateur d’événement :

rien à voir avec ton problème actuel...il te manque deux catégories,donc des composants :retourne dans le gestionnaire de périphérique et fait un clic droit sur les concentrateurs (un par un) puis "propriétés",onglet évènements (la suite en image si dessous), si certains rencontrent des problèmes,çà devrait être notifié...

à savoir : un contrôleur --> un concentrateur , donc 8 contrôleurs --> 8 concentrateurs (ils sont liés)

merci mais je n'ai pas d'onglet "évenements", voici une capture :

ah...
tu as essayé avec chacun des concentrateurs ?
(au passage,dans l'onglet alimentation,décoche " Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie",pour voir.)

Oui j'ai essayé avec chacun + decoché "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie"

bon...clic droit-->désinstaller sur chaque concentrateur puis redémarrer (en mode sans échec,çà serait peut-être mieux)
si tu hésites,tu n'as qu'a faire par moitié...

Ok, j'ai donc effectué la manip.
Il a réinstallé les 4 pilotes usb.
Je suis revenu au point de départ, à savoir les 2 usb de droite qui ne fonctionnent pas et les 2 usb de gauche qui fonctionnent.

idem avec les 4 autres...