Salut à tous,

Faisant partie d'un support technique informatique, je constate avec effroi le nombre de clients ayant acheté un PC pour la toute première fois, genre un Pentium 4 HT, 1Go de mem, HDD de 240 Go, graveur DVD DL, j'en passe et des meilleures, TOUT CA POUR, je cite " TCHATTER SUR EMESSENNEUH!" (avec l'accent baraki, ça le fait mieux )
Certains d'entre-vous comprendront ce que je veux dire

Viennent ensuite les questions de ces nouveaux "surfeurs", toutes plus innocentes les unes que les autres, qui de par leur répétition, et certains cas, leur stupidité, fini par en irriter plus d'un.

Alors je vous pose la question suivante :
à l'achat d'un PC, l'utilisateur devrait-il passer une sorte de "permis de surfer", l'évitant bien des éceuils et des déboires?

Tout cela est à prendre avec humour, mais je pense qu'il pourrait y avoir matière à réfléchir

@+

Hello,

si tu sais pas surfer, tu peux pas te connecter... et comment tu apprends?

J'ai appris beaucoup sur le net, et notamment sur ce forum...

Je l aurai raté le permis!!

Maintenant je vois ce que tu veux dire, et j applaudis une promotion faites par un FAI qui proposait une formation internet offerte avec l abo haut debit...

Hi,

que les machines en vente soient toujours plus puissantes c'est l'évolution..

comment dire à un petit utilisateur qu'il n'a pas besoin d'une bécanne à 3Ghz pour tchatter?? on nous vend ce qu'il y'a de mieux avec toutes les options c'est comme ça.

si un FAI demandait un permis de surf, le client irait voir ailleurs

Les vendeurs font des merveilles, ma foi

Hello,

y'a de l'idée !

Je viens d'acheter un laptop Dell (pas encore reçu..),
je m'appercois qu'il est livré en supplement un pack de formation MS Windows XP Débutant - 60 jours et qu'il y a possibilité d'en acheté d'autre..

un bon début, non ?!

Ben heureusement que non!

On aurait jamais pu lire des "perles des hotlines" sinon

Pi j'aurais jamais eu mon permis non plus, j'ai appris l'ordi (enfin le peu que je sais hein) grace à la decouverte du net




Bisous

Bonjour à tous,

en effet je te comprend Didi, surtout pour tous ceux qui nous contacte parce que msn ne fonctionne pas... La oui je pourrai être d'accord avec toi pour le permis de surf!!!
Par contre je pense que si ce permis je devais le passer moi même j'aurais eu des difficultés car comme beaucoup parmis la populations "normal" j'ai appris avec le net!!!!

Sans rancunes

Bonsoir,

Je suis en admiration devant tous ces gens qui savaient déjà se servir à merveilles d'un PC et d'un OS la première fois qu'ils se sont assis derrière leur écran! .... .....Stupéfiant!

Un permis de surfer?!!!!!...........j'en ai déjà entendu mais celle là............
Ca revient à demander à une entreprise un permis de gagner de l'argent.

Slts

Typyk

salut toutes et tous

le pire il me semble avec les novice, c'est que si on leur dit qu'ils n'ont pas besoin de la dernière nouveauté pour s'en sortir au début, ils pensent qu'ils sont les derniers des cons alors veulent l'après dernière nouveauté pour faire classe

d'accord avec Rev' marketing bien rôdé

Hello
A mon avis il faut un début à tout et il n'y a pas de mal à donner un coup de pouce à notre chére économie non?
Voiçi un lien pour mieux connaitre son PC
http://www.languageguide.org/im/computer/ru/

La machine que tu décris ne seras t-elle obsolète demain ou après demain?
Ensuite acheter cette machine pour débuter suppose que l'acheteur a déjà de bons outils en main pour explorer les possibilité de l'informatique personnelle et certainement qu'il découvrira les possibilités d'internet qu'il ne soupçonne même pas , du fait qu'il achète un pc pour la première fois. Si ses questions t'ennuie , explique franchement a ton interlocuteur que tant de stupidité t'irrite
et qu'il devrait avoir la science infuse, l'informatique étant inné et non acquis?
Tu te complais dans ta beaufitude de celui qui a des connaissance que les autres n'ont pas.
Je ne suis pas de ta partie mais je sais qu'il n'y pas si longtemps que j'ai débuté et que j'ai du poser ces questions "toutes plus innocentes les unes que les autres, qui de par leur répétition, et certains cas, leur stupidité, fini par en irriter plus d'un" (j'en ai même encore maintenant).
Avec le recul, si j'avais pu posséder ce genre de matériel pour débuter je n'aurais pas hésiter une seule seconde!
Quant a l'accent baraki, bon..........
Tout ça a prendre avec humour , j'ai essayé, je n'ai pas réussi.

Hello tout le monde.

