Bonsoir,

J'ai un portable avec Windows 7 en français. J'ai voulu installé une nouvelle imprimante et cela ne fonctionne pas. Le PC ne détecte pas du tout la clé USB quand je l'introduis dans le PC comme demandé sur le disque d'installation de l'imprimante. On dirait que le port USB n'est pas reconnu. Il y en a 4 et je les ai tous essayés. Aucun port USB n'est détecté par Windows 7. Normalement une fenêtre apparaît automatiquement qui dit qu'il a détecté un nouveau matériel, n'est-ce pas? Je n'ai pas une telle fenêtre.

J'ai ensuite essayé d'installer cette imprimante HP LaserJet P1006 sur un autre ordinateur et tout fonctionne parfaitement bien.

Comment fait-on pour que les 4 ports USB svp re-fontionnent? Un des ports cependant fonctionne puisque j'y ai mis une souris et que je peux l'utiliser parfaitement bien. Sauf que je n'ai pas vu la fenêtre de détection non plus quand j'enfile la clé USN dans ce port.

Merci de bien vouloir m'aider.
Bonne soirée

as tu essayé avec une clé usb ou un autre périphérique usb?

Hello,
A vrai dire je n'avais pas de clé USB avec moi, seulement l'imprimante et la souris. La souris fonctionne. Pas l'imprimante. Le pc ne réagit pas du tout quand je l'enfile dans le port USB.

Rebonsoir,

En fait, cette imprimante HP LaserJet P1006 n'est pas compatible avec Windows 7. Voici la liste des logiciels acceptés

Systèmes d’exploitation pris en charge
Le périphérique est livré avec des logiciels pour les systèmes d’exploitation suivants :
● Windows® 98 SE (pilote d’imprimante uniquement)
● Windows Millennium Edition (Me) (pilote d’imprimante uniquement)
● Windows 2000
● Windows Server 2003 (32 bits et 64 bits)
Pour plus d’informations sur la mise à niveau de Windows 2000 Server vers Windows Server 2003,
l’utilisation de la fonction Pointage et impression de Windows Server 2003 ou l’utilisation de la
fonction d’impression Terminal Services de Windows Server 2003, reportez-vous à l’adresse
http://www.microsoft.com/.
● Windows® XP (32 bits)
● Macintosh OS X V10.2.8, V10.3.9 et V10.4.3
● Windows Vista (32 bits et 64 bits)


C'est peut-être la raison pour laquelle elle n'est pas détectée?????
Merci de me dire s'il y a une solution svp
Bonne soirée

Je dois avouer que ca m'étonnerait...

Bonsoir,
Finalement j'ai téléphoné à HP. Leur support technique m'a fait télécharger un autre pilote depuis leur site. Et l'imprimante HP LaserJet P1006 fonctionne maintenant très bien sur Windows 7.
Je voulais juste vous en informer au cas où d'autres personnes rencontreraient le même problème. On ne jette donc pas l'imprimante!
Bonne soirée à tous.

étonnant