Ports USB non détectés par Windows 7

Il y a des jours où rien ne marche comme l'on aimerait ! Une carte graphique qui broie du noir, une carte son aphone, une alimentation ou de la ram défectueuse, une surchauffe de processeur, un conseil d'achat de matos, etc...

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Ports USB non détectés par Windows 7

Messagepar Didi2000 » 26 Avr 2010 19:09

Bonsoir,

J'ai un portable avec Windows 7 en français. J'ai voulu installé une nouvelle imprimante et cela ne fonctionne pas. Le PC ne détecte pas du tout la clé USB quand je l'introduis dans le PC comme demandé sur le disque d'installation de l'imprimante. On dirait que le port USB n'est pas reconnu. Il y en a 4 et je les ai tous essayés. Aucun port USB n'est détecté par Windows 7. Normalement une fenêtre apparaît automatiquement qui dit qu'il a détecté un nouveau matériel, n'est-ce pas? Je n'ai pas une telle fenêtre.

J'ai ensuite essayé d'installer cette imprimante HP LaserJet P1006 sur un autre ordinateur et tout fonctionne parfaitement bien.

Comment fait-on pour que les 4 ports USB svp re-fontionnent? Un des ports cependant fonctionne puisque j'y ai mis une souris et que je peux l'utiliser parfaitement bien. Sauf que je n'ai pas vu la fenêtre de détection non plus quand j'enfile la clé USN dans ce port.

Merci de bien vouloir m'aider. :roll:
Bonne soirée
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Re: Ports USB non détectés par Windows 7

Messagepar asheenlevrai » 26 Avr 2010 19:11

as tu essayé avec une clé usb ou un autre périphérique usb?
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Re: Ports USB non détectés par Windows 7

Messagepar Didi2000 » 26 Avr 2010 19:17

Hello,
A vrai dire je n'avais pas de clé USB avec moi, seulement l'imprimante et la souris. La souris fonctionne. Pas l'imprimante. Le pc ne réagit pas du tout quand je l'enfile dans le port USB.
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Re: Ports USB non détectés par Windows 7

Messagepar Didi2000 » 26 Avr 2010 20:14

Rebonsoir,

En fait, cette imprimante HP LaserJet P1006 n'est pas compatible avec Windows 7. Voici la liste des logiciels acceptés

Systèmes d’exploitation pris en charge
Le périphérique est livré avec des logiciels pour les systèmes d’exploitation suivants :
● Windows® 98 SE (pilote d’imprimante uniquement)
● Windows Millennium Edition (Me) (pilote d’imprimante uniquement)
● Windows 2000
● Windows Server 2003 (32 bits et 64 bits)
Pour plus d’informations sur la mise à niveau de Windows 2000 Server vers Windows Server 2003,
l’utilisation de la fonction Pointage et impression de Windows Server 2003 ou l’utilisation de la
fonction d’impression Terminal Services de Windows Server 2003, reportez-vous à l’adresse
http://www.microsoft.com/.
● Windows® XP (32 bits)
● Macintosh OS X V10.2.8, V10.3.9 et V10.4.3
● Windows Vista (32 bits et 64 bits)


C'est peut-être la raison pour laquelle elle n'est pas détectée?????
Merci de me dire s'il y a une solution svp
Bonne soirée
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Re: Ports USB non détectés par Windows 7

Messagepar asheenlevrai » 27 Avr 2010 07:32

Je dois avouer que ca m'étonnerait...
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Re: Ports USB non détectés par Windows 7

Messagepar Didi2000 » 30 Avr 2010 18:01

Bonsoir,
Finalement j'ai téléphoné à HP. Leur support technique m'a fait télécharger un autre pilote depuis leur site. Et l'imprimante HP LaserJet P1006 fonctionne maintenant très bien sur Windows 7.
Je voulais juste vous en informer au cas où d'autres personnes rencontreraient le même problème. On ne jette donc pas l'imprimante!
Bonne soirée à tous.
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Re: Ports USB non détectés par Windows 7

Messagepar asheenlevrai » 01 Mai 2010 13:44

étonnant :-)
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