Si j ai bien compris ce que notre ami didi voulais dire, c'est comme si le type venait me dire "je me suis payer uen ferrari car j'apprends à conduire"...

Et ca, faut avouer que ca ferait raler. Maintenant, ceux qui travaille en call- center ont compris ce que didi voulais dire par les repetitions. Pitete que parler de permis n'etait "judicieux" car mal interpreté.

Mais je laisse didi repondre, simplement, comme à mon habitude, je vous rappelle de garder une discution calme et respectueuse, comme c'est le cas.

Haa, ces modos, c est grave quand meme....

Pour beaucoup d'entre nous l'informatique c'est un loisir qui tend a se banaliser ou a se démocratiser, et je ne suis pas tout a fait d'accord avec ta comparaison au vu du danger. Mais après tout chacun a ses moyens et n'exploite pas forcement complètement les possibilités de ses bien, mais un bon pc , non ça ne peut pas faire de mal, même sous-exploité
Ce n'est pas le terme permis que j'ai mal interprété, mais c'est le fond du message qui m'a fait réagir.
C'est vrai que le petit didacticiel qui irai bien pour débuter , pourquoi pas
mais permis suppose permission après avoir acquis un savoir qui, de toute façon ne s'acquierera qu'avec la pratique , les erreurs commises (combien d'infection de machine de débutant?).

didi a écrit:Salut à tous,

Faisant partie d'un support technique informatique, je constate avec effroi le nombre de clients ayant acheté un PC pour la toute première fois, genre un Pentium 4 HT, 1Go de mem, HDD de 240 Go, graveur DVD DL, j'en passe et des meilleures, TOUT CA POUR, je cite " TCHATTER SUR EMESSENNEUH!" (avec l'accent baraki, ça le fait mieux )
Certains d'entre-vous comprendront ce que je veux dire

Viennent ensuite les questions de ces nouveaux "surfeurs", toutes plus innocentes les unes que les autres, qui de par leur répétition, et certains cas, leur stupidité, fini par en irriter plus d'un.

Alors je vous pose la question suivante :
à l'achat d'un PC, l'utilisateur devrait-il passer une sorte de "permis de surfer", l'évitant bien des éceuils et des déboires?

Tout cela est à prendre avec humour, mais je pense qu'il pourrait y avoir matière à réfléchir

@+

Je vais faire simple :


Si tout le monde = pro Toi plus utile toi LICENCIE.

Alors es-tu sur de vouloir mettre un permi ??


Perso j'envisage le permi de poster sur le forum ^^

Que ce soit dans l'informatique comme dans tout le reste, il y en a certains qui ne peuvent s'empêcher d'être assistés de bout en bout, d'attendre qu'on leur serve tout le boulot déjà pré-digéré, et qui n'ont pas la moindre volonté d'apprendre par eux-mêmes. Pour couronner le tout, ils demandent des choses impossibles à maîtriser si l'on a pas quelques notions de base (qu'ils préfèrent ignorer car trop barbant à assimiler), et surtout tout de suite. Ces "débutants chroniques" qui se complaisent dans leur ignorance sont les pires, et je pense que ceux qui s'occupent de hotlines seront d'accord. Quand tu t'es pratiquement formé tout seul, ça casse légèrement les noix de se retrouver avec quelqu'un comme ça en face...

Je ne trouve rien d’étonnant ma fois, je connais un type qui change presque chaque six mois son PC uniquement pour pouvoir jouer dessus, il a un haut débit uniquement pour pouvoir lire ses e-mails c’est tout. Il ne sais même pas employé un traitement de texte ou même n’import quel autre programmes, les vendeurs ne sont pour rien dans la plupart du temps c’est les individus qui veulent avoir la dernière version des technologie uniquement pour frimer.

ça me rappelle une histoire de voitures... voitures, pc quel est le rapport:

Dans un parking sous terrain plutôt étroit un bonhomme au volant d'un super 4x4 de BMW (avec les décalcomanies tout partout) a quelque peine à garer son énorme engin (pas de mauvais esprit vous là bas au fond).

Survient une fraîche jeune fille au volant de sa petite suzuky. Et hop elle s'enfile (voir ce que j'ai dit plus haut) dans la place tant convoitée par le Monsieur, juste avant que celui-ci n'arrive enfin au bout de ses peines et de sa manoeuvre.

Le Monsieur klaxone, ouvre sa fenêtre pour enguirlander la gourgandine, celle-ci, les clés de sa petite chiotte tournoyant autour de son index accusateur lui lance:
- "Voila ce que l'on peut faire quand on a une petite voiture !"

Le Monsieur enclenche alors sa marche arrière et écrase la petite voiture contre le mur du parking. Il sort tranquillement de son monstre. Autour de son index tournoie son superbe porte-clé BMW, il lance à la jeune fille:

- "Voila ce que l'on peut faire quand on a de l'argent !"

