Prob impression Win XP-Office 2003 : résultat miniaturisé !

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Prob impression Win XP-Office 2003 : résultat miniaturisé !

Messagepar FRK » 20 Sep 2010 15:53

Bonjour,

J'ai un problème d'impression sous Win XP et Office 2003 sur une HP P2015 (en réseau):

Lorsque j'imprime un document, l'imprimante condense, miniaturise, rétrécit toute l'impression, il me faut une loupe (et encore...) pour lire le document.

J'obtiens un document qui fait 1/32è de ce que je peux m'attendre, ça fonctionne au bout de plusieurs essais, puis le problème revient aléatoirement. Autant sous Excel que sous Word.

Win XP, Office 2003 sont à jour, ainsi que les pilotes d'impression HP.

Même avec Google je ne trouve personne qui ait rencontré ce problème.

Pouvez-vous m'aider ?
Merci par avance :)
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Re: Prob impression Win XP-Office 2003 : résultat miniaturis

Messagepar TopXm » 23 Sep 2010 15:03

Salut,

Hum je n'ai pas Office 2003 mais 2007 par contre il y a une petite vérification à faire.

Quand tu fais Fichier / Imprimer, les options de zoom de sont identiques à la capture ci-dessous ?

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Re: Prob impression Win XP-Office 2003 : résultat miniaturis

Messagepar FRK » 26 Sep 2010 17:36

Hello, merci pour ta réponse.

Oui j'ai vérifié, c'est pas ça, car au bout d'un instant T ca fonctionne... pendant 2 jours!

J'ai cherché et encore cherché... c'est pas un problème de configuration d'impression,
mais soit un problème de Serveur d'impression (imprimante partagée sous Win Server 2003)
ou alors un souci au niveau du transfert de données réseau

Mais je vois pas encore une solution pour le moment
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Re: Prob impression Win XP-Office 2003 : résultat miniaturis

Messagepar TopXm » 28 Sep 2010 10:28

Salut,

Euh, je vais peut-être dire une ânerie (une de plus ...) mais vu qu'à priori vous êtes plusieurs vu que tu parles de réseau, ne serait-il
pas possible qu'Office garde la dernière mise en page du dernier document ouvert.

Imagines, tu fais un DOC en format A4 classique que tu imprimes et tu sors prendre l'air ...

Un autre user fait un DOC pour imprimer une adresse et du coup la mise en page reste.

Je sais c'est un peu tiré par les cheveux mon histoire mais vu que tu dis que c'est OK un certain temps et d'autres fois ça le fait, j'ai cette idée qui me vient. Du coup peut-être voir dans cette direction avec les autres users qui utilisent cette imprimante.
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Re: Prob impression Win XP-Office 2003 : résultat miniaturis

Messagepar FRK » 08 Oct 2010 09:42

Ah... pas si bête... c'est vrai qu'on m'a dit que quelqu'un a
imprimé depuis un mac et que ca a plus fonctionné depuis.

Je pense aussi à un problème lié au format Letter/A4, en fonction des regionnal settings... il doit aussi y avoir un problème à ce niveau.

Je reviendrai,

Merci pour la piste ;)
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