Ports usb ne fonctionnent plus

Il y a des jours où rien ne marche comme l'on aimerait ! Une carte graphique qui broie du noir, une carte son aphone, une alimentation ou de la ram défectueuse, une surchauffe de processeur, un conseil d'achat de matos, etc...

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Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Rocky31 » 15 Mai 2013 12:08

Bonjour,

je rencontre un soucis sur 2 de mes ports usb de mon pc portable.
En effet depuis 10 jours les 2 ports de droite sur lesquels je met ma souris ne la reconnaissent plus, alors que cela fonctionne sur le port usb de gauche.
Je précise que je suis sous win 7.

Avez-vous une idée du bug ?

Cordialement,

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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar thorgal » 15 Mai 2013 16:12

Bonjour,

Peut être un problème interne de pilote. Regarde quand même si les broches ne sont pas sales ou déformées. Sinon, dans le gestionnaire de périphériques, tu désinstalles tous les ports USB pour redémarrer ton pc. Ils devraient de nouveau reconnus.
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Rocky31 » 15 Mai 2013 16:57

merci.
Comment faut -il faire pour désinstaller tous les ports USB dans le gestionnaire de périphériques ?
est-ce dans controleurs de bus usb ?
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar mapetitecave » 15 Mai 2013 17:27

Bonjour,
j'ai eu ce problème avec les 2 ports USB de la face avant.Un ami m'a suggéré d'arrêter mon ordinateur, tirer le câble d'alimentation en gardant pendant minimum 30 secondes le bouton de mise en marche
du PC enfoncé. Il paraît que cela permet la décharge ds condensateurs sur les cartes.
Après, il suffit de redémarrer le PC.
Chez moi tout est à nouveau OK.
Amicalement
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Rocky31 » 15 Mai 2013 17:58

mapetitecave, tu parles d'un pc portable ?
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar thorgal » 15 Mai 2013 18:48

Dans le gestionnaire de périphériques, clic droit sur le matériel concerné puis sélectionner Désinstaller.
Sion, oui, il parle bien d'un pc portable.
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Rocky31 » 15 Mai 2013 19:16

Ne sachant pas quoi désinstaller, j'ai fait une copie écran pour que vous m'aiguillez.

Image

Merci pour votre aide.
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Hapax » 15 Mai 2013 22:12

Rocky31 a écrit:mapetitecave, tu parles d'un pc portable ?

m'étonnerait...pour un PC portable,il convient de déconnecter la batterie,pour ce bidouillage aléatoire,sinon,çà n'a pas de sens...
en plus,les ports usb en façade d'un portable,y a peu de chances...
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Rocky31 » 16 Mai 2013 07:58

En effet, ce sont les ports usb en facade qui m'ont mis la puce à l'oreille ...

Sais-tu, d'après ma capture écran, quel est le matériel à désinstaller ?

merci pour ton aide
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar thorgal » 16 Mai 2013 13:31

L'opération reste la même pour un pc portable en retirant la batterie et le cordon du secteur, bien sûr.
Tu peux désinstaller les deux derniers pour voir ce que cela donne.
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Hapax » 16 Mai 2013 15:04

les deux derniers (IEEE1394) c'est le FireWire...
ce que tu peux faire c'est de regarder l'observateur d'évènements (panneau de configuration/outils d'administration) :

Image
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar thorgal » 16 Mai 2013 16:08

Je me suis mal exprimé. Je voulais dire les 393A et C.
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Rocky31 » 16 Mai 2013 16:12

Bonjour,



Donc voici ce que j'ai dans l'observateur d’événement :

Image
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Hapax » 16 Mai 2013 16:44

rien à voir avec ton problème actuel...il te manque deux catégories,donc des composants :retourne dans le gestionnaire de périphérique et fait un clic droit sur les concentrateurs (un par un) puis "propriétés",onglet évènements (la suite en image si dessous), si certains rencontrent des problèmes,çà devrait être notifié...

à savoir : un contrôleur --> un concentrateur , donc 8 contrôleurs --> 8 concentrateurs (ils sont liés)

Image
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Rocky31 » 16 Mai 2013 17:13

merci mais je n'ai pas d'onglet "évenements", voici une capture :

Image
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Hapax » 16 Mai 2013 17:50

ah...
tu as essayé avec chacun des concentrateurs ?
(au passage,dans l'onglet alimentation,décoche " Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie",pour voir.)
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Rocky31 » 16 Mai 2013 18:08

Oui j'ai essayé avec chacun + decoché "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie"
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Hapax » 16 Mai 2013 19:53

bon...clic droit-->désinstaller sur chaque concentrateur puis redémarrer (en mode sans échec,çà serait peut-être mieux)
si tu hésites,tu n'as qu'a faire par moitié...
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Rocky31 » 16 Mai 2013 20:22

Ok, j'ai donc effectué la manip.
Il a réinstallé les 4 pilotes usb.
Je suis revenu au point de départ, à savoir les 2 usb de droite qui ne fonctionnent pas et les 2 usb de gauche qui fonctionnent. :x
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Re: Ports usb ne fonctionnent plus

Messagepar Hapax » 16 Mai 2013 21:23

idem avec les 4 autres...
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