Hello,

moi je soutiens Didi,
je comprends que certains aient trouvé dans ses propos une offense, mais c'est une simple réalité. Et même s'il est vrai que l'informatique, ça s'apprend, ce n'est pas inné (quoique, y'a des manches, et des + doués), il y a des gars qui feraient bien de faire un effort avant de poser une question. Ca concerne d'ailleurs d'autres sujets que l'informatique.
Je n'ai jamais été hotliner pour de l'informatique, mais il y a de quoi en vouloir à une personne qui débute en informatique de poser ses questions sur l'utilisation, du PC, d'internet, de quoi que ce soit.
L'utilisateur n'a qu'à se documenter, se faire aider d'un ami, et ensuite apprendre par lui-même.

Je suis plutôt débrouillard en informatique, tout en restant un inculte aux yeux de programmateurs ou personnes dont le hobby est l'informatique.
J'ai débuté en connaissant peu, mais j'ai presque tout appris seul, et si j'ai eu des questions basiques, je n'ai pas été emmerder quelqu'un pour autant.

Enfin bon, moi aussi je vais m'emballer si je pense à ces individus, j'en reste donc là. Dommage que la pensée de Didi ait été tant critiquée.

Bonne semaine à tous,

Ghost

Salut à tous,

didi a écrit:
Viennent ensuite les questions de ces nouveaux "surfeurs", toutes plus innocentes les unes que les autres, qui de par leur répétition, et certains cas, leur stupidité, fini par en irriter plus d'un.

Jusqu'à preuve du contraire, je ne parlais par pour moi, il s'agissait d'une constation générale faite auprès de mes collègues.

didi a écrit:Alors je vous pose la question suivante :
à l'achat d'un PC, l'utilisateur devrait-il passer une sorte de "permis de surfer", l'évitant bien des éceuils et des déboires?

En d'autres mot, AIDER le pauvre gars qui ne s'en sort pas!!!!!!!!!!!!

didi a écrit:Tout cela est à prendre avec humour, mais je pense qu'il pourrait y avoir matière à réfléchir

Le mot humour était pourtant bien présent c'est quand même fou non?

tout ca pour un peu d'humour?

Alors, pour remettre les pendules à l'heure et répondre à typyk et 33man, je ne prétend pas que l'on peut se mettre derrière un PC, surfer, chatter, et tout le toutim directement. On n'est pas dans Matrix non plus
25 années d'exprérience en la matière prouvent que l'on apprend tous les jours.
Je ne prétends pas non plus avoir le même sens de l'humour que vous non plus

Sorry quand même si certaines personnes ont été choquées par mes propos, ce n'était pas le but non plus!
Donc pour résumer, il s'agissait d'une note d'HUMOUR après une journée bien remplie d'appels idiots de soit disant informaticiens qui n'arrivent pas à chatter sur MSN...

PS : Je trouve également dommage que l'on doivent passer un permis de conduire alors que l'on sait parfaitement jouer à WRC et à Gran Turismo, pas vrai?

typyk a écrit:Je suis en admiration devant tous ces gens qui savaient déjà se servir à merveilles d'un PC et d'un OS la première fois qu'ils se sont assis derrière leur écran! .... .....Stupéfiant!
Typyk

[MODE HUMOUR ON, je précise...]

Tout à fait d'accord avec toi, et c'est pour cela qu'il existe de jolis petits livres très bien faits qui expliquent comment se servir d'un OS, d'un PC, d'un language de programmation. Mais ça, je suppose que tu le savais déjà avant de te poser derrière ton PC la première fois, pas vrai?

[MODE HUMOUR OFF]

33man a écrit:Je vais faire simple :


Si tout le monde = pro Toi plus utile toi LICENCIE.

Alors es-tu sur de vouloir mettre un permi ??


Perso j'envisage le permi de poster sur le forum ^^

Je vais faire simple également:
je suis pour le permis à 100 pourcents!

Permis = cours = besoin d'enseignement = je crèe de l'emploi et moi, toujours pas licencié

Par contre, pour le permi de poster, je suis d'accord avec toi...

didi a écrit:je suis pour le permis à 100 pourcents!

Vous ne vous posez pas les bonnes questions !

Franchement, un permis pour quoi faire ?

Un gars qui achète un gros PC bien cher et bourré de technologie qu'il n'utilisera jamais, en quoi est-il dangereux ?

A part le fait qu'il emmerde le gars de la hotline, il lui permet aussi de ne pas être au chômage, NON ?

Bon, il emmerde aussi tous ses copains! Oui, oui, j'ai aussi des amis comme ça. Mais en général il amène une bonne bouteille, NON ?

Si ça continue, comme ça, avec le processus de Kyoto, il faudra bientôt s'acheter un permis de péter.

Alors, par pitié, laissez les acheter un pc sans leur faire passer un permis.

Et puis, c'est tellement drôle les questions des novices

Quand on me parle de permis, je Phil plus Free...